Отделения и терминалы

Центральный аппарат АО "Отбасы банк" A05A2XO,
Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91,
тел.: +7 (727) 330-9-300

Центральный аппарат АО "Отбасы банк" A05A2XO, РК, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91,
тел.: +7 (727) 330-9-300

Уважаемые клиенты!

Пожалуйста, учтите при бронировании:

При бронировании Вам определяется время допуска в здание Банка;
В случае задержки, связанной с обслуживанием предыдущего клиента, время начала вашего обслуживания может быть смещено;
Операции по переходу на жилищный заем и по полному, частичному, досрочному погашению кредитов проводятся до 16:00 в будние дни (в субботние дни такие операции не проводятся);
Операции по Снятию/безналичному переводу денег с текущего счета доступны до 16:00 в будние дни (в субботние дни такие операции не проводятся);
Ниже прилагаем таблицу по операциям которые доступны и недоступны в субботние дни:

№	Доступны	Недоступны
Депозит
1	открытие депозита/Консультация по депозиту	снятие денег с текущего счета
2	изменение условий депозита	продажа/закрытие депозита
3		прочие операции по депозиту
4		Переводы военнослужащих
Кредит
1	оформление кредитной заявки по военной программе	Выдача займа
2	Консультация по получению займа
3	оформление кредита/оценка платежеспособности

С 11.10.2021 года операций по расторжениям/расторжениям путем деления договоров о жилищных строительных сбережениях (далее – договор о ЖСС) c суммой накоплений (включая накопления, общее вознаграждение и премию государства) до 1 000 000 (один миллион) тенге на дату обращения, в отделениях Банка не производится, за исключением нижеперечисленных случаев, обслуживание которых осуществляется в отделениях Банка независимо от суммы накопления при обращении:
1. доверенного лица/представителя/законного представителя/опекуна;
2. на основании решения суда, вступившего в законную силу/свидетельству о праве на наследство;
3. лица, связанного с Банком особыми отношениями/ аффилированного лица;
4. несовершеннолетнего лица;
5. по договорам ЖСС с признаком "Спецвклад", "Арнау", "Жас Отбасы", "Подарочный сертификат";
6. по договорам ЖСС, имеющих признак воспитанника детского дома;
7. по договорам ЖСС, по которым запущена кредитная заявка либо участвующих в государственных, отраслевых и региональных программах, либо являющихся залоговым обеспечением.
8. по договорам ЖСС, заключенным до 01.11.2016 года.
Клиентам для расторжения/расторжения путем деления договоров о ЖСС c суммой накоплений (включая накопления, общее вознаграждение и премию государства) до 1 000 000 (один миллион) тенге на дату обращения необходимо проводить операцию через:
- мобильное приложение Otbasy bank;
- веб-версию системы Интернет-банкинга.
Операции частичного досрочного и полного досрочного погашения, даже при наличии созаемщика осуществляются в онлайн-формат без посещения отделения банка. То есть, полностью в Интернет-банкинге www.hcsbk.kz или через мобильное приложение «Otbasy bank» за исключением следующих случаев:
- реструктуризированный займ;
- не предоставлены документы, подтверждающие целевое использование займа, при условии погашения задолженности более чем на 90% от суммы займа;
- займы, выданные по программе Женил 2;
- заем с участием лиц, связанных с Банком особыми отношениями/аффилированного лица;
- при погашении займа только за счет ЕПВ: займов, выданных на цели приобретение земельного участка; ремонт и модернизация, рефинансирование;
- заемщиков, у которых имеются ограничения по счетам (арест);
- случаев частичного досрочного погашения с уменьшением договорной суммы и с сокращением срока.
Досрочное погашение этих займов, производится только в отделениях банка.
В соответствии с приказом Национального банка РК и АФР #191/275 от 03.07.2020г режим работы филиалов и отделений установлен с 9:00 до 18:00

Полный график работы филиалов и отделений можно скачать здесь.

Навигация

Бронирование, изменение и отмена записи онлайн

Жилищный заем

Премия государства

Кредиты на покупку квартиры в новостройке

Бакытты отбасы

Мобильное приложение

Отделения и терминалы

Заказать звонок