Ответы на вопросы

1. Что такое фишинговые атаки?

Фишинговые атаки - это мошеннические действия, направленные на получение конфиденциальной информации, такой как логины, пароли, данные банковских счетов и другие личные данные.

Обновлен 02.10.2026 12:15:36

75 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

2. Как можно защитить свои конфиденциальные данные?

Существуют несколько рекомендаций, которые помогают защитить ваши конфиденциальные данные и личную безопасность в сети, такие как проверка адреса сайта, проверка URL-адреса страницы, не передача личной информации через электронную почту или сообщения, не переход по подозрительным ссылкам и другие.

Обновлен 06.07.2026 23:20:32

92 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

3. Как проверить адрес сайта?

Внимательно проверьте адрес сайта в адресной строке вашего браузера. Убедитесь, что он начинается с "https://" и соответствует домену нашего банка: https://www.hcsbk.kz и https://otbasybank.kz/programm-bank/.

Обновлен 22.06.2026 17:18:16

82 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

4. Что следует делать перед вводом конфиденциальных данных на сайте?

Перед вводом конфиденциальных данных на сайте, тщательно проверьте URL-адрес страницы; убедитесь, что это настоящий веб-сайт, не содержащий лишних символов или измененных букв (например, букву "О" на ноль).

Обновлен 28.08.2026 13:11:03

74 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

5. Могут ли сотрудники банка запрашивать логины, пароли, ОТП-коды или данные банковских счетов через электронную почту или в сообщениях?

Нет, сотрудники нашего Банка никогда не запрашивают эту информацию таким способом.

Обновлен 04.08.2026 20:44:01

81 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

6. Можно ли переходить по ссылкам из подозрительных источников?

Нет, никогда не переходите по ссылкам из подозрительных источников, особенно если они предлагают скачать приложение или предоставить личную информацию.

Обновлен 22.06.2026 17:19:00

71 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

7. Что нужно делать, если получено подозрительное электронное письмо или сообщение?

Перед открытием электронных писем и сообщений от незнакомых отправителей, будьте осторожны. Если что-то кажется подозрительным, лучше не открывать вложения и не переходить по ссылкам.

Обновлен 22.06.2026 17:20:11

73 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

8. Могут ли друзья или знакомые стать жертвами мошенников и распространять фальшивые ссылки?

Да, даже кажущиеся знакомыми и доверенными источники могут стать жертвами мошенников, и их аккаунты могут быть использованы для распространения фальшивых ссылок.

Обновлен 06.07.2026 23:21:21

69 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

9. Что нужно делать, если заметили подозрительную активность или столкнулись с фишинговой атакой?

Если вы заметили что-либо подозрительное или столкнулись с фишинговой атакой, немедленно свяжитесь с нашей службой безопасности. Мы всегда готовы помочь и поддержать вас в таких ситуациях. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты [email protected] или позвонить на горячую линию по номеру +7 (727) 330-94-82.

Обновлен 22.06.2026 17:20:57

69 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

10. Какие меры принимает банк для защиты своих клиентов от фишинговых атак?

Банк принимает множество мер для защиты своих клиентов, таких как мониторинг подозрительных операций, обновление систем безопасности, обучение клиентов правилам безопасности в сети и другие. Мы также предоставляем услуги двухфакторной аутентификации и многократной проверки, чтобы обеспечить максимальную защиту конфиденциальных данных клиентов.

Обновлен 22.06.2026 17:21:04

86 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

11. Где я могу ознакомится с дополнительным материалом и повысить финансовую грамотность?

На сайте Fingramota.kz
Медиапортал FinGramota.kz - это один из проектов, реализуемых Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка, по повышению финансовой грамотности населения.

Обновлен 06.07.2026 23:21:48

50 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

12. Какую информацию можно получить на сайте FinGramota.kz?

На сайте FinGramota.kz можно получить информацию о том, как лучше распорядиться имеющимися средствами, защитить свои права потребителей финансовых услуг, противостоять финансовым мошенникам и финансовым пирамидам, освоить мир электронных денег, научиться достигать финансовых целей, оспорить свою кредитную историю и многое другое.

Обновлен 10.11.2025 12:05:19

55 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

13. Какие темы финансовой грамотности освещаются на медиапортале FinGramota.kz?

На медиапортале FinGramota.kz освещаются различные темы финансовой грамотности, включая деньги как средство платежа, накопления и инвестиции, а также защиту прав потребителей финансовых услуг и противодействие финансовым мошенникам и пирамидам.

Обновлен 30.09.2026 16:59:58

55 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

14. Могу ли я обратится к неофициальным представителям Банка?

Мы не рекомендуем обращаться к неофициальным представителям для решения финансовых вопросов. Неофициальные представители могут быть ненадежными и не иметь необходимых знаний и опыта для предоставления квалифицированной помощи.

Если у вас возникли вопросы или проблемы с банковскими услугами, лучше всего обратиться в отделение Банка или воспользоваться официальными каналами связи с банком. Помните, что вы несете ответственность за свои действия и последствия, которые могут возникнуть в результате общения с неофициальными представителями банка.

Обновлен 08.08.2026 00:15:57

68 человек считают ответ полезным

Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо, Ваш голос учтен!

Ответы на вопросы

Безопасность

Чат

Заказать звонок

Заказать звонок

Жилищный заем

Премия государства

Кредиты на покупку квартиры в новостройке

Бакытты отбасы

Мобильное приложение

Ответы на вопросы

Безопасность

Чат

Заказать звонок

Заказать звонок