Банк рассматривает корпоративное управление как средство повышения эффективности своей деятельности, обеспечения транспарентности и подотчетности, укрепления его репутации и снижения затрат на привлечение им капитала, а также как свой вклад в обеспечение верховенства закона в Республике Казахстан и фактор, определяющий место Банка в современной экономике и обществе в целом.

Корпоративное управление Банка строится на основах справедливости, честности, ответственности, прозрачности, профессионализма и компетентности. Эффективная структура корпоративного управления предполагает уважение прав и интересов всех заинтересованных в деятельности Банка лиц и способствует успешной деятельности Банка, в том числе росту его ценности, поддержанию финансовой стабильности и прибыльности.

Отношения между участниками в системе Корпоративного управления в Банке регулируются Кодексом корпоративного управления и другими внутренними документами Банка, разработанными на основе международной практики. Структура корпоративного управления Банка соответствует законодательству и определяет разделение обязанностей между органами Банка.

Принципами корпоративного управления Банка в соответствии с Кодексом корпоративного управления Банка являются:

Проведение оценки системы корпоративного управления осуществляется Департаментом внутреннего аудита Банка периодически, но не менее одного раза в два года, согласно требованиям Правил по организации внутреннего аудита Банка.

Согласно пункта 3 статьи 182 Закона Республики Казахстан "О государственном имуществе", независимая оценка корпоративного управления должна проводиться не менее одного раза в три года акционерными обществами, контролируемыми государством (за исключением Фонда национального благосостояния). В 2024 году проведена внешняя оценка корпоративного управления Банка на соответствие критериям Методики оценки системы корпоративного управления АО "Отбасы банк". По результатам внешней оценки уровень соответствия находится на достаточно высоком уровне и составил – 95,4%, (соответствует рейтингу "адекватный").