Взаимодействие с заинтересованными сторонами | АО "Отбасы банк"
Версия для слабовидящих
Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Для проведения успешной и эффективной политики устойчивого развития в Банке должное внимание уделяется взаимодействию с заинтересованными сторонами.

Банк определяет три группы заинтересованных сторон в зависимости от области воздействия: область полномочий и ответственности, область прямого воздействия, область косвенного воздействия.


Основными формами взаимодействия с заинтересованными сторонами являются: совместные программы и проекты, меморандумы о сотрудничестве, совместные рабочие группы, отчетность о деятельности, встречи, совещания, публикации, интервью и др. Процесс организации взаимодействия Банка с заинтересованными сторонами основан на принципе вовлеченности, подразумевающем учет интересов заинтересованных сторон на всех стадиях процесса управления деятельностью Банка и вовлечение заинтересованных сторон в обсуждение значимых тем и важных вопросов, потенциальных рисков и границ ответственности.

С целью организации управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами, Банк фокусирует свою деятельность на следующих базовых принципах:

  • Уважение и учет интересов всех заинтересованных сторон;
  • Обеспечивает открытое и продуктивное сотрудничество со всеми заинтересованными сторонами;
  • Стремление к активному информированию целевых аудиторий о своей деятельности;
  • Выполнение взятых на себя обязательства перед заинтересованными сторонами;
  • Обеспечение объективности, достоверности, независимости и высокого уровня информационной прозрачности, а также использовании финансовых средств;
  • Получение обратной связи от заинтересованных сторон на регулярной основе.
Карта стейкхолдеров Банка Ответственное подразделение Банка за вопросы взаимодействия с местным населением –  Пресс-служба, региональные работники филиалов Контакты по вопросам взаимодействия с местным населением
 
Информация по встречам

За период с 01.05.2024 по 30.08.2024г. Председателем Правления АО "Отбасы банк" Ибрагимовой Л.Е. было проведено 4 встречи с физическими  лицами в центральном аппарате Банка по адресу г. Алматы., пр. Абылай хана, 91 (даты встреч: 02.05.2024г., 25.07.2024г., 07.08.2024г., 28.08.2024г.). Основные темы обсуждения касались решения жилищных вопросов, оказания содействия в получении займов и участия в государственных программах кредитования.

Вы пострадали от мошенников ?
Вы получили звонок от мошенников, обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях
У вас списали деньги, вы оформили кредит или перевели деньги мошеннику
Действия мошенников *
Позвонили на телефон
Направили SMS или сообщение в мессенджере
Я обнаружил поддельный сайт или аккаунт в соцсетях
Прикрепленные файлы
Вес файла не должен превышать 12Мб
Возможность прикрепить до 10 файлов

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Заказать звонок