Төтенше жағдайдың кей аймақтарда аяқталуына байланысты келесі филиалдар сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін стандартты жұмыс уақытына ауысады:
1) Батыс Қазақстан ОФ
2) Солтүстік Қазақстан ОФ
3) Павлодар ОФ
4) Түркістан ОФ
5) Шымкент қ. филиалы
6) Шығыс Қазақстан ОФ
7) Қарағанды ​​ОФ
8) Семей қ. филиалы
9) Ақтөбе қ. филиал
10) Қостанай қ. филиал
11) Ақтөбе қ. филиал

Интернет желісінің тұрақсыз жұмысына байланысты Enpf-otbasy.kz платформасының жұмысында үзілістер орын алуда. Отбасы Банк платформаның төтенше жағдай режимінде тұрақты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін дайындық жұмыстарын жүргізуде. Платформа 12.01.2022 бастап жұмыс істей бастайды.

Банк байланыс орталығының жұмысы мен барлық қалалардағы филиалдарының жұмысын іске қосты (Алматы қ. Сейфуллин даңғылы, 498 мекенжайында орналасқан Қызмет көрсету орталығынан басқа).

Алматы қ. интернеттің болмауына және Бас банк департаменттерінің толыққанды қызмет көрсету мүмкіндігінің болмауына байланысты, Алматы қаласында орналасқан банк бөлімшелері жұмыс істемейді.

Қазақстан Республикасының өңірлеріндегі тұрақсыз жағдайға, сондай-ақ Алматы қаласы мен Маңғыстау облысында төтенше жағдайдың енгізілуіне байланысты «Отбасы Банк» АҚ төмендегіні хабарлайды.

Жаңаөзен қаласындағы филиал, сондай-ақ Алматы қаласы мен Алматы облысындағы барлық филиалдар 2022 жылдың 5 және 6 қаңтарында жұмыс істемейді. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз және сайттағы жаңалықтарды бақылап отыруларыңызды өтінеміз.

Несиелік қарыздың жоқтығы туралы анықтама қол жетімді.