Банк бөлімшелерінің телефондары мен мекенжайлары/Телефоны и адреса отделений Банка

Орталық аппарат "Отбасы банк" АҚ A05A2XO,
Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Абылай хан даңғылы, 91,
тел.: +7 (727) 330-9-300, +7 (727) 279-35-11

Құрметті клиенттер!

Брондау кезінде мына жайттарды ескеруіңізді сұраймыз:

1. Егер алдыңыздағы клиентке қызмет көрсету уақыты ұзарса, сізге қызмет көрсетілуі тиіс уақыт жылжытылуы мүмкін.

2. Тұрғын үй заемына өту және несиені толықтай, бөліп, мерзімінен бұрын өтеу операциялары сағат 16:00-ге дейін жүргізіледі.

3. ҚР Ұлттық банкі және Қаржы нарығын реттеу агенттігінің 03.07.2020ж. #191/275 бұйрығына сәйкес, филиалдар мен бөлімшелердің жұмыс кестесі сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін бекітілді.

4. 2021 жылдың 5 қаңтарынан бастап ТҚК келісімшарттары бойынша салымшылардың жинақ шоттарына 2020 жылғы мемлекеттік сыйлықақыны нақты аударылғанға дейін, ТҚК келісімшарттары бойынша келесі операциялар қол жетімсіз болады:

   - құқықтар мен міндеттерді беру,
   - біріктіру,
   - бөлу / жартылай бөліп алу,
   - мемлекеттік сыйлықақыны өзгерту,
   - тарифтік бағдарламаны өзгерту. 

5. 01.02.2021 жылдан бастап өтініш берген күні 500 000 (бес жүз мың) теңгеге дейінгі жинақ сомасы (жинақтарды, жалпы сыйақыны және мемлекет сыйлықақысын қоса алғанда) бар тұрғын үй құрылыс жинақ ақшасы туралы шарттарды (бұдан әрі – ТҚЖ туралы шарт) бөлу арқылы бұзу/бұзу  операциялары Банк бөлімшелерінде жүргізілмейді, өтініш жасаған кездегі жинақ сомасына қарамастан, қызмет көрсету Банк бөлімшелерінде жүзеге асырылатын кейбір жағдайларды (толығырақ) қоспағанда.