В связи с проведением технических работ в период с 16:00 до 18:00 ч. 25 октября 2025 года возможны кратковременные прерывания в работе сервисов Банка.

Сообщаем, что 20 октября 2025 года с 03:00 до 06:00 будет временно недоступен прием платежей по кредитам и пополнение депозитов через приложение Alatau City Bank. Ограничения связаны с техническими работами на стороне Alatau City Bank

В мобильном приложении Otbasy bank и на Портале недвижимости otbasybank.kz временно недоступны разделы «Депозиты», «Счета» и «Специальные счета».

В связи с изменениями от 15.07.2025г. в Налоговый кодекс Республики Казахстан, который действует до 01.01.2026г., срок исковой давности для лиц, указанных в пп. 2) и 3) п. 1 ст. 346 Налогового кодекса Республики Казахстан (лица с инвалидностью, родители (опекуны) детей с инвалидностью, участники боевых событий и пр.), на применение стандартных налоговых вычетов к доходам в виде единовременных пенсионных выплат (далее – ЕПВ) составляет 5 лет.

Мобильное приложение Отбасы банк работает в стандартном режиме. Функции доступны для пользователей, и вы можете легко выполнять необходимые операции: регистрация в личном кабинете мобильного приложения, изменения номера телефона в мобильном приложении и переводы в банки второго уровня на свой счет в мобильном приложении.

В связи с оптимизацией процесса по операциям перевода жилищных выплат на аренду жилья и погашения ипотечных займов в других банках второго уровня, с 01.10.2025 года данные операции

В Павлодаре 18 сентября 2025 года при координации республиканского Антитеррористического центра проходят антитеррористические учения «Қыркүйек-Антитеррор-2025». В связи с этим доступ к зданию филиала банка в городе Павлодаре может быть ограничен.

В мобильном приложении Отбасы банк временно недоступны такие операции, как регистрация в личный кабинет мобильного приложения, изменение номера мобильного телефона, открытие первого депозита, а также открытие НФД и ЕПВ счетов для новых клиентов.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:
- При осуществлении платежа 30 августа 2025 года до 18:00 денежные средства будут зачислены за 29 августа 2025 года.
- При осуществлении платежа 30 августа с 18:00, 31 августа и 1 сентября 2025 года денежные средства будут зачислены за 2 сентября 2025 года.