Уважаемые клиенты, настоятельно просим вас соблюдать простые правила безопасности и не передавать никакую информацию о себе сомнительным лицам. К вам могут обратиться мошенники с предложением помочь за крупное вознаграждение с проведением каких-либо банковских операций, например потверждении платежеспособности или оформлении кредита. Не идите на поводу мошенников!

Помните – вам не нужно помощь каких-либо посредников при оформлении займа Все бизнес-процессы по выдаче кредита автоматизированы. Получить одобрение или деньги через третьих лиц НЕВОЗМОЖНО!

Подтверждение платежеспособности, иными словами проверка дохода, кредитной истории, расходной части клиента можно осуществить через несколько каналов:

В отделении банка;

У консультантов банка, в том числе в консультационных центрах, либо посредством выездного сервиса консультанта;

По видеозвонку с помощью оператора контакт-центра банка.

При всех вышеуказанных вариантах подтверждение платежеспособности производится клиентом САМОСТОЯТЕЛЬНО, обязательна идентификация клиента путем предоставления документа, удостоверяющего личность (оригинал либо цифровой документ) и личное присутствие клиента. Так же подтверждение платежеспособности возможно доверенным лицом клиента на основании доверенности.

Консультация по условиям продуктов банка и подтверждение платежеспособности производится банком БЕСПЛАТНО.

Операции, предусматривающие комиссию банка отражены на сайте в разделе «Тарифы банка (Организация выдачи займа, переводы и т.д.).

Не производят подтверждение платежеспособности третьи лица, которые не уполномочены банком, не имеют соответствующую доверенность от банка на предоставление услуг клиентам банка по подтверждению платежеспособности и выдаче уведомления по результатам платежеспособности, в том числе: представители организаций, оказывающие консалтинговые, риелторские услуги.

Напоминаем также, что участие во всех государственных программах проводится ТОЛЬКО на конкурсной основе, с учетом множества факторов : даты постановки в очередь на жилье, категории (например, дети-сироты, многодетные семьи, лица с инвалидностью, семьи, имеющие или воспитывающие детей с инвалидностью и т.п..), суммы накоплений на депозите и т.д.

Поэтому, если вам предлагают незаконно оформить ипотеку на выгодных условиях, якобы обходя все условия программы, ни в коем случае не введитесь на уловки мошенников!

Ни при каких условиях не сообщайте ваши персональные данные, альтернативный код, пароли от ключа ЭЦП и личного кабинета третьим лицам. Только осторожность и личная ответственность помогут защититься от мошенников.

На сегодня Отбасы банк имеет 20 региональных филиалов, 20 центров и 2 точки обслуживания. Кроме этого у банка около 148 консультационных центов, где работают около 1300 консультантов. Списки консультантов размещены на официальном сайте банка https://hcsbk.kz/ru/network-agents/. С помощью консультантов клиенты могут получать консультационные услуги по продуктам и услугам Банка, открывать депозиты, проверить платежеспособность и получить предварительное одобрение по займу. При этом нужно помнить, что консультант банка никогда не возьмет деньги за свои услуги. Для клиентов банка они предоставляются бесплатно.

Наши консультанты с удовольствием расскажут вам о процедуре открытия, сопроводят в процессе и доведут до заветного финала, когда вам одобрят заем.

Также, для получения консультации вы можете обратиться в Контакт центр Банка:

- позвонить по номерам 300, 8 800 080 18 80 в Контакт центр Банка либо оставить заявку на обратный звонок на сайте Банка hcsbk.kz. Режим работы Контакт центра: пн-пт с 9.00 до 20.00, сб с 9:00 до 18:00.

- написать на WhatsApp Банка по номеру телефона +7 705 925 1301, в Telegram на канал «Отбасы Банк». Режим работы: пн-пт с 9:00 до 20:00, сб с 9:00 до 15:00 без перерыва.

Помните, что в кредитных отношениях участвуют только две стороны – заемщик и банк. Обращаясь к сомнительным «помощникам», вы потеряете не толко время, но и деньги.