Ответы на вопросы
Версия для слабовидящих
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Топ вопросов

1. Можно ли купить жилье за счет ЕПВ без ипотеки?
Приобретите квартиру, индивидуальный жилой дом или комнату в общежитии на первичном или вторичном рынке, а также через долевое участие в строящемся доме с гарантией КЖК. Жилье по данной цели можно приобрести как за счет пенсионных накоплений, так и за счет пенсионных и собственных средств.

Допускается приобретение индивидуального жилого дома с целевым назначением земельного участка:
1) личное подсобное хозяйство; 
2) индивидуальное жилищное строительство; 
3) для строительства и обслуживания (эксплуатации) жилого дома;
4) для строительства коттеджного городка;
5) для малоэтажного жилищного строительства (жилая недвижимость не более трех этажей, в том числе таунхаус, блокированный жилой дом, коттедж). 

Для заключения сделки предоставьте выписку со спецсчета, где указан точный размер полученных ЕПВ.
Обновлен 05.10.2026 10:10:49
329 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
2. Можно ли продавать недвижимость в течение 5 лет после приобретения?
Если жилище приобретено с использованием  единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) за счет ипотечного жилищного займа со сроком погашения более 5 лет не допускается реализация этого жилища в течении 5 лет.

Если жилище приобретено с использованием ЕПВ за счет ипотечного жилищного займа с оставшимся сроком погашения менее 5 лет - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если жилье оформлено в собственность через полный выкуп за счет ЕПВ и собственных средств (при наличии) - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если ЕПВ используется для частичного/полного досрочного займа, который был оформлен без использования ЕПВ - ограничений по отчуждению жилья нет.

Обновлен 05.10.2026 10:12:15
300 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
3. О программе "Шаңырақ" (5-10-20)
Программа "Шаңырақ" (5-10-20) предусматривает кредитование очередников акиматов на приобретение жилья.

В 2022 году могут участвовать очередники состоящие на учете в акимате с 1986 по 2022 годы, как нуждающиеся в жилье.

Ставка по кредиту - 5% годовых;
Первоначальный взнос - 10% от суммы займа;
Срок займа  - до 20 лет.

Обновлен 21.09.2026 16:24:06
342 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
4. Что такое Интернет-банк?
Интернет-банк позволяет клиентам банка удобно, быстро и безопасно контролировать свои счета, производить прогнозные расчеты по вкладам, продать или купить депозит, переводить деньги.
Обновлен 07.10.2026 08:30:37
308 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
5. Сколько составит комиссия за закрытие депозита?
Комиссия за закрытие депозита составляет 5000 теңге при сроке хранения денег более 30 календарных дней, если срок хранения денге на депозите менее 30 календарных дней то комиссия составит 1% от снимаемой суммы (минимально 5000 теңге). Комиссия за закрытие депозита не взимается, если остаточная сумма депозита составляет 5000 теңге и менее без учета государственной премии.
Обновлен 14.10.2026 17:28:01
469 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
6. Сколько я должен накопить чтобы приобрести жилье?

Размер первоначального взноса и процентной ставки по займу (кредиту/ипотеке) зависит от условия выбранного вида займа или программы. В банке доступны три основных вида займов:

1) Жилищный заем: первоначальный взнос-50%, ставка по кредиту/ займу составит от 3,5 до 5%;

2) Промежуточный заем: первоначальный взнос-50%, ставка по кредиту/ займу составит 8,5%;

3) Предварительный заем: первоначальный взнос от 10 до 50%, ставка по кредиту/ займу составит от 2 до 18%;

4) Государственные программы (Нурлы жер, Бакытты отбасы, Шанырак): первоначальный взнос от 10 до 20%, ставка по кредиту/ займу составит от 2 до 5%;

5) Программы для всех вкладчиков банка:

  • Свой Дом с первоначальным взносом 20-50%, ставка по кредиту/ займу составит от 7 до 8,5%;
  • Зеленая ипотека с первоначальным взносом 20%, ставка по кредиту/ займу составит 12,5%;
  • «Умай» с первоначальным взносом 0-50%, ставка по кредиту/ займу составит 14,4%;
  • «Корпоративный продукт»;
  • «Жана Баспана» с первоначальным взносом от 20до 50%.
Обновлен 21.09.2026 15:34:40
339 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
7. Как произвести частичное досрочное погашение в режиме онлайн?
Шаг 1 откройте приложение, авторизуйтесь и на главной странице нажмите «Мой банк»; Шаг 2 выберите кредит, по которому хотите сделать частичное погашение; Шаг 3 выберите операцию «частичное досрочное погашение»; Шаг 4 выберите счет для списания средств, заполните сумму и нажмите кнопку «Продолжить»; Шаг 5 ознакомьтесь с деталями частичного досрочного погашения, поставьте галочку об ознакомлении и нажмите «Продолжить»; Шаг 6 далее подпишите заявление и подтвердите операцию смс-кодом; Шаг 7 ознакомьтесь с новым графиком погашения, при необходимости вы можете скачать график, поставьте галочку и нажмите кнопку «Подписать»; Шаг 8 повторно подтвердите операцию смс-кодом.
Обновлен 12.10.2026 09:15:39
315 человек считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Отмена
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить о факте (подозрении) мошенничества
Вы передали личные данные мошенникам, необходимо заблокировать счет
Вы отправили деньги мошенникам
Прикрепленные файлы
Вес файла не должен превышать 12Мб
Возможность прикрепить до 10 файлов
Задайте вопрос
Спросить в чате
Заказать звонок
Видеообслуживание
Очередь в отделение
Контакты

Чат

05.04.2025
Qanysh Бот
Добрый день! Я виртуальный помощник Qanysh!
09:34
Чем могу помочь?
09:34
Чат-бот "Quanysh-AI" консультирует с использованием систем искусственного интеллекта. Чат-бот старается быть точным, но рекомендуем перепроверять важную информацию.

Заказать звонок

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Заказать звонок