Нововведения Отбасы Банка завоевывают награды!

В этом году ноу-хау Отбасы Банка "Феномен под названием Видеобанкинг" стало лауреатом международной премии "Хрустальная гарнитура" 2020/2021 гг. в номинации «Самое эффективное применение технологий». В этой же номинации были представлены Альфа-банк Россия. Жюри профессионального сообщества CCGuru отметили высокие достижения и результаты работы контактного центра Отбасы Банка в условиях пандемии Covid-19.

Видеобанкинг Отбасы банка - это инновационный дистанционный сервис биометрической идентификации клиентов с синхронизацией государственных баз данных, что минимизирует риски мошенничества. Аналогов такой услуги среди банков Казахстана нет. Без посещения банка можно открыть депозит, получить предварительное одобрение по ипотеке и постдепозитный сервис. Видеобанкинг показал высокую эффективность и повышенную потребность у клиентов в условиях всеобщей пандемии. В такое нелегкое время контакт-центр Отбасы Банка показал, что можно быстро и оперативно обеспечить бесперебойную работу Банка в онлайн-формате.

CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура® - самая большая (более 300 участников ежегодно), широкоизвестная (в разные годы более 10 стран участниц) и признанная всеми участниками рынка профессиональная награда - "ОСКАР" в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами.