В условиях режима Чрезвычайного Положения Жилстройсбербанк (дочерняя организация холдинга "Байтерек") внедряет новые виды онлайн-услуг, которые можно получить, не выходя из дома.

С 20 апреля 2020г через сервис «Видеозвонок» на сайте банка клиенты ЖССБ смогут получать следующие услуги:
 открытие текущего счета;
 изменение реквизитов (удостоверение личности, телефон, адрес и т.п);
 изменение условий вклада (срок, сумма);
 перевод средств с текущего счета на свои счета в другом Банке;
 деление вклада;
 расторжение вклада.

- Мы заботимся о безопасности наших клиентов, поэтому все больше наших услуг предоставляются онлайн в защищенном режиме. Например, через видеосервис, можно открыть депозит и пополнить его онлайн через мобильное приложение ЖССБ24, - пояснила Председатель Правления ЖССБК Ляззат Ибрагимова.
Вместе с тем мы понимаем, что не все наши клиенты имеют возможность пользоваться онлайн-услугами банка. Поэтому два крупнейших филиала Жилстройсбербанка в гг. Нур-Султан (с 20 апреля 2020 г.) и Алматы (с 27 апреля 2020 г.) будут принимать клиентов.
В отделениях Нур-Султана (Кошкарбаева, 26) и Алматы (Сейфуллина, 498) будет доступна выдача уже одобренных займов по действующим продуктам и программам. Операции, которые предполагают участие оценщиков и нотариусов, будут возможны только в случае их работы.
Поскольку в этих городах все еще сохраняется режим карантина, для обеспечения безопасности граждан и сохранения их здоровья попасть в отделение можно будет только по предварительной записи. Это поможет избежать скопления большого количества людей в филиалах и сохранять безопасное расстояние. Для обеспечения выдач займов, сотрудники филиалов произведут обзвон и запись на определенное по договоренности с клиентом время.
- В первую очередь мы ждем тех клиентов, кто до начала карантина подал кредитные заявки, получил одобрение, заключил договоры купли-продажи и зарегистрировал договор залога. Согласно нашим данным, в двух городах - это 35 клиентов банка. Уже в понедельник, 20 апреля в приоритетном порядке мы поможем им довести их сделки до финала, - пояснила председатель правления ЖССБ Ляззат Ибрагимова.
Всего за последний месяц, несмотря на сложившуюся ситуацию в стране, в ЖССБ было открыто 1 546 новых депозитов, в том числе по удаленно по видеозвонку, и банк выдал 293 займов своим клиентам.

Справка:
Для тех вкладчиков, у кого изменился номер телефона, предусмотрена операция по изменению реквизитов. Это важно для пользования Интернет банкингом, потому что все операции сопровождает разовый пароль, который банк отправляет смс-уведомлением.
Текущий счет необходим для зачисления средств на него при погашении кредита и других операций, деньги с текущего счета можно перевести на счет клиента в любой банк второго уровня.
Услуга «изменение условий вклада» позволяет рассчитать оптимальный взнос на депозит, чтобы в период изоляции клиенты могли копить, исходя из своих возможностей.
Деление позволяет разделить сумму сбережений и снять только часть средств, сохранив важные параметры депозита и возможность участия в программах банка в будущем.