Құрметті клиенттер!

Банк қарыз алушыларға қаржылық қиындықтар туындаған жағдайда Банкке жүгіну мүмкіндігі бар екенін еске салады.

Қаржылық жағдайы нашарлаған кезде қарыз алушы кредиттік шарт бойынша міндеттемелерді орындау талаптарын өзгерту (қайта құрылымдау) туралы Банкке жазбаша өтініш беруге құқылы. Әрбір өтініш Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына және Банктің ішкі рәсімдеріне сәйкес жеке тәртіппен қаралады.

Банк қабылдаған шешіммен келіспеген жағдайда, қарыз алушы белгіленген тәртіппен банк омбудсманына жүгінуге құқылы.

Өтініш беру тәртібі туралы толық ақпарат Банктің сайтының тиісті бөлімінде орналастырылған.