/faq/4355/?SEC=4355----
/faq/4355/?SEC=4355
/ru/faq/4355/?SEC=4355
қаз
рус
eng
Интернет-банк
Басқарма төрайымының блогы
Банк картада
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Array ( [s1] => Array ( [href] => /ru/faq/4355/?SEC=4355 [title] => Рус ) [kk] => Array ( [href] => /faq/4355/?SEC=4355 [title] => Қаз ) [en] => Array ( [href] => /en/faq/4355/?SEC=4355 [title] => Eng ) )
Рус
Eng
Қаз
Рус
Eng
Банк туралы
Жаңалықтар
Сатып алулар
Кепілдер
Заңды тұлғалар үшін
Резидент емес салымшылар үшін
Бос жұмыс орны
Байланыс
Басқарма төрайымының блогы
Ең маңыздысы
Тұрғын үй заемы
Кеңес алу
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Тұрғын үй заемы
Аралық заем
Алдын ала заем
Сіздің кеңесшіңіз
Зейнетақы жинақтары
Серіктестер желісі
Өтемақы
Пайдалы ақпарат
Бағалау көрсеткіші
Банк өнімдері
Салымшыларға банктік қызмет көрсету шарттарының талаптары/Заемшыларға несие беру талаптары
Клиенттің өтініш үлгісі
Сұрақтарға жауап
Ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Жинақтау
Мемлекет сыйлықақысы
Кеңес алу
«Баспана» депозиті туралы
Мемлекет сыйлықақысы
Отбасылық пакет
Жас отбасы
Сыйлық сертификаты
Балалар депозиті
«Арнау» депозиті
Ықыласты клиенттер клубы
Пайдалы ақпарат
Депозит ашу
Онлайн депозит
Екінші депозит
Депозит шарттарының өзгеруі
Онлайн-табыстау
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Сұрақтарға жауап
Несие алу
Қайталама тұрғын үй несие
Сұрау қалдыру
Заемдар туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Үй жөндеуге арналған несие
Қайталама тұрғын үй
«ҰМАЙ» әйелдер ипотекасы
Жөндеуге несие - «ҰМАЙ»
Жасыл ипотека
Пайдалы ақпарат
Онлайн ипотека
Кредиттерді қайта қаржыландыру
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Құжаттар тізімі
Сұрақтарға жауап
Қолжетімді баспана
Бақытты отбасы
Толығырақ
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Нұрлы жер
«Шаңырақ» пилот жобасы
5-10-20 тұжырымдамасы
2-10-20 тұжырымдамасы
Өз үйім
Жаңа баспана
Өңірлік бағдарламалар
Жалдамалы тұрғын үй
Пайдалы ақпарат
Баспана Маркет
Пулдар мен баллдарды есептеу
Сұрақтарға жауап
Төлеу
Мобильді қосымша
Толығырақ
Төлем тәсілдері
Депозитті толықтыру
Заемды өтеу
Автотөлем
Мобильдік қосымша
Пайдалы ақпарат
Салықтық жеңілдіктер
Сұрақтарға жауап
Отбасы инфо
Бізді бағалаңыз!
Тұрақты даму
Банктің БҰҰ ТДМ-ға қосқан үлесі
Интернет-банк
Консультанттар
baspana.kz
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Baiterek
Бөлімшелер мен терминалдар
Регион
Ең маңыздысы
Барлығы Тұрғын үй құрылыс жинақ жүйесі туралы
Тұрғын үй заемы
Аралық заем
Алдын ала заем
Сіздің кеңесшіңіз
Зейнетақы жинақтары
Серіктестер желісі
Өтемақы
Пайдалы ақпарат
Бағалау көрсеткіші
Банк өнімдері
Салымшыларға банктік қызмет көрсету шарттарының талаптары/Заемшыларға несие беру талаптары
Клиенттің өтініш үлгісі
Сұрақтарға жауап
Ақпараттық қауіпсіздік жөніндегі ескертпе
Жинақтау
«Баспана» депозиті туралы
Мемлекет сыйлықақысы
Отбасылық пакет
Жас отбасы
Сыйлық сертификаты
Балалар депозиті
«Арнау» депозиті
Ықыласты клиенттер клубы
Пайдалы ақпарат
Депозит ашу
Онлайн депозит
Екінші депозит
Депозит шарттарының өзгеруі
Онлайн-табыстау
Кәмелет жасқа толмағандардың депозиттерін табыстау туралы
Сұрақтарға жауап
Несие алу
Заемдар туралы
Жаңа үйден пәтер сатып алуға арналған несие
Жер үй сатып алуға арналған несие
Жер үй құрылысына арналған несие
Үй жөндеуге арналған несие
Қайталама тұрғын үй
«ҰМАЙ» әйелдер ипотекасы
Жөндеуге несие - «ҰМАЙ»
Жасыл ипотека
Пайдалы ақпарат
Онлайн ипотека
Кредиттерді қайта қаржыландыру
Кім несие кепілгері бола алады
Кіріс пен кепілге қойылатын талап
Құжаттар тізімі
Сұрақтарға жауап
Қолжетімді баспана
Қолжетімді баспана бағдарламалары туралы
Нұрлы жер
«Шаңырақ» пилот жобасы
5-10-20 тұжырымдамасы
2-10-20 тұжырымдамасы
Өз үйім
Жаңа баспана
Өңірлік бағдарламалар
Жалдамалы тұрғын үй
Пайдалы ақпарат
Баспана Маркет
Пулдар мен баллдарды есептеу
Сұрақтарға жауап
Төлеу
Төлем тәсілдері
Депозитті толықтыру
Заемды өтеу
Автотөлем
Мобильдік қосымша
Пайдалы ақпарат
Салықтық жеңілдіктер
Сұрақтарға жауап
Отбасы инфо
Бізді бағалаңыз!
Тұрақты даму
Банктің БҰҰ ТДМ-ға қосқан үлесі
Банк туралы
Жаңалықтар
Сатып алулар
Кепілдер
Заңды тұлғалар үшін
Резидент емес салымшылар үшін
Бос жұмыс орны
Байланыс
Басқарма төрайымының блогы
Сұрақтарға берілетін жауаптар
Барлық өнімдер
Қауіпсіздік
Басты бет
Отбасы ақпарат
Қауіпсіздік
Қауіпсіздік
Фишингтік шабуылдар дегеніміз не?
Фишингтік шабуылдар дегеніміз не?
Жаңартылған уақыты: 16.08.2023 10:45:32
Фишингтік шабуылдар-бұл логиндер, құпиясөздер, банктік шот деректері және басқа да жеке мәліметтер сияқты құпия ақпаратты алуға бағытталған алаяқтық әрекеттер.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Жеке құпиялы деректерді қалай қорғауға болады?
Жеке құпиялы деректерді қалай қорғауға болады?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:39:27
Сіздің құпия деректеріңізді және желідегі жеке қауіпсіздігіңізді қорғауға көмектесетін бірнеше нұсқаулар бар, мысалы, сайттың мекенжайын тексеру, парақшаның URL мекенжайын тексеру, жеке ақпаратты электрондық пошта немесе хабарламалар арқылы жібермеу, күдікті сілтемелерге өтпеу және тағы басқалар.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Сайттың мекенжайын қалай тексеруге болады?
Сайттың мекенжайын қалай тексеруге болады?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:40:59
Браузеріңіздің мекенжай жолағында сайт мекенжайын мұқият тексеріңіз, оның "https://" деп басталатынына және біздің Банктің
https://www.hcsbk.kz
және
https://otbasybank.kz/programm-bank/
доменіне сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Сайтқа құпиялы деректерді енгізбес бұрын не істеу керек?
Сайтқа құпиялы деректерді енгізбес бұрын не істеу керек?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:41:28
Сайтта құпия деректерді енгізбес бұрын, парақшаның URL мекенжайын мұқият тексеріңіз. Бұл қосымша таңбалары немесе өзгертілген әріптері (мысалы, "О" әрпін нөлге өзгерту) жоқ нақты веб-сайт екеніне көз жеткізіңіз.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банк қызметкерлері логиндерді, құпиясөздерді, ОТП-кодтарды немесе банктік шот деректерін электрондық пошта немесе хабарламалар арқылы сұратады ма?
Банк қызметкерлері логиндерді, құпиясөздерді, ОТП-кодтарды немесе банктік шот деректерін электрондық пошта немесе хабарламалар арқылы сұратады ма?
Жаңартылған уақыты: 06.06.2023 20:43:32
Жоқ, біздің Банктің қызметкерлері мұндай ақпаратты осындай тәсілмен сұратпайды.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Күдікті ақпарат көздерінен сілтемелерге өтуге бола ма?
Күдікті ақпарат көздерінен сілтемелерге өтуге бола ма?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:44:44
Жоқ, ешқашан күдікті ақпарат көздерінен сілтемелерге өтпеңіз, әсіресе олар қолданбаны жүктеп алуды немесе жеке ақпаратты беруді ұсынса.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Күдікті электронды хат немесе хабарлама алынған жағдайда не істеу керек?
Күдікті электронды хат немесе хабарлама алынған жағдайда не істеу керек?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:45:22
Бейтаныс жіберушілердің электрондық хаттары мен хабарламаларын ашпас бұрын, сақ болыңыз. Егер бірдеңе күдікті болып көрінсе, тіркемелерді ашпағаныңыз және сілтемелерге өтпегеніңіз жөн.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Достар немесе таныстар алаяқтардың құрбаны болып, жалған сілтемелер тарата ала ма?
Достар немесе таныстар алаяқтардың құрбаны болып, жалған сілтемелер тарата ала ма?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:46:30
Иә, тіпті таныс және сенімді ақпарат көздері алаяқтардың құрбаны болуы мүмкін және олардың есептік жазбалары жалған сілтемелерді тарату үшін пайдаланылуы мүмкін.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Егер сіз күдікті әрекетті байқасаңыз немесе фишингтік шабуылға тап болсаңыз не істеу керек?
Егер сіз күдікті әрекетті байқасаңыз немесе фишингтік шабуылға тап болсаңыз не істеу керек?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:46:56
Егер сіз күдікті нәрсені байқасаңыз немесе фишингтік шабуылға тап болсаңыз, дереу біздің қауіпсіздік қызметіне хабарласыңыз. Біз сізге осындай жағдайларда көмектесуге және қолдау көрсетуге әрқашан дайынбыз. Сіз бізге
[email protected]
электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз немесе сенім телефонына +7 (727) 330-94-82 нөміріне қоңырау шала аласыз.
Бөлісу
100% жауапты пайдалы деп тапты
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банк өз клиенттерін фишингтік шабуылдардан қорғау үшін қандай шаралар қолданады?
Банк өз клиенттерін фишингтік шабуылдардан қорғау үшін қандай шаралар қолданады?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:47:19
Банк өз клиенттерін қорғау үшін көптеген шараларды қолданады, мысалы, күдікті операцияларды бақылау, қауіпсіздік жүйелерін жаңарту, клиенттерге желідегі қауіпсіздік ережелерін үйрету және басқалар. Біз сондай-ақ тұтынушылардың құпия деректерін барынша қорғауды қамтамасыз ету үшін екі факторлы түпнұсқаландыру және бірнеше рет тексеру қызметтерін ұсынамыз.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Мен қосымша материалмен қайдан танысып, қаржылық сауаттылықты арттыра аламын?
Мен қосымша материалмен қайдан танысып, қаржылық сауаттылықты арттыра аламын?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 16:08:02
FinGramota.kz
медиапорталы - бұл ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту, халықтың қаржылық сауаттылығын арттыру агенттігі жүзеге асыратын жобалардың бірі.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
FinGramota.kz Сайтынан қандай ақпарат алуға болады?
FinGramota.kz Сайтынан қандай ақпарат алуға болады?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 16:08:41
FinGramota.kz
сайтында қолда бар қаражатты қалай жақсы басқару, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау, қаржылық алаяқтар мен қаржы пирамидаларына қарсы тұру, электрондық ақша әлемін игеру, қаржылық мақсаттарға жетуді үйрену, несиелік тарихыңызға қарсы тұру және т.б. туралы ақпарат алуға болады.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
FinGramota.kz Медиапорталында қаржылық сауаттылықтың қандай тақырыптары қамтылған ?
FinGramota.kz Медиапорталында қаржылық сауаттылықтың қандай тақырыптары қамтылған ?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 16:10:05
FinGramota.kz
Медиапорталында қаржылық сауаттылықтың әртүрлі тақырыптары, соның ішінде төлем құралы ретінде ақша, жинақтау және инвестициялау, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау және қаржылық алаяқтар мен пирамидаларға қарсы тұру туралы ақпарат бар.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банктің бейресми өкілдерінің көмегіне жүгіне аламын ба?
Банктің бейресми өкілдерінің көмегіне жүгіне аламын ба?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 17:11:37
Біз қаржылық мәселелерді шешу үшін бейресми өкілдерге жүгінуді ұсынбаймыз. Бейресми өкілдер сенімсіз болуы мүмкін және білікті көмек көрсету үшін қажетті білім мен тәжірибеге ие болмауы мүмкін.
Егер сізде банктік қызметтерге қатысты сұрақтар немесе мәселелер туындаса, Банк бөлімшесіне хабарласқаныңыз немесе Банкпен ресми байланыс арналарын пайдаланғаныңыз жөн. Банктің бейресми өкілдерімен қарым-қатынас нәтижесінде туындауы мүмкін әрекеттеріңіз бен салдарыңыз үшін сіз жауапты екеніңізді ұмытпаңыз.
Бөлісу
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә
Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Толығырақ
Сіз
Алматы
қаласынансыз ба
?
Иә
Жоқ
Сервис жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін, сенбі күні 9:00-ден 13:00-ге дейін қолжетімді, жексенбі – демалыс.
Видеоқоңырау
Қоңырауға тапсырыс беру
WhatsApp
Telegram
Онлайн жазылыңыз
Алдын Ала Бағалау
Сіздің кеңесшіңіз
Өтініш қалдыру
Сауалнама
×
Өтіңім қалдыру
Есіміңіз
Телефон нөміріңіз
×
Құрметті клиенттер, Сіздерді Қазақстан Республикасының Конституциясы Күнімен құттықтаймыз! «Отбасы Банкі» байланыс орталығының операторлары 30.08.2023 жылы жұмыс жасамайды. Бірақ сіз Quanysh жеке кеңесшінің қызметтерін 24/7 режимінде пайдалана аласыз, ол үшін бізге WhatsApp-қа +7 705 925 13 01 нөміріне жазыңыз!
×
Құрметті клиенттер, Сіздерді Қазақстан Республикасының Конституциясы Күнімен құттықтаймыз! «Отбасы Банкі» байланыс орталығының операторлары 30.08.2023 жылы жұмыс жасамайды. Бірақ сіз Quanysh жеке кеңесшінің қызметтерін 24/7 режимінде пайдалана аласыз, ол үшін бізге WhatsApp-қа +7 705 925 13 01 нөміріне жазыңыз!
×
Сервис жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін
Абай облысы
Ақмола облысы
Ақтөбе облысы
Алматы облысы
Атырау облысы
Шығыс-Қазақстан облысы
Алматы қ.
Астана қ.
Шымкент қ.
Жамбыл облысы
Жетісу облысы
Батыс-Қазақстан облысы
Қарағанды облысы
Қостанай облысы
Қызылорда облысы
Маңғыстау облысы
Павлодар облысы
Солтүстік-Қазақстан облысы
Түркістан облысы
Playmarket
App Store
Открытие депозита
Деление договора о ЖСС
Расторжение договора ЖСС (до 500 000тг)
Открытие текущего счета
Изменение условий договора ЖСС
Изменение реквизитов вкладчика
Заявка на предварительную квалификацию
Обслуживание глухонемых и слабослышащих
Депозит ашу
Ипотека рәсімдеу
Арнайы БЗҚ шот ашу
Арнайы БЗҚ шот жабу
Саңырау және мылқау адамдарға қызмет
Мобильді қосымшада өз күшіңізбен
Видеобанк
Депозит ашу үшін кеңесшіні шақырыңыз
Қоңырауға тапсырыс беру
300, 8 800 080 18 80
Сервис жұмыс күндері 9:00-ден 20:00-ге дейін, сенбі күні 9:00-ден 18:00-ге дейін қолжетімді, жексенбі – демалыс.
Қоңырауға тапсырыс беру
App\HCSBK\Services\VideoCallServiceAvailable Object ( [week:protected] => Array ( [1] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [2] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [3] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [4] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [5] => Array ( [0] => 9 [1] => 20 ) [6] => Array ( [0] => 9 [1] => 13 ) [7] => Array ( [0] => 0 [1] => 0 ) ) [holidays:protected] => Array ( [0] => 23.03.2023 [1] => 28.06.2023 [2] => 06.07.2023 [3] => 07.07.2023 [4] => 30.08.2023 [5] => 23.03.2023 [6] => 28.06.2023 [7] => 06.07.2023 [8] => 07.07.2023 [9] => 30.08.2023 ) )
Видеобанк
Өтініш қалдыру
Telegram
Сауалнама
ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!
E-mail
*
Подписаться
Қоңырауға тапсырыс беру
Ақшаны алу
Ақшаны алу бойынша нұсқаулық