АО «Отбасы банк» (далее – Отбасы банк, Банк) осознает значимость своей экономической и социальной деятельности и стремится обеспечить высокий уровень прозрачности для внутренних и внешних заинтересованных сторон.

Отчет об устойчивом развитии Банка за 2024 год (далее – Отчет) представляет информацию о деятельности Банка в области устойчивого развития, взаимодействия с заинтересованными сторонами, поддержки и развития сотрудников, соблюдения прав человека, снижения воздействия на окружающую среду и обеспечения вклада в развитие экономики страны. Отчет отражает подход Банка к ответственному ведению бизнеса в соответствии с Целями в области устойчивого развития ООН (далее – ЦУР ООН) и в интересах всех заинтересованных сторон, с которыми Банк взаимодействует: клиентов, партнеров, инвесторов, государственных органов, поставщиков, сотрудников и общества.

Отчет подготовлен в соответствии со Стандартами Глобальной инициативы по отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards), Стандартами для финансового сектора (Commercial Banks, Consumer Finance, Mortgage Finance), опубликованным Советом по стандартам учета в области устойчивого развития (Sustainability Accounting Standards Board), (далее – «SASB»), а также с применением стандарта IFRS S2 (ранее – TCFD), положений Кодекса корпоративного управления, Политики устойчивого развития и иных внутренних документов Банка, а также с учетом рекомендаций Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – АРРФР) в рамках Руководства по раскрытию информации в области экологического, социального и корпоративного управления (Environmental, Social and Corporate Governance, ESG) для банков и других финансовых организаций и лучшей мировой практики.

Настоящий Отчет является пятым нефинансовым отчетом Банка и отражает результаты деятельности Банка с 1 января 2024 года по 31 декабря 2024 года. Отчетные периоды финансовой отчетности Банка и Отчета об устойчивом развитии идентичны. Отчет обсуждается на Комитете по стратегии и корпоративному развитию Банка, Правлении Банка, Комитете по стратегическому планированию и корпоративному развитию Совета директоров Банка, затем утверждается на заседании Совета директоров Банка.

Банк публикует нефинансовую отчетность о своей деятельности, адресуя ее широкому кругу заинтересованных сторон, стремясь сбалансированно представлять существенную информацию, соответствующую интересам каждой группы. Банк планирует постоянно совершенствовать качество раскрытия информации. Данный отчет не проходил внешнее заверение.

Определение содержания отчета

Процесс определения и оценки существенных тем проводился в соответствии со Стандартом GRI. Для определения перечня информации, которая должна быть включена в настоящий отчет, Банком были проанализированы все темы устойчивого развития, предложенные Стандартами GRI, SASB, IFRS S2, АРРФР, а также лучшей практикой. Темы оценивались по степени важности для Банка с учетом его стратегии развития и по степени важности для заинтересованных сторон, которая была определена в ходе взаимодействия с ними в течение года. Вместе с тем, темы оценивались с точки зрения существенности воздействия Банка на экономику, окружающую среду и людей, включая воздействия на права человека, так и влияние внешних факторов на сам Банк, согласно принципу двойной существенности (double materiality).

По результатам анализа подготовлена анкета, с помощью которой проведен опрос среди заинтересованных сторон Банка (члены Совета директоров, Правления, работники Банка, АО «НУХ «Байтерек», и других дочерних организаций АО «НУХ «Байтерек», представители СМИ, внешние аудиторы, и др). Анкета была представлена 32 участникам, каждому из них предлагалось оценить важность различных тем для годового отчета и отчета об устойчивом развитии 2024 года, используя пятибалльную шкалу для оценки, где более высокая оценка указывала на более значимую тему. Значимость каждой темы ранжировалась с точки зрения важности для внутренних и внешних заинтересованных сторон.

Результаты оценки существенности представлены в виде матрицы. Темы, выделенные серым цветом в таблице ниже, являются наиболее важными для Банка и заинтересованных сторон. По результатам анкетирования определены 15 наиболее существенных тем, которые набрали выше 4 баллов. Темы, попавшие в правый верхний угол данной матрицы, были признаны наиболее существенными и были раскрыты в настоящем отчете. Существенные темы раскрыты в Отчете полностью.

Границы Отчета

Настоящий Отчет содержит информацию о деятельности Банка в области устойчивого развития, а именно Центральный аппарат Банка и его филиалы. Более подробная информация о Банке, включая операционные результаты деятельности раскрыта в Годовом отчете Банка за 2024 год. Годовой отчет Банка за 2024 год опубликован на официальном сайте Банка hcsbk.kz в разделе «О Банке»/«Отчетность». Границы сбора информации по существенным темам определены таким образом, что Отчет описывает все наиболее значимые воздействия Банка.