Банк қызметінің барлық деңгейлерінде тең мүмкіндіктер беріледі және кемсітушілікке, сондай-ақ кез келген қысым көрсетуге төзбеушілік қағидаты сақталады. Банк нәсілі, жынысы, терісінің түсі, ұлттық немесе әлеуметтік шығу тегі, діні, жасы, мүгедектігі, сексуалдық бағдары, гендерлік сәйкестігі, отбасылық жағдайы немесе кез келген басқа да мәртебелері бойынша кемсітушілік пен қудалаудан еркін жұмыс орындарын қамтамасыз етеді.

Банк жұмыс орнында дұшпандық және қауіпсіз емес атмосфераның қалыптасуына әкелетін физикалық, сөздік, визуалды, сексуалдық және психологиялық зорлық-зомбылықты, Банк қызметкерінің/қызметкерінің беделіне нұқсан келтіруді және оны түсіруді, қорлауды, қорқытуды және агрессияны қабылдамайды.

Банк барлық қызметкерлерге/қызметкерлерге қол жеткізілген нәтижелерге, құзыреттер мен біліктілікке байланысты тең даму мүмкіндіктерін береді. Өз кезегінде, Банк барлық қызметкерлерден/қызметкерлерден бастамашылдықты, жаңа білім алуға ұмтылысты және осы біліммен әріптестерімен бөлісуге дайындықты күтеді.

Кемсітушіліктің алдын алу және тең мүмкіндіктерді қамтамасыз ету мәселелері Банктің Кадр саясатымен, Тұрақты даму саясатымен және Іскерлік этика кодексімен реттеледі. Кадрларды іріктеу және ілгерілету тең мүмкіндіктер қағидатын іске асырады және лауазымға қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес кәсіби білім мен тәжірибені объективті бағалауға ғана негізделеді, кемсітушіліктің және қызметкерлер құқықтарының бұзылуының кез келген көріністерін болдырмайды.

Банктің бос жұмыс орындары туралы ақпарат «Бәйтерек» ҰИХ» АҚ мансап порталында, hh.kz HeadHunter (hh.kz) сайтында орналастырылады, Президенттік жастар кадр резервінің (ПЖКР) мүшелері және Бірыңғай кадр резервінің (БКР) резервшілері қатарындағы кандидаттардың түйіндемелеріне талдау жүргізіледі, сондай-ақ Холдинг компаниялары тобының ішкі корпоративтік поштасы арқылы кандидат іздеу туралы хабарландыру таратылады.

Банктің басшы қызметкерлері мен орта буын басшылары бағынысты қызметкерлермен қарым-қатынаста еңбекті, денсаулықты қорғауға, тиімді қызмет үшін қауіпсіз және қажетті жағдайлар жасауға, сондай-ақ кемсітушіліктің және қызметкерлердің/қызметкерлердің ар-намысы мен қадір-қасиетіне қол сұғудың кез келген нысандарын болдырмайтын қолайлы моральдық-психологиялық атмосфера қалыптастыруға бағытталған шаралар қабылдауға тиіс.

Жеке еңбек дауларын шешу мақсатында Банкте жеке еңбек дауларын қарау жөніндегі Келісу комиссиясы құрылған. Комиссия жұмыс беруші мен еңбек ұжымының жалпы жиналысында сайланған Банк қызметкерлері өкілдерінің тең санынан тұрады. Комиссия жеке еңбек дауларын қарау жөніндегі тұрақты жұмыс істейтін орган болып табылады. Егер қызметкер жұмыс берушімен немесе оның уәкілетті өкілімен тікелей келіссөздер барысында келіспеушіліктерді өзі немесе өкілінің қатысуымен реттемесе, еңбек дауы Комиссияда қаралуға жатады.

2025 жылы Келісу комиссиясына Банк қызметкерлерінен өтініштер түскен жоқ.