Контакты

Центральный аппарат АО "Отбасы банк" A05A2XO,
Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91,
тел.: +7 (727) 330-9-300

Центральный аппарат АО "Отбасы банк" A05A2XO, РК, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91,
тел.: +7 (727) 330-9-300

Уважаемые клиенты!

Пожалуйста, учтите при бронировании:

1. При бронировании Вам определяется время допуска в здание Банка;

2. В случае задержки, связанной с обслуживанием предыдущего клиента, время начала вашего обслуживания может быть смещено;

3. Операции по переходу на жилищный заем и по полному, частичному, досрочному погашению кредитов проводятся до 16:00 в будние дни (в субботние дни такие операции не проводятся);
   
4. Ниже прилагаем таблицу по операциям которые доступны и недоступны в субботние дни:

№	Доступны	Недоступны
Депозит
1	открытие депозита/Консультация по депозиту	снятие денег с текущего счета
2	изменение условий депозита	продажа/закрытие депозита
3		прочие операции по депозиту
4		Переводы военнослужащих
Кредит
1	оформление кредитной заявки по военной программе	Выдача займа
2	Консультация по получению займа
3	оформление кредита/оценка платежеспособности
Посткредит
1	подписание сдача договоров, доп. соглашении (ДБЗ/ДЗНИ)	прочие операции - кредит (погашение займа; изменение даты платежа, досрочное пополнение активированного вклада  ЖСС по предварительному жилищному займу
2	Консультация по постркедитным операциям (изменение реквизитов, подтверждение целевого использования займа, принятие документов и подписание доп соглашений по исключению созаемщика и замене залога, обслуживание договоров страхования, выдача дубликатов документов)	Погашение кредита частичное/полное
3		Переход на жилищный заем
4		Изменение условий по кредиту

5. С 11.10.2021 года операций по расторжениям/расторжениям путем деления договоров о жилищных строительных сбережениях (далее – договор о ЖСС) c суммой накоплений (включая накопления, общее вознаграждение и премию государства) до 1 000 000 (один миллион) тенге на дату обращения, в отделениях Банка не производится, за исключением некоторых случаев (подробнее), обслуживание которых осуществляется в отделениях Банка независимо от суммы накопления при обращении.
6. В соответствии с приказом Национального банка РК и АФР #191/275 от 03.07.2020г режим работы филиалов и отделений установлен с 9:00 до 18:00

Полный график работы филиалов и отделений можно скачать здесь.