/about-the-bank/ombudsmen/----
/about-the-bank/ombudsmen/
/ru/about-the-bank/ombudsmen/
қаз
рус
eng
Интернет-банк
Басқарма төрайымының блогы
Банк картада
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Array ( [s1] => Array ( [href] => /ru/about-the-bank/ombudsmen/ [title] => Рус ) [kk] => Array ( [href] => /about-the-bank/ombudsmen/ [title] => Қаз ) [en] => Array ( [href] => /en/about-the-bank/ombudsmen/ [title] => Eng ) )
Рус
Eng
Қаз
Рус
Eng
Банк туралы
Жаңалықтар
Сатып алулар
Кепілдер
Заңды тұлғалар үшін
Резидент емес салымшылар үшін
Бос жұмыс орны
Байланыс
Басқарма төрайымының блогы
Ең маңыздысы
Тұрғын үй заемы
Кеңес алу
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Тұрғын үй заемы
Аралық заем
Алдын ала заем
Сіздің кеңесшіңіз
Зейнетақы жинақтары
Серіктестер желісі
Өтемақы
Пайдалы ақпарат
Бағалау көрсеткіші
Банк өнімдері
Салымшыларға банктік қызмет көрсету шарттарының талаптары/Заемшыларға несие беру талаптары
Клиенттің өтініш үлгісі
Сұрақтарға жауап
Ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Жинақтау
Мемлекет сыйлықақысы
Кеңес алу
«Баспана» депозиті туралы
Мемлекет сыйлықақысы
Отбасылық пакет
Жас отбасы
Сыйлық сертификаты
Балалар депозиті
«Арнау» депозиті
Ықыласты клиенттер клубы
Пайдалы ақпарат
Депозит ашу
Онлайн депозит
Екінші депозит
Депозит шарттарының өзгеруі
Онлайн-табыстау
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Сұрақтарға жауап
Несие алу
Қайталама тұрғын үй несие
Сұрау қалдыру
Заемдар туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Үй жөндеуге арналған несие
Қайталама тұрғын үй
«ҰМАЙ» әйелдер ипотекасы
Жөндеуге несие - «ҰМАЙ»
Жасыл ипотека
Пайдалы ақпарат
Онлайн ипотека
Кредиттерді қайта қаржыландыру
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Құжаттар тізімі
Сұрақтарға жауап
Қолжетімді баспана
Бақытты отбасы
Толығырақ
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Нұрлы жер
«Шаңырақ» пилот жобасы
5-10-20 тұжырымдамасы
2-10-20 тұжырымдамасы
Өз үйім
Жаңа баспана
Өңірлік бағдарламалар
Жалдамалы тұрғын үй
Пайдалы ақпарат
Баспана Маркет
Пулдар мен баллдарды есептеу
Сұрақтарға жауап
Төлеу
Мобильді қосымша
Толығырақ
Төлем тәсілдері
Депозитті толықтыру
Заемды өтеу
Автотөлем
Мобильдік қосымша
Пайдалы ақпарат
Салықтық жеңілдіктер
Сұрақтарға жауап
Отбасы инфо
Бізді бағалаңыз!
Тұрақты даму
Банктің БҰҰ ТДМ-ға қосқан үлесі
Қоршаған орта
Интернет-банк
Консультанттар
baspana.kz
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Baiterek
Бөлімшелер мен терминалдар
Регион
Ең маңыздысы
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Тұрғын үй заемы
Аралық заем
Алдын ала заем
Сіздің кеңесшіңіз
Зейнетақы жинақтары
Серіктестер желісі
Өтемақы
Пайдалы ақпарат
Бағалау көрсеткіші
Банк өнімдері
Салымшыларға банктік қызмет көрсету шарттарының талаптары/Заемшыларға несие беру талаптары
Клиенттің өтініш үлгісі
Сұрақтарға жауап
Ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Жинақтау
«Баспана» депозиті туралы
Мемлекет сыйлықақысы
Отбасылық пакет
Жас отбасы
Сыйлық сертификаты
Балалар депозиті
«Арнау» депозиті
Ықыласты клиенттер клубы
Пайдалы ақпарат
Депозит ашу
Онлайн депозит
Екінші депозит
Депозит шарттарының өзгеруі
Онлайн-табыстау
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Сұрақтарға жауап
Несие алу
Заемдар туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Үй жөндеуге арналған несие
Қайталама тұрғын үй
«ҰМАЙ» әйелдер ипотекасы
Жөндеуге несие - «ҰМАЙ»
Жасыл ипотека
Пайдалы ақпарат
Онлайн ипотека
Кредиттерді қайта қаржыландыру
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Құжаттар тізімі
Сұрақтарға жауап
Қолжетімді баспана
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Нұрлы жер
«Шаңырақ» пилот жобасы
5-10-20 тұжырымдамасы
2-10-20 тұжырымдамасы
Өз үйім
Жаңа баспана
Өңірлік бағдарламалар
Жалдамалы тұрғын үй
Пайдалы ақпарат
Баспана Маркет
Пулдар мен баллдарды есептеу
Сұрақтарға жауап
Төлеу
Төлем тәсілдері
Депозитті толықтыру
Заемды өтеу
Автотөлем
Мобильдік қосымша
Пайдалы ақпарат
Салықтық жеңілдіктер
Сұрақтарға жауап
Отбасы инфо
Бізді бағалаңыз!
Тұрақты даму
Банктің БҰҰ ТДМ-ға қосқан үлесі
Қоршаған орта
Банк туралы
Жаңалықтар
Сатып алулар
Кепілдер
Заңды тұлғалар үшін
Резидент емес салымшылар үшін
Бос жұмыс орны
Байланыс
Басқарма төрайымының блогы
Басты бет
Банк туралы
Руководство Банка
Омбудсмен
Акрачкова Дина Викторовна
Омбудсмен
Омбудсменнің қызметі - еңбек даулары мен әлеуметтік-еңбек сипатындағы мәселелерге қатысты өзіне өтініш жолдаған Банк қызметкерлеріне Қазақстан Республикасы заңнамасының нормаларының сақталуын ескере отырып (қажет болған жағдайда құпиялылықты сақтай отырып), өзара қолайлы, сындарлы әрі іске асырылатын, жұмысшы мен Банк мәселелерін шешуге көмектесетін шешім әзірлеуге жәрдемдесу болып табылады.
Омбудсменге жеке және тікелей 1404 кабинетке хабарласуға болады, «Бәйтерек» бизнес-орталығы, Астана қ., Есіл ауданы, Мәңгілік Ел даңғылы, 55 А ғимарат, блок В, каб. 1404.
Жазбаша түрде мына электрондық поштаға:
[email protected]
Және қағаз тасымалдағышта мына мекен-жайға: Z05T2H3, Астана қ., Есил ауданы, Мәңгілік Ел даңғылы, 55 А, блок B, конвертте «Отбасы Банк Омбудсменіне» - деген белгісі болуы керек. Мұндай конверттер (пакеттер) Банкте іс-қағаз жүргізуге жауапты құрылымдық бөлімшемен Омбудсменге ашылмаған күйінде беріледі.
Банк туралы
Банк тарихы
Басшылық
Омбудсмен
Стратегия
Акционерлер үшін ақпарат
Банктің тұрақты дамуға деген көзқарасы
Есептілік
Серіктестер желісі
Қоғамдық кеңес
Корпоративтік оқиғалар күнтізбесі
Корпоративтік құжаттар
Нормативтік-құқықтық база
Комитеттер
Тәуекелдерді басқару
Пайдалы ақпарат
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет ету
Тарифтер мен комиссиялық алымдар
Навигация
Банк туралы
Банк тарихы
Басшылық
Омбудсмен
Стратегия
Акционерлер үшін ақпарат
Банктің тұрақты дамуға деген көзқарасы
Есептілік
Серіктестер желісі
Қоғамдық кеңес
Корпоративтік оқиғалар күнтізбесі
Корпоративтік құжаттар
Нормативтік-құқықтық база
Комитеттер
Тәуекелдерді басқару
Пайдалы ақпарат
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы әрекет ету
Тарифтер мен комиссиялық алымдар
Бөлімшеге келу уақытын онлайн брондау, өзгерту және жою
Толығырақ
Сіз
Алматы
қаласынансыз ба
?
Иә
Жоқ
Сервис жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін, сенбі күні 9:00-ден 13:00-ге дейін қолжетімді, жексенбі – демалыс.
Видеоқоңырау
Қоңырауға тапсырыс беру
WhatsApp
Telegram
Онлайн жазылыңыз
Алдын Ала Бағалау
Сіздің кеңесшіңіз
Өтініш қалдыру
Сауалнама
×
Өтіңім қалдыру
Есіміңіз
Телефон нөміріңіз
×
Құрметті клиенттер, Сіздерді Қазақстан Республикасының Конституциясы Күнімен құттықтаймыз! «Отбасы Банкі» байланыс орталығының операторлары 30.08.2023 жылы жұмыс жасамайды. Бірақ сіз Quanysh жеке кеңесшінің қызметтерін 24/7 режимінде пайдалана аласыз, ол үшін бізге WhatsApp-қа +7 705 925 13 01 нөміріне жазыңыз!
×
Құрметті клиенттер, Сіздерді Қазақстан Республикасының Конституциясы Күнімен құттықтаймыз! «Отбасы Банкі» байланыс орталығының операторлары 30.08.2023 жылы жұмыс жасамайды. Бірақ сіз Quanysh жеке кеңесшінің қызметтерін 24/7 режимінде пайдалана аласыз, ол үшін бізге WhatsApp-қа +7 705 925 13 01 нөміріне жазыңыз!
×
Сервис жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін
Абай облысы
Ақмола облысы
Ақтөбе облысы
Алматы облысы
Атырау облысы
Шығыс-Қазақстан облысы
Алматы қ.
Астана қ.
Шымкент қ.
Жамбыл облысы
Жетісу облысы
Батыс-Қазақстан облысы
Қарағанды облысы
Қостанай облысы
Қызылорда облысы
Маңғыстау облысы
Павлодар облысы
Солтүстік-Қазақстан облысы
Түркістан облысы
Playmarket
App Store
Открытие депозита
Деление договора о ЖСС
Расторжение договора ЖСС (до 500 000тг)
Открытие текущего счета
Изменение условий договора ЖСС
Изменение реквизитов вкладчика
Заявка на предварительную квалификацию
Обслуживание глухонемых и слабослышащих
Депозит ашу
Ипотека рәсімдеу
Арнайы БЗҚ шот ашу
Арнайы БЗҚ шот жабу
Саңырау және мылқау адамдарға қызмет
Мобильді қосымшада өз күшіңізбен
Видеобанк
Депозит ашу үшін кеңесшіні шақырыңыз
Қоңырауға тапсырыс беру
300, 8 800 080 18 80
Дс-Жм 09:00-ден 20:00-ге дейін.
Сн 09:00-ден 18:00-ге дейін.
Қоңырауға тапсырыс беру
App\HCSBK\Services\VideoCallServiceAvailable Object ( [week:protected] => Array ( [1] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [2] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [3] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [4] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [5] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [6] => Array ( [0] => 9 [1] => 13 ) [7] => Array ( [0] => 0 [1] => 0 ) ) [holidays:protected] => Array ( [0] => 23.03.2023 [1] => 28.06.2023 [2] => 06.07.2023 [3] => 07.07.2023 [4] => 30.08.2023 [5] => 23.03.2023 [6] => 28.06.2023 [7] => 06.07.2023 [8] => 07.07.2023 [9] => 30.08.2023 ) )
Видеобанк
Өтініш қалдыру
Telegram
Сауалнама
ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!
E-mail
*
Подписаться
Қоңырауға тапсырыс беру
Ақшаны алу
Ақшаны алу бойынша нұсқаулық