Размер шрифта:
Цвет сайта:
Голосовой помощник
Обычная версия
рус
Интернет-банк
Консультанты
baspana.kz

Ответы на вопросы АО "Отбасы банк"

Не нашли ответ на свой вопрос - нажмите сюда
Главная отбасы инфо Безопасность
Безопасность
Что такое фишинговые атаки?
Что такое фишинговые атаки?
Обновлен 02.10.2026 12:15:36
Фишинговые атаки - это мошеннические действия, направленные на получение конфиденциальной информации, такой как логины, пароли, данные банковских счетов и другие личные данные.
52% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как можно защитить свои конфиденциальные данные?
Как можно защитить свои конфиденциальные данные?
Обновлен 06.07.2026 23:20:32
Существуют несколько рекомендаций, которые помогают защитить ваши конфиденциальные данные и личную безопасность в сети, такие как проверка адреса сайта, проверка URL-адреса страницы, не передача личной информации через электронную почту или сообщения, не переход по подозрительным ссылкам и другие.
54% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как проверить адрес сайта?
Как проверить адрес сайта?
Обновлен 22.06.2026 17:18:16
Внимательно проверьте адрес сайта в адресной строке вашего браузера. Убедитесь, что он начинается с "https://" и соответствует домену нашего банка: https://www.hcsbk.kz и https://otbasybank.kz/programm-bank/.
57% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что следует делать перед вводом конфиденциальных данных на сайте?
Что следует делать перед вводом конфиденциальных данных на сайте?
Обновлен 28.08.2026 13:11:03
Перед вводом конфиденциальных данных на сайте, тщательно проверьте URL-адрес страницы; убедитесь, что это настоящий веб-сайт, не содержащий лишних символов или измененных букв (например, букву "О" на ноль).
50% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли сотрудники банка запрашивать логины, пароли, ОТП-коды или данные банковских счетов через электронную почту или в сообщениях?
Могут ли сотрудники банка запрашивать логины, пароли, ОТП-коды или данные банковских счетов через электронную почту или в сообщениях?
Обновлен 04.08.2026 20:44:01
Нет, сотрудники нашего Банка никогда не запрашивают эту информацию таким способом.
56% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Можно ли переходить по ссылкам из подозрительных источников?
Можно ли переходить по ссылкам из подозрительных источников?
Обновлен 22.06.2026 17:19:00
Нет, никогда не переходите по ссылкам из подозрительных источников, особенно если они предлагают скачать приложение или предоставить личную информацию.
49% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что нужно делать, если получено подозрительное электронное письмо или сообщение?
Что нужно делать, если получено подозрительное электронное письмо или сообщение?
Обновлен 22.06.2026 17:20:11
Перед открытием электронных писем и сообщений от незнакомых отправителей, будьте осторожны. Если что-то кажется подозрительным, лучше не открывать вложения и не переходить по ссылкам.
50% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли друзья или знакомые стать жертвами мошенников и распространять фальшивые ссылки?
Могут ли друзья или знакомые стать жертвами мошенников и распространять фальшивые ссылки?
Обновлен 06.07.2026 23:21:21
Да, даже кажущиеся знакомыми и доверенными источники могут стать жертвами мошенников, и их аккаунты могут быть использованы для распространения фальшивых ссылок.
50% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что нужно делать, если заметили подозрительную активность или столкнулись с фишинговой атакой?
Что нужно делать, если заметили подозрительную активность или столкнулись с фишинговой атакой?
Обновлен 22.06.2026 17:20:57
Если вы заметили что-либо подозрительное или столкнулись с фишинговой атакой, немедленно свяжитесь с нашей службой безопасности. Мы всегда готовы помочь и поддержать вас в таких ситуациях. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты [email protected] или позвонить на горячую линию по номеру +7 (727) 330-94-82.
51% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какие меры принимает банк для защиты своих клиентов от фишинговых атак?
Какие меры принимает банк для защиты своих клиентов от фишинговых атак?
Обновлен 22.06.2026 17:21:04
Банк принимает множество мер для защиты своих клиентов, таких как мониторинг подозрительных операций, обновление систем безопасности, обучение клиентов правилам безопасности в сети и другие. Мы также предоставляем услуги двухфакторной аутентификации и многократной проверки, чтобы обеспечить максимальную защиту конфиденциальных данных клиентов.
55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Где я могу ознакомится с дополнительным материалом и повысить финансовую грамотность?
Где я могу ознакомится с дополнительным материалом и повысить финансовую грамотность?
Обновлен 06.07.2026 23:21:48
На сайте Fingramota.kz
Медиапортал FinGramota.kz - это один из проектов, реализуемых Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка, по повышению финансовой грамотности населения.
50% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какую информацию можно получить на сайте FinGramota.kz?
Какую информацию можно получить на сайте FinGramota.kz?
Обновлен 10.11.2025 12:05:19
На сайте FinGramota.kz можно получить информацию о том, как лучше распорядиться имеющимися средствами, защитить свои права потребителей финансовых услуг, противостоять финансовым мошенникам и финансовым пирамидам, освоить мир электронных денег, научиться достигать финансовых целей, оспорить свою кредитную историю и многое другое.
54% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какие темы финансовой грамотности освещаются на медиапортале FinGramota.kz?
Какие темы финансовой грамотности освещаются на медиапортале FinGramota.kz?
Обновлен 30.09.2026 16:59:58
На медиапортале FinGramota.kz освещаются различные темы финансовой грамотности, включая деньги как средство платежа, накопления и инвестиции, а также защиту прав потребителей финансовых услуг и противодействие финансовым мошенникам и пирамидам.
56% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могу ли я обратится к неофициальным представителям Банка?
Могу ли я обратится к неофициальным представителям Банка?
Обновлен 08.08.2026 00:15:57
Мы не рекомендуем обращаться к неофициальным представителям для решения финансовых вопросов. Неофициальные представители могут быть ненадежными и не иметь необходимых знаний и опыта для предоставления квалифицированной помощи.

Если у вас возникли вопросы или проблемы с банковскими услугами, лучше всего обратиться в отделение Банка или воспользоваться официальными каналами связи с банком.  Помните, что вы несете ответственность за свои действия и последствия, которые могут возникнуть в результате общения с неофициальными представителями банка.
47% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе

Голосовой помощник

на сайте присутствует голосовой помощник
вам необходимо выделить текст и нажать на кнопку громкости

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Заказать звонок