Сұрақтарға берілетін жауаптар | Қазақстанның Отбасы банкі
қаз
Интернет-банк
Консультанттар
baspana.kz
Нашар көретіндерге арналған нұсқа

Сұрақтарға берілетін жауаптар

Басты бет Отбасы ақпарат Қауіпсіздік
Қауіпсіздік
Фишингтік шабуылдар дегеніміз не?
Фишингтік шабуылдар дегеніміз не?
Жаңартылған уақыты: 16.08.2023 10:45:32
Фишингтік шабуылдар-бұл логиндер, құпиясөздер, банктік шот деректері және басқа да жеке мәліметтер сияқты құпия ақпаратты алуға бағытталған алаяқтық әрекеттер.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Жеке құпиялы деректерді қалай қорғауға болады?
Жеке құпиялы деректерді қалай қорғауға болады?
Жаңартылған уақыты: 24.11.2023 16:56:27
Сіздің құпия деректеріңізді және желідегі жеке қауіпсіздігіңізді қорғауға көмектесетін бірнеше нұсқаулар бар, мысалы, сайттың мекенжайын тексеру, парақшаның URL мекенжайын тексеру, жеке ақпаратты электрондық пошта немесе хабарламалар арқылы жібермеу, күдікті сілтемелерге өтпеу және тағы басқалар.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Сайттың мекенжайын қалай тексеруге болады?
Сайттың мекенжайын қалай тексеруге болады?
Жаңартылған уақыты: 24.11.2023 16:56:24
Браузеріңіздің мекенжай жолағында сайт мекенжайын мұқият тексеріңіз, оның "https://" деп басталатынына және біздің Банктің https://www.hcsbk.kz және https://otbasybank.kz/programm-bank/  доменіне сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Сайтқа құпиялы деректерді енгізбес бұрын не істеу керек?
Сайтқа құпиялы деректерді енгізбес бұрын не істеу керек?
Жаңартылған уақыты: 28.11.2023 17:27:19
Сайтта құпия деректерді енгізбес бұрын, парақшаның URL мекенжайын мұқият тексеріңіз. Бұл қосымша таңбалары немесе өзгертілген әріптері (мысалы, "О" әрпін нөлге өзгерту) жоқ нақты веб-сайт екеніне көз жеткізіңіз.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банк қызметкерлері логиндерді, құпиясөздерді, ОТП-кодтарды немесе банктік шот деректерін электрондық пошта немесе хабарламалар арқылы сұратады ма?
Банк қызметкерлері логиндерді, құпиясөздерді, ОТП-кодтарды немесе банктік шот деректерін электрондық пошта немесе хабарламалар арқылы сұратады ма?
Жаңартылған уақыты: 06.06.2023 20:43:32
Жоқ, біздің Банктің қызметкерлері мұндай ақпаратты осындай тәсілмен сұратпайды.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Күдікті ақпарат көздерінен сілтемелерге өтуге бола ма?
Күдікті ақпарат көздерінен сілтемелерге өтуге бола ма?
Жаңартылған уақыты: 28.11.2023 17:18:16
Жоқ, ешқашан күдікті ақпарат көздерінен сілтемелерге өтпеңіз, әсіресе олар қолданбаны жүктеп алуды немесе жеке ақпаратты беруді ұсынса.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Күдікті электронды хат немесе хабарлама алынған жағдайда не істеу керек?
Күдікті электронды хат немесе хабарлама алынған жағдайда не істеу керек?
Жаңартылған уақыты: 28.11.2023 17:20:27
Бейтаныс жіберушілердің электрондық хаттары мен хабарламаларын ашпас бұрын, сақ болыңыз. Егер бірдеңе күдікті болып көрінсе, тіркемелерді ашпағаныңыз және сілтемелерге өтпегеніңіз жөн.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Достар немесе таныстар алаяқтардың құрбаны болып, жалған сілтемелер тарата ала ма?
Достар немесе таныстар алаяқтардың құрбаны болып, жалған сілтемелер тарата ала ма?
Жаңартылған уақыты: 28.11.2023 17:20:29
Иә, тіпті таныс және сенімді ақпарат көздері алаяқтардың құрбаны болуы мүмкін және олардың есептік жазбалары жалған сілтемелерді тарату үшін пайдаланылуы мүмкін.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Егер сіз күдікті әрекетті байқасаңыз немесе фишингтік шабуылға тап болсаңыз не істеу керек?
Егер сіз күдікті әрекетті байқасаңыз немесе фишингтік шабуылға тап болсаңыз не істеу керек?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:46:56
Егер сіз күдікті нәрсені байқасаңыз немесе фишингтік шабуылға тап болсаңыз, дереу біздің қауіпсіздік қызметіне хабарласыңыз. Біз сізге осындай жағдайларда көмектесуге және қолдау көрсетуге әрқашан дайынбыз. Сіз бізге [email protected] электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз  немесе сенім телефонына +7 (727) 330-94-82 нөміріне қоңырау шала аласыз.
100% жауапты пайдалы деп тапты
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банк өз клиенттерін фишингтік шабуылдардан қорғау үшін қандай шаралар қолданады?
Банк өз клиенттерін фишингтік шабуылдардан қорғау үшін қандай шаралар қолданады?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 15:47:19
Банк өз клиенттерін қорғау үшін көптеген шараларды қолданады, мысалы, күдікті операцияларды бақылау, қауіпсіздік жүйелерін жаңарту, клиенттерге желідегі қауіпсіздік ережелерін үйрету және басқалар. Біз сондай-ақ тұтынушылардың құпия деректерін барынша қорғауды қамтамасыз ету үшін екі факторлы түпнұсқаландыру және бірнеше рет тексеру қызметтерін ұсынамыз.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Мен қосымша материалмен қайдан танысып, қаржылық сауаттылықты арттыра аламын?
Мен қосымша материалмен қайдан танысып, қаржылық сауаттылықты арттыра аламын?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 16:08:02
FinGramota.kzмедиапорталы - бұл ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту, халықтың қаржылық сауаттылығын арттыру агенттігі жүзеге асыратын жобалардың бірі.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
FinGramota.kz Сайтынан қандай ақпарат алуға болады?
FinGramota.kz Сайтынан қандай ақпарат алуға болады?
Жаңартылған уақыты: 28.11.2023 17:26:22
FinGramota.kz сайтында қолда бар қаражатты қалай жақсы басқару, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау, қаржылық алаяқтар мен қаржы пирамидаларына қарсы тұру, электрондық ақша әлемін игеру, қаржылық мақсаттарға жетуді үйрену, несиелік тарихыңызға қарсы тұру және т.б. туралы ақпарат алуға болады.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
FinGramota.kz Медиапорталында қаржылық сауаттылықтың қандай тақырыптары қамтылған ?
FinGramota.kz Медиапорталында қаржылық сауаттылықтың қандай тақырыптары қамтылған ?
Жаңартылған уақыты: 01.06.2023 16:10:05
FinGramota.kz Медиапорталында қаржылық сауаттылықтың әртүрлі тақырыптары, соның ішінде төлем құралы ретінде ақша, жинақтау және инвестициялау, қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау және қаржылық алаяқтар мен пирамидаларға қарсы тұру туралы ақпарат бар.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банктің бейресми өкілдерінің көмегіне жүгіне аламын ба?
Банктің бейресми өкілдерінің көмегіне жүгіне аламын ба?
Жаңартылған уақыты: 28.11.2023 17:26:40
Біз қаржылық мәселелерді шешу үшін бейресми өкілдерге жүгінуді ұсынбаймыз. Бейресми өкілдер сенімсіз болуы мүмкін және білікті көмек көрсету үшін қажетті білім мен тәжірибеге ие болмауы мүмкін.

Егер сізде банктік қызметтерге қатысты сұрақтар немесе мәселелер туындаса, Банк бөлімшесіне хабарласқаныңыз немесе Банкпен ресми байланыс арналарын пайдаланғаныңыз жөн. Банктің бейресми өкілдерімен қарым-қатынас нәтижесінде туындауы мүмкін әрекеттеріңіз бен салдарыңыз үшін сіз жауапты екеніңізді ұмытпаңыз.
Сауалнамаға әлі ешкім дауыс берген жоқ
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Иә Жоқ
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Сіз aлаяқтардан зардап шектіңіз бе?
Сізге алаяқтар телефон арқылы соқты, жалған сайтты не әлеуметтік желідегі аккаунты таптым
Сізден ақша алынған, Сіз кредит ресімдөдіңіз немесе алаяққа ақша аудардыңыз
Алаяқтардың әрекеттері *
Телефон арқылы байланысты
SMS немесе мессенджер арқылы хабрлама жазды
Жалған сайтты не әлеуметтік желідегі аккаунты таптым
Тіркелген файлдар
Файл көлемі 12 Мб-тан аспауы керек.Сіз 10 файлға дейін тіркей аласыз

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Қоңырауға тапсырыс беру