Уважаемые клиенты!

Банк напоминает заёмщикам о возможности обращения в Банк в случае возникновения финансовых затруднений.

При ухудшении финансового положения заёмщик вправе обратиться в Банк с письменным заявлением об изменении условий исполнения обязательств по кредитному договору (реструктуризации). Каждое обращение рассматривается Банком в индивидуальном порядке в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренними процедурами Банка.

В случае несогласия с решением, принятым Банком, заёмщик вправе обратиться к банковскому омбудсману в установленном порядке.

Подробная информация о порядке подачи заявлений размещена в соответствующем разделе сайта Банка.