В отчетном году были внесены изменения в организационной структуре Отбасы банк, обеспечивающие более эффективную реализацию стратегических целей и задач. Сейчас структура Центрального аппарата Банка состоит из блоков: по развитию, по финансам и отчетности, по реализации государственных программ, информационной безопасности, правовым вопросам и по закупкам, по рискам и внутреннему контролю, по информационным технологиям и цифровой трансформации, по операционной деятельности, банковским продуктам и процессам.