Стратегия

Стратегия развития

Стратегия развития АО «Отбасы банк» на 2024-2033 годы (далее – Стратегия развития) утверждена решением Совета директоров АО «Отбасы банк» (далее – Банк) от 27.02.2024 года (протокол заседания №3).

По структуре и формату изложения настоящая Стратегия развития соответствует государственным и международным методологическим рекомендациям по разработке стратегий развития, а также методическим рекомендациям по разработке, согласованию, утверждению мониторингу и актуализации стратегий развития дочерних организаций АО "НУХ "Байтерек".

Миссия

"Укрепляем чувство Родины, обеспечивая семьи собственным жильем, повышая долгосрочное благосостояние"

Видение

"Мы, Отбасы банк - надежная и стабильно развивающаяся система сбережений и финансирования для населения и компаний, в том числе для социальных программ государства."

Ценности

1. Клиент
   Строим всю нашу деятельность вокруг потребностей клиента
2. Эффективность
   Добиваемся максимального эффекта от прилагаемых усилий
3. Понятность
   Принимая решения, добиваемся отсутствия неопределенностей и двойного трактования
4. Проактивность
   Создаем новые и совершенствуем существующие продукты и процессы, улучшаем результаты
5. Команда
   Работаем по принципу "один за всех и все за одного"

Стратегические цели к концу 2033 года:

• Входим в ТОП-2 банков РК по активам, с ROA– 2,70%;
• Лидер по доле рынка привлечения долгосрочных сбережений и рынка ипотеки;
• Лучший работодатель на банковском рынке.

Стратегические задачи

С целью устойчивого развития Банка, базируясь на ценностном предложении для наших клиентов и принимая во внимание имеющиеся угрозы и возможности, мы фокусируемся на следующих ключевых направлениях:

Задача 1. Сохранение нашей роли в качестве финансового партнера Государства для решения социальных задач.

Стратегические направления:

• реализация государственных программ.

Задача 2. Развитие коммерческого направления нашей деятельности.

Стратегические направления:

• лучший клиентский сервис;
• развитие продуктов и услуг;
• развитие IT инфраструктуры и автоматизация бизнес процессов.

Задача 3. Обеспечение устойчивого развития Банка.

Стратегические направления:

• сбалансированное управление рисками;
• эффективная система управления персоналом;
• сохранение финансовой устойчивости.

Задача 4. Внедрение принципов ESG.