Банк қызметінің барлық деңгейлерінде кемсітушілікке және кез келген қысымға тең мүмкіндіктер мен төзбеушілік беріледі. Банк нәсіліне, жынысына, түсіне, ұлттық немесе әлеуметтік тегіне, дініне, жасына, мүгедектігіне, жыныстық бағдарына, гендерлік сәйкестігіне, отбасылық жағдайына немесе кез келген басқа мәртебесіне байланысты кемсітушілік пен қудалаудан бос жұмыс орындарын қамтамасыз етеді.

Банк жұмыс орнында дұшпандық және қауіпті атмосфераның қалыптасуына, Банк қызметкерінің/ қызметкерінің беделіне нұқсан келтіруге және зардап келтіруге, қорлауға, қорқытуға және агрессияға әкелетін физикалық, ауызша, визуалды, жыныстық және психологиялық зорлық-зомбылықты қабылдамайды.

Банк барлық қызметкерлерге/қызметкерлерге қол жеткізілген нәтижелерге, құзыреттілікке және біліктілікке байланысты тең даму мүмкіндіктерін ұсынады. Өз кезегінде, Банк барлық Банк қызметкерлерінен/қызметкерлерінен бастамалар, жаңа білім алуға ұмтылу және осы білімді әріптестерімен бөлісуге дайын болуды күтеді.

Кемсітушіліктің алдын алу және тең мүмкіндіктерді қамтамасыз ету мәселелері Банктің Кадр саясатымен, Тұрақты даму саясатымен және Іскерлік этика кодексімен реттеледі. Кадрларды іріктеу және ілгерілету тең мүмкіндіктер қағидатын іске асырады және лауазымға қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес кәсіби білім мен тәжірибені объективті бағалауға ғана негізделеді, кемсітушіліктің және қызметкерлер құқықтарының бұзылуының кез келген көріністерін болдырмайды.

Банктің бос жұмыс орындары туралы ақпарат «Бәйтерек» ҰИХ» АҚ мансап порталында, hh.kz HeadHunter (hh.kz) сайтында орналастырылады, Президенттік жастар кадр резервінің (ПЖКР) мүшелері және Бірыңғай кадр резервінің (БКР) резервшілері қатарындағы кандидаттардың түйіндемелеріне талдау жүргізіледі, сондай-ақ Холдинг компаниялары тобының ішкі корпоративтік поштасы арқылы кандидат іздеу туралы хабарландыру таратылады.

Банктің басшы қызметкерлері мен орта буын басшылары бағынысты қызметкерлермен қарым-қатынаста еңбекті, денсаулықты қорғауға, тиімді қызмет үшін қауіпсіз және қажетті жағдайлар жасауға, сондай-ақ кемсітушіліктің және қызметкерлердің/қызметкерлердің ар-намысы мен қадір-қасиетіне қол сұғудың кез келген нысандарын болдырмайтын қолайлы моральдық-психологиялық атмосфера қалыптастыруға бағытталған шаралар қабылдауға тиіс.

Жеке еңбек дауларын шешу мақсатында Банкте жеке еңбек дауларын қарау жөніндегі Келісу комиссиясы құрылған. Комиссия жұмыс беруші мен еңбек ұжымының жалпы жиналысында сайланған Банк қызметкерлері өкілдерінің тең санынан тұрады. Комиссия жеке еңбек дауларын қарау жөніндегі тұрақты жұмыс істейтін орган болып табылады. Егер қызметкер жұмыс берушімен немесе оның уәкілетті өкілімен тікелей келіссөздер барысында келіспеушіліктерді өзі немесе өкілінің қатысуымен реттемесе, еңбек дауы Комиссияда қаралуға жатады.

2025 жылы Келісу комиссиясына Банк қызметкерлерінен өтініштер түскен жоқ..