Банк рассматривает корпоративное управление как средство повышения эффективности своей деятельности, обеспечения транспарентности и подотчетности, укрепления его репутации и снижения затрат на привлечение им капитала, а также как свой вклад в обеспечение верховенства закона в Республике Казахстан и фактор, определяющий место Банка в современной экономике и обществе в целом.

Корпоративное управление Банка строится на основах справедливости, честности, ответственности, прозрачности, профессионализма и компетентности. Эффективная структура корпоративного управления предполагает уважение прав и интересов всех заинтересованных в деятельности Банка лиц и способствует успешной деятельности Банка, в том числе росту его ценности, поддержанию финансовой стабильности и прибыльности.

Отношения между участниками в системе Корпоративного управления в Банке регулируются Кодексом корпоративного управления и другими внутренними документами Банка, разработанными на основе международной практики. Структура корпоративного управления Банка соответствует законодательству и определяет разделение обязанностей между органами Банка.

Принципами корпоративного управления Банка в соответствии с Кодексом корпоративного управления Банка являются:

1)   принцип разграничения полномочий;

2)   принцип защиты прав и интересов Единственного акционера Банка, предусмотренных в соответствии с гражданским и банковским законодательством Республики Казахстан, законодательством Республики Казахстан об акционерных обществах и поддержка реализации этих прав и интересов;

3)   принцип эффективного управления Банком Советом директоров и Правлением;

4)   принцип устойчивого развития;

5)   принцип управления рисками, внутреннего контроля и внутреннего аудита;

6)   принцип регулирования корпоративных конфликтов и конфликта интересов;

7)   принцип обеспечения своевременного и достоверного раскрытия информации о деятельности Банка в соответствии с банковским законодательством Республики Казахстан, законодательством Республики Казахстан о государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций, законодательства Республики Казахстан о валютном регулировании и валютном контроле, о платежах и платежных системах, о рынке ценных бумаг, о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, об акционерных обществах;

8)   принцип соответствия масштаба и характера деятельности Банка его структуре, профилю рисков, бизнес-модели Банка;

9)   принцип доступа членов Совета директоров Банка для выполнения своих обязанностей к полной, актуальной и своевременной информации о деятельности Банка.

Проведение оценки системы корпоративного управления осуществляется Департаментом внутреннего аудита Банка периодически, но не менее одного раза в два года, согласно требованиям Правил по организации внутреннего аудита Банка.

Согласно пункту 3 статьи 182 Закона Республики Казахстан "О государственном имуществе", независимая оценка корпоративного управления должна проводиться не менее одного раза в три года акционерными обществами, контролируемыми государством (за исключением Фонда национального благосостояния). В 2024 году проведена внешняя оценка корпоративного управления Банка на соответствие критериям Методики оценки системы корпоративного управления АО "Отбасы банк". По результатам внешней оценки уровень соответствия находится на достаточно высоком уровне и составил – 95,4% (соответствует рейтингу "адекватный").