В данный момент проводятся технические работы по банковским сервисам. Этот процесс занял больше времени, чем планировалось.

1,2,3 и 4 января 2025 Видеобанкинг Отбасы банка не работает.

В связи с проведением технических работ в период с 20:30 ч. 2 января 2026 года до 00:00 ч. 4 января 2026 года будут недоступны сервисы Банка.

Сообщаем, что в период с 2 по 4 января 2026 года чат-бот «Quanysh-AI» будет временно недоступен в связи с проведением технических работ.

Сообщаем, что 1, 2, 3 и 4 января 2025 года контакт-центр Отбасы банк не работает.
Благодарим за понимание.

Сообщаем, что с 1 января 2026 года вступают в силу изменения в порядке использования единовременных пенсионных выплат (ЕПВ):

Сообщаем, что заявки по делению депозита, отправленные через мобильное приложение Otbasy Bank и портал недвижимости otbasybank.kz до 15:00 часов 29 декабря 2025 года, будут обработаны в течение 48 часов с момента отправки заявки на деление депозита. Заявки, отправленные после 15:00 часов 29 декабря 2025 года, будут обработаны в 2026 году после фактического начисления государственной премии.

АО «Отбасы Банк» сообщает о закрытии следующих центров обслуживания клиентов с 24 декабря 2025 года:

В связи с увеличением объёма поступающих заявок, в целях обеспечения качественного и корректного рассмотрения заявок, а также проверки полного пакета документов срок рассмотрения Банком заявок по операциям перевода жилищных выплат на аренду жилья и погашения ипотечных займов в других банках второго уровня в период декабрь 2025 года и январь 2026 года увеличится до 7 рабочих дней.