Банк көптүрлілік және инклюзивтілік қағидаттарын сақтайды және дамытады, олардың маңыздылығы мен әмбебаптығын мойындайды, көптүрлілік пен инклюзивтілік Банктің ұзақ мерзімді даму мақсаттарына қол жеткізудегі маңызды факторлар болып табылатынына, таланттарды тартуға, дамытуға және ұстап қалуға, неғұрлым тиімді шешімдер қабылдауға ықпал ететініне, сондай-ақ сыртқы ортаның серпінді өзгерістеріне неғұрлым жедел ден қоюға мүмкіндік беретініне сенімді.

Банкте көптүрлілік және инклюзивтілік жөніндегі ереже бекітілген, ол барлық қызметкерлерге, Банк қызметкерлеріне тең мүмкіндіктер жасауға, кемсітушіліктің барлық нысандары мен көріністерін еңсеруге және кез келген жоспарланған іс-шарада немесе жобада қызметкерлердің, қызметкерлердің барлық санаттарының қажеттіліктері тең дәрежеде ескерілетін процесті құруға бағытталған. Банк ашықтықпен және конструктивті сын-қатермен сипатталатын, қызметкерлер/қызметкерлер құрметті, құндылықты және қолдауды сезінетін инклюзивті мәдениет қалыптастыруға ұмтылады.

Банк қызметкерінде/қызметкерінде әрқашан осы Ережені орындау бойынша консультация алу, сондай-ақ Ереже қағидаларының және Банктің заңнамасы мен ішкі құжаттарының өзге де бұзушылықтары туралы, оның ішінде бұзушылықтар туралы хабарлау тәртібін реттейтін Банктің ішкі құжатында белгіленген тәртіппен, мыналарға жүгіну арқылы хабарлау мүмкіндігі бар:

‒                    Банктің hcsbk.kz ресми сайтындағы Басқарма төрағасының блогына;

‒                    көптүрлілік және инклюзивтілік, оның ішінде гендерлік аспектілер мәселелері жөніндегі уәкілетті тұлғаға;

‒                    Банк қызметкерлерінің өкіліне (Банк қызметкерлері үшін);

‒                    Банктің Омбудсменіне (Банк қызметкерлері үшін);

‒                    тікелей басшысына;

‒                    Банктің [email protected] электрондық поштасы мекенжайы бойынша «жедел желісіне».

Банкте көптүрлілік және инклюзивтілік, оның ішінде гендерлік аспектілер мәселелері жөніндегі уәкілетті тұлға Банктің Басқарма төрағасы Ибрагимова Ләззат Еркенқызы болып табылады.

Сондай-ақ Банк жыл сайын Банкте көптүрлілік пен инклюзивтілікті қамтамасыз ету жөніндегі іс-қимыл жоспарын әзірлейді. Іс-қимыл жоспарының орындалуы туралы жыл сайынғы есеп Банктің hcsbk.kz ресми сайтында «Тұрақты даму» / «ESG есептілігі» бөлімінде орналастырылады.