История

Система жилищных строительных сбережений является качественно новой системой кредитования мероприятий по улучшению жилищных условий населения в Казахстане. Казахстан – первая страна на территории СНГ, где начата реализация принципов и условий данной системы, предназначенной, в первую очередь, для населения со средними и ниже среднего доходами.

2023 год

• В течение года Банк активно внедрял новые инструменты и продолжил переводить услуги Банка в онлайн. С помощью дистанционных каналов наши клиенты произвели 3,3 миллиона операций.

• Банк стал уполномоченным оператором одного из ключевых страновых проектов – "Национальный фонд – детям" и утвердил ее Концепцию и меры по ее реализации.

• От Азиатского банка развития Банк привлек третий транш займа в размере 15,6 млрд тенге, которые направил на кредитование женщин Казахстана в рамках гендерного продукта "Ұмай".

• В 2023 году Отбасы банк стал поверенным агентом программы "С дипломом - в село", что говорит о доверии к нам со стороны Правительства. Банк оцифровал данную программу, и практически весь процесс получения займа теперь проходит онлайн.

• Банк открыл свой 19-ый филиал – Жетысуский областной филиал Банка.

• Банк запустил новую депозитную программу "Табысты" с более эффективной ставкой вознаграждения – 5,5% (вместе с премией государства составляет эффективную ставку в размере 17,1%).

• Отбасы банк признали гендерным чемпионом за реализацию программы "Ұмай". Он единственный из Казахстана получил награду от программы Центрально-Азиатского Регионального Экономического Сотрудничества (ЦАРЭС) за активное продвижение гендерного равенства в стране.

• Банк принял участие в знаковом событии государства по достижению численности населения республики в 20 миллионов человек. Банк подарил юбилейным гражданам страны подарочные сертификаты номиналом 2 млн. тенге каждый, которыми стали по данным Бюро национальной статистики, 3 мальчика и 2 девочки в Улытауской, Жетысуской, Атырауской, Акмолинской и Туркестанской областях.

• Подписано соглашение между Банком и ОЮЛ "Национальная волонтерская сеть" по благотворительной помощи семьям, пострадавшим от лесных пожаров в Абайской области в 2023 году.

2022

В течение года:

• Обновлен состав Совета директоров Банка. Председателем Совета директоров Банка избран Канат Шарлапаев, Председатель Правления АО "НУХ "Байтерек".

• Филиал Банка в городе Семей официально переименован в Абайский областной филиал.

• Международные рейтинговые агентства Fitch Ratings и Moody’s Investors Service подтвердили рейтинги:
  - долгосрочные рейтинги дефолта эмитента в национальной валюте (РДЭ) на уровне "BBB". Прогноз по рейтингам "Стабильный" (Fitch).
  - долгосрочные и краткосрочные рейтинги риска Банка на уровне Baa2/P-2. Долгосрочные и краткосрочные рейтинги по депозитам в национальной валюте также сохранены на уровне Baa2/P-2 (Moody’s).

• Банк стал одним из сооснователей и членом ESG-клуба в Казахстане. Меморандум о создании Национального ESG-клуба подписали 19 отечественных компаний.

• Банк запустил первую в Казахстане программу "зеленая ипотека", ориентированную на защиту здоровья граждан и окружающую среду.

• Утверждена Концепция развития жилищно-коммунальной инфраструктуры до 2026 года. Государственная программа жилищно-коммунального развития "Нұрлы жер" на 2020-2025 годы в АО "Отбасы банк" утратила силу.

• Запущена программа по субсидированию арендных платежей посредством цифровой платформы otbasybank.kz в режиме онлайн.

• Запущены совместные региональные и молодежные жилищные программы Банка с местными исполнительными органами "Әулиеата жастары", "Жас шаңырақ", "Дети-сироты, оставшиеся без попечения родителей", "Для шахтеров и металлургов г.Караганды", а также заключены меморандумы/согласшения по программам "Атырау жастары", "Алатау жастары", "Абай жастары", "Актобе жастары", "Жетісу жастары", "Qamqor", "Арманға жол", "Для сотрудников АО "Шубарколь комир", "Для жителей Бурлинского района Западно-Казахстанской области", "Для работников ТОО "Казфосфат".

• Разработан новый продукт кредитования дольщиков - страхование ответственности застройщика, согласно которому строительная компания за свой счет будет оплачивать страховую премию, не создавая дополнительной нагрузки для клиентов Банка (страховым случаем будет считаться отсутствие ввода в эксплуатацию объекта в течение установленного срока).

• Утверждена Продуктовая линейка АО "Отбасы банк" для юридических лиц "Сенімді".

2021

В течение года:

• Запущены Правила использования пенсионных выплат для улучшения жилищных условий и онлайн-платформа www.enpf-otbasy.kz для принятия заявок на использование пенсионных накоплений на улучшение жилищных условий и на оплату лечения на территории Республики Казахстан через онлайн-платформу www.enpf-otbasy.kz.

• Расширена лицензия Банка на проведение банковских операций новым видом деятельности – открытие и ведение текущих банковских счетов физических лиц для зачисления единовременных пенсионных выплат в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения.

• Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило Банку долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в национальной валюте с уровня "ВВВ-" до "ВВВ". Прогноз по рейтингу – "Стабильный".

• Агентство Moody’s Investors Service повысило долгосрочный рейтинг по депозитам в национальной валюте Банка с "Ваа3" до "Ваа2". Прогноз по рейтингу "Стабильный".

• Внедрен онлайн сервис "Частичное досрочное погашение ипотечного займа" в мобильном приложении и интернет-банкинге на сайте Банка.

• Запущена программа "Умай", предназначенная для улучшения жилищных условий женщин Казахстана, направленное на обеспечение гендерного равенства в жилищном финансировании, за счет заемных средств от Азиатского банка развития.

• Для повышения открытости и прозрачности работы Банка, доступа к информации и оперативной обратной связи с гражданами на блог-платформе "Открытый диалог" (https://dialog.egov.kz) появился блог Председателя Правления Банка Ляззат Ибрагимовой.

• Реализован модуль "Доверенности" в системе ВРМ для оптимизации обслуживания представителей клиентов на основании выданной доверенности.

• Внедрена интеграция автоматической системы принятия решений по заявкам с процессом "Предквалификация" с принятием решений по результатам работы скоринговых карт.

• Запущена новая функция дистанционного обслуживания клиентов – онлайн открытие депозита посредством видеозвонка, а также реализована онлайн операция "Пролонгация договоров страхования" в интернет-банкинге.

• Банк списал задолженности в сумме 16,6 млн тенге семьям двоих погибших при взрывах в Жамбылской области, и 7-и семьям, пострадавшим в результате чрезвычайного положения, имевшим кредиты в Отбасы банк, предоставил возможность получения отрсрочки по платежам.

• Запущены онлайн сервисы "Консьерж сервис", "Полное досрочное погашение займа", "Частичное досрочное погашение займа с созаемщиками" в мобильном приложении Банка.

• Запущена онлайн-регистрация залога недвижимости с применением технологии Blockchain.

• Запущен маркетплейс (портал "Baspana market") по покупке и продаже жилья, где клиенты могут выбрать жилье, подать заявку на участие в государственных программах, подобрать оптимальный вариант от застройщиков по собственным программам Банка, приобрести квартиру на вторичном рынке, а застройщики могут иметь свой кабинет, где могут подать электронную заявку о сотрудничестве и выставить на продажу квартиры для большого пула покупателей Банка.

• Расширен список партнеров Банка по пополнению депозита и погашению кредита – введен новый способ оплаты (пополнение депозита, погашение кредита) через мобильное приложение Forte bank с нулевой комиссией.

• Произведена интеграция информационных систем Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, АО "Национальные информационные технологий" и Отбасы банк, в результате чего клиенты Банка могут пользоваться сервисом "Цифровые документы" в мобильном приложении электронного правительства EGOV Mobile.

• Запущена совместная программа Банка и акимата г. Астана "Elorda Zhastary" на 2021-2023 годы для категорий граждан, которые работают в государственных городских и республиканских организациях г. Астана.

2020

В течение года:

• Внедрен новый сервис в интернет-банкинге – переводы между счетами.

• Запущен совместный проект акимата г.Алматы и Банка «Алматы жастары» для категорий граждан, которые работают в государственных городских и республиканских организациях г. Алматы.

• Открыт первый депозит оператором контакт центра посредством сервиса «Видеоконсультация».

• 20 марта 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента Банка на уровне «BBB-». Прогноз по рейтингам «Стабильный».

• Начат прием заявлений от клиентов на отсрочку по займам в связи с введением режима Чрезвычайного положения в Республике Казахстан.

• Внедрен сервис «Видеозвонок» на сайте Банка по получению услуг – открытие текущего счета, изменение реквизитов, изменение условий вклада, деление вклада.

• Запущен модуль "Отсрочки Платежа" в интернет-банкинге.

• Реализована интеграция с информационной системой "Центр обмена идентификационными данными" КЦМР НБРК для оказания дистанционных банковских услуг.

• Реализован сервис по омниканальной рассылке E-mail, Push, SMS сообщении в CRM системе АО «Отбасы банк».

• Подписано соглашение между Банком и Евразийской Группой по льготному кредитованию (кредитование без первоначального взноса) сотрудников некоторых предприятий Eurasian Resources Group (ERG).

• Запущен новый продукт - детский депозит "Арнау" (ставка вознаграждения по кредиту 2% годовых, минимальный срок накопления по депозиту составляет 10 лет).

• Внедрен новый вид услуги по подаче документов на оформление займа через консультантов Банка.

• С 1 июля 2020 года запущена новая жилищная программа для молодых семей - «Жас отбасы» (ставка по кредиту 6% годовых в первые два года, затем она снижается до 5%).

• 4 августа 2020 года в г.Туркестан открыт филиал Банка (с августа 2020 года в региональной сети Банка - 18 филиалов).

• Начат прием заявлений на участие в Государственной программе жилищно-коммунального развития "Нұрлы жер" на 2020-2025 годы по направлению "Кредитование участников пилотного проекта "Шаңырақ".

• Открыт первый вклад в интернет-банке и в мобильном приложении ЖССБ24.

• Реализована услуга по самостоятельному скачиванию клиентом графика платежей по кредиту как отдельный документ в интернет-банкинге.

• Реализованы услуги по самостоятельному выбору клиентом депозита, на который по итогам года будет начислена премия государства, а также самостоятельному объединению депозитов вкладчиком в интернет-банкинге или в мобильном приложении ЖССБ24.

• 20 декабря 2020 года проведена перерегистрация акционерного общества «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана» на акционерное общество «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк».

2019

В течение года:

• Утверждена Программа "Корпоративный", дающая возможность организациям оказать поддержку своим работникам и помочь им улучшить свои жилищные условия.

• Внедрен новый продукт "Подарочный сертификат", который позволяет безвозмездно уступить договор о ЖСС третьему лицу в качестве подарка.

• Банк заключил договор на сумму 3 млрд тенге с акиматом г. Алматы в рамках регионального бюджетного кредитования "Бақытты отбасы". Заключено также соглашение о взаимодействии по предоставлению займов.

• Организована акция "Жасыл Мекен" по высадке саженцев на территории определенных объектов в рамках которой было охвачено более 35 000 человек.

• Банку выделено 50 млрд тенге для предоставления предварительных и промежуточных жилищных займов в рамках государственной программы жилищного строительства "Нұрлы жер".

• Решением Единственного акционера Банка изменен состав Совета директоров.

• Банком размещены собственные облигаций в объеме 20 млрд тенге в рамках первой облигационной программы.

• 27 августа 2019 года международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service изменило прогноз по долгосрочным рейтингам АО "Жилстройсбербанк Казахстана" со "Стабильный" на "Позитивный".

• Запущен пилотный проект по дистанционному открытию депозитов посредством "Видео сервиса" с применением биометрической верификации Первого кредитного бюро.

2018

В течение года:

• Привлечение новых 386 тысяч участников системы ЖСС.

• Участие в реализации государственной программы жилищного строительства "Нұрлы жер".

• Банком запущена услуга для клиентов "Онлайн уступка" - уступка третьим лицам в интернет банкинге.

• Осуществлен прием заявок через специализированный сайт "Әскери баспана" с 02.07.2018г. по 01.08.2018г. С 16.08.2018г. начат прием кредитных заявок и кредитование по следующим программам:

• 1.кредитование первичного жилья от застройщика на условиях предварительного жилищного займа;

• 2.кредитование вторичного жилья на рынке на условиях предварительного жилищного займа.

• получена лицензия от Национального Банка РК на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг (№1.2.60/44 от 04.09.2018г.) которая дает право на проведение открытия и ведения банковских счетов юридических лиц, доверительных операции управления правами требования по ипотечным займам в интересах и по поручению доверителя и т.д.).

• Подписан меморандум о сотрудничестве между Банком и Международной финансовой корпорацией входящей в Группу Всемирного банка.

2017

В течение года:

• Утверждена новая Стратегия развития АО "Жилстройсбербанк Казахстана" до 2023 года.
• Привлечение новых 352 тысяч участников системы ЖСС.
• Выплачен второй транш компенсации в размере 20,3 млрд тенге в связи с переходом к режиму свободного плавящего обменного курса тенге с августа 2015 года.
• Участие в реализации государственной программы жилищного строительства "Нұрлы жер".
• Подписан меморандум между Банком и местными исполнительными органами о сотрудничестве в рамках государственной программы жилищного строительства "Нұрлы жер".
• Обнуление комиссии за заключение договора о жилищных строительных сбережениях и за увеличение договорной суммы по договору о жилищных строительных сбережениях.
• Введена в действие новая тарифная программа "Баспана", которая объединила в себе все основные условия действующих тарифных программ Банка
• Запущен новый интернет-ресурс Банка "портал недвижимости baspana.kz".
• Запущен альтернативный канал оплаты услуг Банка через Сбербанк (терминалы и интернет банкинг) для пополнения депозита или погашения кредита через терминалы Сбербанка и через интернет банкинг "Сбербанк онлайн".
• Осуществлен запуск приема кредитных заявок по Программе "Дорожная карта поддержки молодежи города Алматы на 2017-2020 годы".
• Запущен новый альтернативный канал оплаты услуг Банка через оператора Beeline для пополнения депозита или погашения кредита с помощью SMS-сообщения.
• Решением Листинговой комиссии Казахстанской фондовой биржи (KASE) облигации АО "Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана" включены в официальный список KASE по категории "облигации" основной площадки.

2016

В течение года:

• Участие в реализации Программы развития регионов до 2020 года.
• Привлечение новых 292 тысяч участников системы ЖСС.
• Выплата компенсации по 316 760 вкладам, на сумму 29,3 млрд. тенге.
• Внесение Банком изменений во внутренние документы по вопросам кредитования населения, применения комиссий, регламентированы процедуры проведения стресс-тестирования кредитного портфеля Банка, процедура разработки и утверждения кредитных договоров и т.д.
• Проведение уполномоченными органами 2 внешних проверок деятельности Банка (КГУ «Управление государственной инспекции труда и миграции г. Алматы», Счетный комитет по контролю за исполнением республиканского бюджета).
• Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности Банка согласно Закону РК «О доступе к информации», от 16.11.2015г. №401 – V.

Система сбыта продуктов Банка и улучшение сервиса для клиентов:

• Внедрен новый веб-сайт Банка.
• Внедрена социальная сеть консультантов Банка (агентская сеть) - http://consultant.hcsbk.kz.
• Осуществлен переход на режим online приема платежей через Kaspi.kz.
• Запущена акция «Смени дату погашения без оплаты комиссии».
• Запущена акция «Любой вклад вдвое дешевле», предоставляющая клиентам 50% скидку на комиссию за заключение договора о ЖСС с договорной суммой свыше 4 млн. тенге.
• Запущена акция «Выгодная компенсация», предоставляющая 100% скидку на комиссию за заключение договора о ЖСС клиентам, оформившим жилищные займы с 19.08.2015г.
• Запущен новый Интернет-банкинг на веб-сайте Банка при этом параллельно функционирует сервис «Личный кабинет».
• Внедрена смс-рассылка клиентам Банка о напоминании очередного платежа по займу.
• Внедрена оплата услуг Банка через платежные терминалы QIWI Kazakhstan, комиссия составляет 1,3% от суммы платежа.
• Открыты дополнительные помещения Банка в г.Жетысай Южно-Казахстанской области, г.Жезказган Карагандинской области, г.Хромтау Актюбинской области, Центральном филиале г. Астана, Павлодарском областном филиале г. Аксу, Карагандинском областном филиале г. Балхаш, Восточно-Казахстанском областном филиале, г. Риддер, Костанайском областном филиале г. Рудный, Южно-Казахстанском областном филиале г. Туркестан, Жамбылском областном филиале г. Шу, Алматинском областном филиале пос. Отеген батыр, Алматинском городском филиале.
• Запущены мобильные приложения интернет банкинга на IOS и Android.
• Между Банком и АО «БанкЦентрКредит» заключен договор на обслуживание альтернативным каналам приема платежей. Клиенты Банка могут оплачивать услуги через кассы, банкоматы, интернет банкинг и терминалы 
  АО «БанкЦентрКредит».
• В Банке внедрена упрощенная процедура и порядок открытия договора о ЖСС.
• Запущена система «предквалификация», позволяющая принимать от клиентов Банка кредитные заявки с предварительным одобрением в интернет банкинге.

Членство в международных организациях:

• Европейская федерация строительных сберегательных касс.
• Международный союз жилищного финансирования.

Акционеры Банка:

С августа 2013 года по настоящее время единственным акционером АО «Жилстройсбербанк Казахстана» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

2015

В течение года:

• Участие в реализации Программы «Развитие регионов – 2020».
• Привлечение новых 225 тысяч участников системы ЖСС.
• Проведение уполномоченными органами 9 внешних проверок деятельности центрального аппарата и филиалов Банка (НБ РК, Налоговый Комитет, ГУ «Управление по контролю в сфере труда по Кызылординской области», Инспекция финансового контроля по Западно-Казахстанской области КФК МФ РК», органы Прокуратуры и др.)
• Приведение в соответствие информации на внешнем сайте Банка требованиям открытости и доступности согласно Закону РК «О доступе к информации», от 16.11.2015г. №401–V.
• Подписание  Меморандума о сотрудничестве и Соглашения о неразглашении конфиденциальной информации между Банком и строительной сберегательной кассой Баушпаркассе Швебишь Халль (Германия) 28 июля 2015 года.

Система сбыта продуктов Банка и улучшение сервиса для клиентов:

• Заключен Договор об оказании услуг по приему платежей на интернет ресурсе kaspi.kz с АО «Kaspi Bank».
• Снижен размер комиссии за выдачу справок о состоянии сберегательного, ссудного счета, наличии/отсутствии ссудной задолженности и иных справок с 1 000 до «0» тенге (комиссия не взимается).
• Внесение Банком изменений во внутренние документы по вопросам кредитования населения, применения комиссий, упрощения процедур формирования пула покупателей и арендаторов жилья по программе «Развитие регионов – 2020».
• Реализована функция внесения вкладов/ежемесячных платежей посредством введения ИИН клиента в платежных терминалах Банка.
• Реализована возможность электронного бронирования очереди клиентами на веб-сайте Банка.
• Для пользователей «Личного кабинета» на веб-сайте Банка доступна новая услуга «Пополнение депозита, погашение кредита картой любого банка». Платежи поступают на счет клиента в режиме реального времени без комиссий.
• Подписан Договор о взаимодействии в системе электронных денег Pay Point с ТОО «Pay Point» и АО «Эксимбанк», в рамках которого посредством 450 терминалов и 50 кассовых узлов ТОО «Pay Point» будут приниматься платежи в пользу Банка. Прием платежей для клиентов будет бесплатно, так как комиссия АО «Эксимбанк» будет оплачиваться за счет средств Банка.
• Достижение договорной суммы свыше 1,9 трлн.тенге.

• Подтверждение сертификата системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Членство в международных организациях:

• Европейская федерация строительных сберегательных касс.
• Международный союз жилищного финансирования.

Акционеры Банка:

С августа 2013 года по настоящее время единственным акционером АО «Жилстройсбербанк Казахстана» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

2014

В течение года:

• Участие Банка в реализации Программы «Доступное жилье – 2020».
  
• Привлечение 179 тысяч новых участников.
  
• Проведение уполномоченными органами 10 внешних проверок деятельности центрального аппарата и филиалов Банка (НБ РК, Налоговый Комитет, КГУ «Управление инспекции труда Акимата Жамбылской области», ГУ «Налоговое управление по г. Тараз», органы Прокуратуры, АО «КФГД» и др.).
  
• Приведение в соответствие деятельности Банка согласно Правилам №29 НБ РК.
  
• Изменение состава Совета директоров.
  
• Утверждение Долгосрочной стратегии АО «Жилстройсбербанк Казахстана» на 2014-2023гг.
  

Система сбыта продуктов Банка и улучшение сервиса для клиентов:

• Открытие 1 центра обслуживания клиентов по заключению договоров о ЖСС и расчетно-кассовому обслуживанию клиентов.
  
• Внесение Банком изменений во внутренние документы по вопросам кредитования населения, применения комиссий, упрощения процедур формирования пула покупателей и арендаторов жилья по программе «Доступное жилье – 2020».
  
• Отменен ряд комиссий с 1 января 2014г. (комиссия за заключение дополнительных соглашений к договору о жилстройсбережениях, комиссия за выдачу сумм, внесенных сверх графика накоплений и т.д.)
  
• Сокращение сроков рассмотрения кредитной заявки до 3-х дней благодаря автоматизации процесса принятия кредитной заявки посредством внедрения системы BPM.
  
• Снижена комиссия и упрощены процедуры оценки платежеспособности по программе «Молодая семья» (комиссия снижена с 10 000 тенге до 0).  
  
• Достижение размера договорной суммы свыше 1,4 трлн.тенге.
  

Сертификация, рейтинги:

• Подтверждение сертификата системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
  
• Международным рейтинговым агентством Moody’s повышен долгосрочный депозитный рейтинг в национальной валюте АО «Жилстройсбербанк Казахстана» до Baa3, рейтинг финансовой устойчивости банка (BFSR) - до D-, краткосрочный рейтинг -  до Prime-3. Прогноз: стабильный.
  
• Присвоение международным рейтинговым агентством Fitch Ratings долгосрочного рейтинга дэфолта эмитента в национальной валюте на уровне «BBB+», прогноз – стабильный.
  

Членство в международных организациях:

• Вступление в члены Европейской федерации строительных сберегательных касс.
  
• Вступление в члены Международного союза жилищного финансирования.
  

Акционеры Банка:

• С августа 2013 года по настоящее время единственным акционером АО «Жилстройсбербанк Казахстана» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».
  

2013

В течение года:

• Участие Банка в реализации Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы;
  
• Участие Банка в реализации Программы «Доступное жилье – 2020».
  

Сертификация, рейтинги:

• Подтверждение Moody’s долгосрочных и краткосрочных рейтингов Банка по депозитам в национальной валюте на уровне Ва1/ Not prime.
  
• Подтверждение сертификата системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
  

Система сбыта продукта Банка:

• Открытие 7 центров обслуживания клиентов (2 ЦО в г. Астана, 2 ЦО в г. Усть-Каменогорск,  г. Шымкент, г. Жанаозен, г. Темиртау).
  
• Введение в эксплуатацию 19 платежных терминалов в помещениях территориальных подразделений Банка и в торговых домах.
  
• Введение в эксплуатацию собственного Контакт-центра.
  

Акционеры Банка:

• С августа 2013 года по настоящее время единственным акционером АО «Жилстройсбербанк Казахстана» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».
  

2012

В течение года:

• Участие Банка в реализации Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы;
  
• Участие Банка в реализации Программы «Доступное жилье – 2020».
  

Сертификация, рейтинги:

• Подтверждение Moody’s долгосрочных и краткосрочных рейтингов Банка по депозитам в национальной валюте на уровне Ва1/ Not prime.
  
• Подтверждение сертификата системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
  

Награды и достижения:

• Оценка компанией «Эрнст энд Янг» по результатам диагностики системы ключевых показателей АО «Жилстройсбербанк Казахстана» высокого уровня проработки системы, внедренной силами сотрудников банка.
• Вручение Банку Диплома номинанта в номинации «Лучший годовой отчет в финансовом секторе» в рамках конкурса РА Эксперт «Лучшие годовые отчеты 2011 года».
  

Продукты Банка:

• Внедрение нового кредитного продукта «Жеңіл 2», предусматривающий отсрочку погашения 50% основного долга.
  
• Снижение размеров комиссий и ставок вознаграждения по предварительным и промежуточным жилищным займам, в том числе, по займам, выдаваемым в рамках Программы «Доступное жилье - 2020» за счет средств республиканского бюджета, которые применяются с 1.01.13 года.
  

Система сбыта продукта Банка:

• Открытие 5 центров обслуживания клиентов в городах Актобе, Усть-Каменогорск, Астана, Караганда, Экибастуз.
  
• Введение в эксплуатацию первых 35 платежных терминалов в помещениях территориальных подразделений Банка.
  

Акционеры Банка:

• Передача с 28.03.13г. прав владения и пользования госпакетом акций АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Министерству регионального развития Республики Казахстан.
  

2011

• Во исполнение постановления Правительства РК от 30.03.2011г. №295 передача прав владения и пользования пакетом акций Банка Министерству финансов Республики Казахстан.
• С 13.04.2011г. единственным акционером Банка является Комитет государственного имущества и приватизации Министерства финансов Республики Казахстан.
• Во исполнение Указа Президента РК от 10 августа 2011 года №136 согласно постановлению Правительства РК № 1224 от 23 октября 2011 года в установленном законодательством порядке Агентству РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства были переданы права владения и пользования пакетом акций АО «Жилстройсбербанк Казахстана».
• С 23 ноября 2011 года единственным акционером Банка является Агентство РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

2010

В течение года:

• Участие Банка в реализации Государственной программы жилищного строительства в  Республике Казахстан на 2008-2010 годы (ГП 2008-2010);
  
• Участие Банка в реализации Государственной программы «Нұрлы-көш» на 2009-2011 годы;
  
• Участие Банка в реализации Программы по развитию строительной индустрии и производства строительных материалов РК на 2010 – 2014 годы;
  
• Участие Банка в реализации Программы арендного жилья АО «ФНБ «Самрук-Казына»;
  
• Сотрудничество Банка с частными застройщиками по строительству и реализации жилья через систему жилстройсбережений.
  
• Подписание Банком кредитного договора с АО «ФНБ «Самрук-Казына» в рамках реализации ГП 2008-2010.
  
• Подтверждение сертификата системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
  
• Установление рейтинговым агентством Moody’s долгосрочных и краткосрочных рейтингов Банка в национальной валюте на уровне Ba1/ Not prime.
  
• Начало подписания с местными исполнительными органами соглашений о намерениях в рамках реализации Послания Главы государства народу Казахстана от 29.01.2010 года «Новое десятилетие – Новый экономический подъем – Новые возможности Казахстана».
  
• Улучшение условий кредитования для клиентов Банка.
  
• Реорганизация организационной структуры Банка.
  
• Открытие Центров обслуживания Банка в г. Алматы.
  
• Начало работы по разработке и внедрению ключевых показателей эффективности (KPI) в Банке.
  
• Достижение количества участников ЖСС в 200 тыс. человек.
  
• Продление сроков действия Программы мер по реструктуризации займов, предоставленных заемщикам АО «Жилстройсбербанк Казахстана».
  
• Подписание соглашений о сотрудничестве с местными исполнительными органами и Агентством Республики Казахстан по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства в рамках реализации Программы развития строительной индустрии и производства строительных материалов в РК на 2010 – 2014 годы.
  
• Достижение активов Банка в 100 млрд. тенге.
  
• Развитие региональной структуры: 18 филиалов по Казахстану и 3 Центра обслуживания в г. Алматы.
  

2009

• Начало реализации Государственной программы «Нурлы кош» на 2009- 2011 годы.
• Запуск Программы по реструктуризации займов клиентов Банка.
• Подтверждение рейтинговым агентством Moody’s кредитного рейтинга Банка по долгосрочным и краткосрочным обязательствам на уровне Baa3/P-3.
• С 20 августа Единственным Акционером Банка является АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына».
• Подтверждение Ассоциацией по сертификации «Русский регистр» поддержки Системы Менеджмента Качества в Банке в действии и развития в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2008.
• Начало внедрения Банком Системы сбалансированных показателей.
• Развитие региональной структуры: 18 филиалов.

2008

• Выдача первого займа в рамках Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы.
• Подтверждение Международным рейтинговым агентством Moody’s рейтингов Банка.
• Развитие региональной структуры: 17 филиалов.

2007

• Выдача первого основного жилищного займа в рамках Государственной программы развития жилищного строительства на 2005-2007 гг.
• Присвоение Банку Агентством Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций статуса финансового агентства, который дает право Банку участвовать в реализации государственной инвестиционной политики.
• Получение АО «Жилстройсбербанк Казахстана» первым из казахстанских банков сертификата соответствия системы менеджмента качества ISO 9001:2000.

Внесение изменений и дополнений в Закон РК «О жилищных строительных сбережениях в РК», в рамках которых:

• Отменена схема накопления «25/75»
  
• Участникам системы жилстройсбережений предоставлена возможность получения предварительного займа
  
• Внедрение новых тарифных программ: «Бастау», «Оркен», «Кемел», «Болашак» в соответствии с вступившими в силу изменениями в Закон РК «О жилищных строительных сбережениях в РК».
  
• Перезаключение Генерального соглашения с АО «Казахстанский фонд гарантирования ипотечных кредитов».
  
• Определение Банка одним из операторов Государственной программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2008-2010 годы.
  
• Заключение Договора об оказании агентских услуг с АО «Цесна Банк».
  
• Введение Банком новой услуги – предварительный жилищный заем.
  
• Выдача первого предварительного жилищного займа по тарифным программам Банка.
  
• Присвоение Банку международным рейтинговым агентством Moody’s долгосрочного рейтинга по депозитам в национальной валюте «Ваа2», краткосрочного рейтинга по депозитам в национальной валюте «Prime-2», рейтинга финансовой устойчивости Банка (BFSR) «Е+». Прогноз по всем рейтингам – «стабильный».
  
• Развитие региональной структуры: 16 филиалов.
  

2006

• АО «Жилстройсбербанк Казахстана» впервые достиг показателя безубыточной деятельности Банка.
• Подписание дополнительного Агентского Соглашения между АО «Жилстройсбербанк Казахстана» и АО «Казпочта». В рамках Соглашения АО «Казпочта» оказывает агентские услуги по заключению договоров от лица АО «Жилстройсбербанк Казахстана» в областных филиалах и районных узлах почтовой связи.
• Банк внедрил новую программу кредитования «Жеңiл».
• Выдача первого основного жилищного займа по тарифным программам клиентам Банка.
• Развитие региональной структуры: 15 филиалов.

2005

• Выдача первого промежуточного займа по тарифным программам Банка.
• В апреле в Закон Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан» были внесены изменения об увеличении поощряемой премией государства суммы жилищных строительных сбережений с 60 до 200 месячных расчетных показателей.
• Внедрение новых тарифных программ «25/75 (государственный)», «25/75», «50/50 А», «50/50 Б», «50/50 В».
• Выдача первого займа Банка в рамках Государственной программы развития жилищного строительства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы.
• В октябре Банк был награжден в номинации «За продвижение новаторских идей на рынке недвижимости» в рамках выставки «Экспонедвижимость».
• Получение Банком лицензии на проведение банковских и иных операций, осуществляемых банками, в национальной и иностранной валюте №254 и на занятие дилерской деятельностью на рынке ценных бумаг без права ведения счетов клиентов.
• Принятие АО «Жилстройсбербанк Казахстана» в члены АО «Казахстанская фондовая биржа» по категориям «В», «К» и «Р».
• Заключение соглашения о сотрудничестве с АО «Народный Банк Казахстана».
• Развитие региональной структуры: 11 филиалов, 2 РКО.

2004

• 19 марта в Послании Президента Республики Казахстан народу Казахстана «К конкурентоспособному Казахстану, конкурентоспособной экономике, конкурентоспособной нации» была изложена новая политика государства в сфере жилищного строительства, в соответствии с которой для комплексного решения проблем развития жилищного строительства, обеспечивающего доступность жилья широким слоям населения, Президентом был издан Указ «О Государственной программе развития жилищного строительства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы» от 11 июня 2004 года № 1388.
• Постановлением Правительства РК от 28 июня 2004 года №715 был утвержден План мероприятий по реализации Государственной программы развития жилищного строительства в Республике Казахстан на 2005-2007 годы.
• Законом РК от 13 декабря 2004 года № 11-III в Налоговый кодекс Республики Казахстан были внесены изменения, в соответствии с которыми к вычетам из налогооблагаемого дохода отнесены суммы, направленные на погашение вознаграждений по жилищным займам, полученным физическим лицом – резидентов РК в жилстройсбербанках на ремонт, строительство или приобретение жилища на территории РК.
• Развитие региональной структуры: 3 филиала, 4 представительства, 1 РКО.

2003

На основании Постановления Правительства Республики Казахстан от 16 апреля 2003 года № 364 в целях совершенствования и повышения эффективности долгосрочного финансирования жилищного строительства и развития системы жилищных строительных сбережений было создано Акционерное общество «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана» со 100% участием государства в уставном капитале.

• Учредителем и Акционером Банка стали Правительство Республики Казахстан в лице Комитета государственного имущества и приватизации Министерства финансов Республики Казахстан.

• Банком впервые было заключено соглашение о сотрудничестве с АО «Казпочта».

2000

• Начало внедрению системы жилищных строительных сбережений в Казахстане положил Закон Республики Казахстан «О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан» от 7 декабря 2000 года.