На спецсчета казахстанцев, открытые в АО «Отбасы банк» (дочерней организации Холдинга Байтерек), Единый накопительный пенсионный фонд (далее ЕНПФ), по состоянию на 8 июля 2021 года, перевел более 1,5 трлн тенге (176 млрд тенге возвращены в ЕНПФ как неиспользованные по истечении 45 дней). 205 659 казахстанцев использовали пенсионные выплаты на общую сумму 1,2 трлн тенге на улучшение жилищных условий и оплату лечения через платформу enpf-otbasy.kz. Из них одна треть это - женщины (64 685), а две трети - мужчины (140 974).

На первом месте по использованию ЕПВ - жители Мангистауской области (33 682 человек), с общей суммой около 312 млрд тенге. На втором месте - город Нур-Султан (32 216 человек), жители столицы использовали около 197 млрд тенге. На третьей строчке Алматы – 27 396 человек, алматинцы воспользовались своими пенсионными накопления на общую сумму около 213 млрд тенге.

Больше всего ЕПВ на улучшение жилищных условий и лечение через платформу enpf-otbasy.kz использовали мужчины, жители Мангистауской области в возрасте от 40 до 59 лет. А среди женщин лидируют жительницы Нур-Султана, также в возрасте от 40 до 59 лет.

Большинство казахстанцев, 9 359 человек, которые внесли первоначальный взнос для получения ипотечного жилищного займа в «Отбасы банке» с использованием ЕПВ предпочли вторичное жилье (свыше 167 млрд тенге). Остальная часть, 1 729 человек, предпочли первичное жилье (свыше 36 млрд тенге). Свыше 100 человек использовали пенсионные излишки для строительства, ремонта и рефинансирования (свыше 2 млрд тенге).       

По целям использования пенсионных выплат на 07.07.2021г.:

• Погасили задолженность по займу в «Отбасы банке» (частичное или полное) 37 428 клиентов.
• Погасили задолженность по ипотечному займу, в т.ч. в рамках финансирования исламским банком (частичное или полное) 27 646 клиентов.
• Приобрели жилье без ипотеки (полный выкуп) 109 830 клиентов.

• Получили ипотечный жилищный заем по системе жилищных строительных сбережений в «Отбасы банке» 11 254 клиентов.
• Внесли первоначальный взнос для получения ипотечного займа (в т.ч. в рамках финансирования исламским банком) 5 591 клиентов.
• Погасили задолженность по договору аренды с правом выкупа 2 351 клиентов.
• Использовали на строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка) 302 клиентов.
• Оплатили лечение 11 257 клиентов.

------------------------------------------------------------

На данный момент по всем вопросам, касающимся обслуживания клиентов работают следующие каналы:

1. Call-центр банка. Доступен по короткому номеру 300

2. Для абонентов Tele2 и Altel бесплатный номер 8 800 080 1880

3. Whatsapp канал. Доступен по номеру +7 705 925 13 01

4. Видеобанкинг. Начать видеочат можно на сайте банка www.hcsbk.kz.

5. Telegram-бот Куаныш https://web.telegram.org/#/im?p=@quanysh_bot

6. Для вашего удобства вы можете заказать обратный звонок через специальную форму на сайте www.hcsbk.kz.

7. Раздел на сайте с ответами на часто задаваемые вопросы https://hcsbk.kz/faq/. В том числе на этом разделе представлены подробные видео инструкции.

8. Социальные сети банка:

Официальная страница в instagram: https://www.instagram.com/otbasy_bank_kz/

Facebook: https://www.facebook.com/Otbasybankkz  

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCEehsItjnHv_XEVDvwKadtA  

9. Официальный блог Председателя правления на сайте электронного правительства: https://dialog.egov.kz/blogs/4784135/welcome

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» - единственный банк в стране, реализующий систему жилищных строительных сбережений. Банк состоит в Европейской федерации строительных сберегательных касс (ЕФССК) и в Международном союзе жилищного финансирования. Единственным акционером АО «Отбасы банк» является АО "Национальный управляющий холдинг "Байтерек".

Дополнительная информация для СМИ:

+7 (727) 279 35 11 (вн. 00523), [email protected]

Пресс-секретарь: Жанар Жолтаева +77017699086