При подаче заявления на постановку на учет нуждающихся в жилище на платформе ORKEN.OTBASYBANK.KZ заявитель самостоятельно выбирает категорию «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».

После подачи заявления система автоматически проверяет сведения о заявителе на основании данных государственных информационных систем.

Если необходимые сведения, подтверждающие соответствующий статус, имеются в государственных информационных системах, категория подтверждается автоматически. В этом случае предоставление дополнительных подтверждающих документов не требуется.

Если необходимые сведения отсутствуют в государственных информационных системах, по результатам автоматической проверки заявитель получит отказ от постановки на учет.

В таком случае заявителю необходимо повторно подать заявление на постановку на учет, вновь выбрав категорию «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей» и прикрепить подтверждающие документы, подтверждающие соответствующий статус.

1. Вход на сайт

Для подачи заявления необходимо войти на сайт: https://ORKEN.OTBASYBANK.KZ.

2. Авторизация

Для продолжения необходимо пройти авторизацию с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи).

3. Подача заявки

После входа на сайт необходимо нажать кнопку «Подать заявку».

4. Выбор категории и предоставление документов

Выберите категорию «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».

Если сведения, подтверждающие соответствующий статус, имеются в государственных информационных системах, дополнительные документы прикладывать не требуется. Категория будет подтверждена автоматически по результатам проверки.

Если необходимые сведения отсутствуют в государственных информационных системах и заявителю по результатам проверки придет отказ. Необходимо повторно подать заявление, вновь выбрав указанную категорию. При повторной подаче заявления необходимо прикрепить подтверждающие документы.

К документам, подтверждающим отсутствие родительского попечения, относятся:

Для детей-сирот:

• свидетельство (уведомление) о смерти обоих родителей;
• свидетельство (уведомление) о смерти матери и справка о рождении № 11, подтверждающая, что сведения об отце записаны со слов матери.

Для детей, оставшихся без попечения родителей:

• решение суда о лишении родителей родительских прав, ограничении их в родительских правах, признании родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными) либо объявлении их умершими;
• приговор суда об отбывании родителями наказания в местах лишения свободы;
• документы, подтверждающие розыск родителей;
• документы, подтверждающие нахождение родителей на длительном лечении в организациях здравоохранения;
• акт о подкидывании ребенка (детей);
• акт на брошенного ребенка (детей);
• заявление об отказе от ребенка (детей), написанное в медицинских учреждениях.

Предоставьте согласие на сбор и обработку персональных данных.

После заполнения необходимых сведений нажмите кнопку «Продолжить».

5. Подписание заявки

После выбора категории, предоставления необходимых документов (при необходимости) и согласия на сбор и обработку персональных данных необходимо подписать заявление о постановке на учет с помощью ЭЦП.

6. Отправка заявки

Нажмите кнопку «Отправить».

7. Запрос данных в государственные информационные системы

После формирования заявления система направит запросы в государственные информационные системы для автоматической проверки сведений о заявителе.

По результатам проверки система определит соответствие заявителя выбранной категории.

8. Предоставление согласия близкими родственниками

После получения ответов из государственных информационных систем система может потребовать предоставления согласия близких родственников на сбор и обработку персональных данных.

В случае необходимости предоставления такого согласия близкие родственники должны:

• авторизоваться на сайте ORKEN: https://ORKEN.OTBASYBANK.KZ, нажав кнопку «Войти»;
• открыть заявку, созданную заявителем;
• ознакомиться с согласием на сбор и обработку персональных данных;
• подписать согласие с помощью ЭЦП.

9. Отслеживание статуса заявки

После получения необходимых ответов из государственных информационных систем и предоставления требуемых согласий заявление направляется на рассмотрение.

Заявителю необходимо отслеживать статус поданного заявления в личном кабинете на платформе ORKEN.OTBASYBANK.KZ.