Банк на протяжении последних лет активно внедряет политику по унификации сбора и утилизации твердых бытовых отходов, используя систему раздельного сбора с сортировкой на три группы: стекло и металл, пластик и бумага. С 2024 года контейнеры раздельного сбора были установлены в двух офисах Центрального аппарата Банка (по адресам: проспект Абылай хана 91 и улица Карасай батыра 98), а также в Мангистауском областном филиале. Установка контейнеров в Мангистауском филиале стала первым случаем оказания услуг на безвозмездной основе, и в 2026 году Банк планирует рассмотреть возможность расширения этой практики на другие филиалы.

В целом площадь Центрального аппарата Банка составляет 44 206,5 кв. м, на каждом из восемнадцати этажей установлено около 45 контейнеров для раздельного сбора отходов, промаркированных для удобства сотрудников и обеспечения корректной сортировки. Для повышения экологической эффективности и рационального использования ресурсов в Банке утверждена Политика устойчивого развития, направленная на снижение негативного воздействия на окружающую среду.

Работники Банка проходят регулярное обучение по раздельному сбору отходов. В период с 8 сентября по 8 октября 2025 года были проведены занятия на тему "Правила раздельного сбора отходов: использование контейнеров для пластика, бумаги и стекла", где работникам разъяснялись принципы сортировки отходов, правила размещения контейнеров и значение раздельного сбора для экологии и корпоративной культуры ответственного потребления. Ежеквартально проводятся эко-акции, в рамках которых предусмотрены поощрительные призы. 

Банк сотрудничает с официальным оператором по сбору и переработке отходов – ТОО "УтилИндайстри". В процессе сортировки сотрудники вручную проверяют отходы на чистоту и определяют их размещение по категориям. Банк также рассматривает использование альтернативных материалов вместо пластика, например канцтоваров из переработанных материалов (бумага, дерево), и планирует снижать объемы пластика при закупке канцелярии, бытовой химии и офисной посуды.

Центральный аппарат Банка ведет системный учет и передачу отходов на переработку. По итогам 2025 года было сдано 2 770,5 кг макулатуры-бумаги, 2 643,7 кг стекла, 218,43 кг пластика и 110,60 кг металла на переработку и утилизацию через Организацию вторичного сырья.

Объемы образования отходов по объектам, по которым вывоз образованных отходов осуществляется сторонней организацией (клининг) и включается в стоимость услуг по договору, а также по арендованным объектам, где вывоз отходов включен в арендный платеж, при отсутствии первичных данных определяются на основе оценочных значений, рассчитанных с использованием доступных расчетных и учетных данных. Доступные расчетные и учетные данные включают сведения о численности работников по регионам, а также нормативы образования и накопления коммунальных отходов, утвержденные для соответствующих регионов Республики Казахстан.

Расчет осуществляется исходя из численности работников по каждому региону с применением действующих региональных нормативов образования и накопления коммунальных отходов на одного сотрудника. Объем отходов определяется в кубических метрах путем умножения численности работников на соответствующий региональный норматив и переводится в тонны с использованием коэффициента пересчета 0,2 тонны на 1 м³ отходов. Итоговый показатель образования отходов формируется путем суммирования расчетных значений по всем регионам присутствия Банка. В 2025 году расчет охватил 1 650 сотрудников Банка, а общий объем образованных отходов, определенный расчетным методом, составил 2 585 м³ или 517 тонн. Показатель носит оценочный характер и основан на нормативных значениях, утвержденных местными исполнительными органами, и данных о численности работников по регионам.

Дополнительные фактические данные по отходам Банк приводит в рамках ESG Databook, который размещен на официальном сайте Банка hcsbk.kz, в разделе "Устойчивое развитие" / "Отчетность ESG".