Безопасность | АО "Отбасы банк"
Oставить обращение
рус
Интернет-банк
Консультанты
baspana.kz
Версия для слабовидящих

Ответы на вопросы АО "Отбасы банк"

Не нашли ответ на свой вопрос - нажмите сюда
Главная отбасы инфо Безопасность
Безопасность
Что такое фишинговые атаки?
Что такое фишинговые атаки?
Обновлен 22.06.2026 17:15:31
Фишинговые атаки - это мошеннические действия, направленные на получение конфиденциальной информации, такой как логины, пароли, данные банковских счетов и другие личные данные.
51% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как можно защитить свои конфиденциальные данные?
Как можно защитить свои конфиденциальные данные?
Обновлен 22.06.2026 17:18:20
Существуют несколько рекомендаций, которые помогают защитить ваши конфиденциальные данные и личную безопасность в сети, такие как проверка адреса сайта, проверка URL-адреса страницы, не передача личной информации через электронную почту или сообщения, не переход по подозрительным ссылкам и другие.
55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как проверить адрес сайта?
Как проверить адрес сайта?
Обновлен 22.06.2026 17:18:16
Внимательно проверьте адрес сайта в адресной строке вашего браузера. Убедитесь, что он начинается с "https://" и соответствует домену нашего банка: https://www.hcsbk.kz и https://otbasybank.kz/programm-bank/.
57% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что следует делать перед вводом конфиденциальных данных на сайте?
Что следует делать перед вводом конфиденциальных данных на сайте?
Обновлен 22.06.2026 17:18:44
Перед вводом конфиденциальных данных на сайте, тщательно проверьте URL-адрес страницы; убедитесь, что это настоящий веб-сайт, не содержащий лишних символов или измененных букв (например, букву "О" на ноль).
49% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли сотрудники банка запрашивать логины, пароли, ОТП-коды или данные банковских счетов через электронную почту или в сообщениях?
Могут ли сотрудники банка запрашивать логины, пароли, ОТП-коды или данные банковских счетов через электронную почту или в сообщениях?
Обновлен 22.06.2026 17:18:59
Нет, сотрудники нашего Банка никогда не запрашивают эту информацию таким способом.
56% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Можно ли переходить по ссылкам из подозрительных источников?
Можно ли переходить по ссылкам из подозрительных источников?
Обновлен 22.06.2026 17:19:00
Нет, никогда не переходите по ссылкам из подозрительных источников, особенно если они предлагают скачать приложение или предоставить личную информацию.
49% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что нужно делать, если получено подозрительное электронное письмо или сообщение?
Что нужно делать, если получено подозрительное электронное письмо или сообщение?
Обновлен 22.06.2026 17:20:11
Перед открытием электронных писем и сообщений от незнакомых отправителей, будьте осторожны. Если что-то кажется подозрительным, лучше не открывать вложения и не переходить по ссылкам.
51% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли друзья или знакомые стать жертвами мошенников и распространять фальшивые ссылки?
Могут ли друзья или знакомые стать жертвами мошенников и распространять фальшивые ссылки?
Обновлен 22.06.2026 17:20:40
Да, даже кажущиеся знакомыми и доверенными источники могут стать жертвами мошенников, и их аккаунты могут быть использованы для распространения фальшивых ссылок.
50% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что нужно делать, если заметили подозрительную активность или столкнулись с фишинговой атакой?
Что нужно делать, если заметили подозрительную активность или столкнулись с фишинговой атакой?
Обновлен 22.06.2026 17:20:57
Если вы заметили что-либо подозрительное или столкнулись с фишинговой атакой, немедленно свяжитесь с нашей службой безопасности. Мы всегда готовы помочь и поддержать вас в таких ситуациях. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты [email protected] или позвонить на горячую линию по номеру +7 (727) 330-94-82.
52% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какие меры принимает банк для защиты своих клиентов от фишинговых атак?
Какие меры принимает банк для защиты своих клиентов от фишинговых атак?
Обновлен 22.06.2026 17:21:04
Банк принимает множество мер для защиты своих клиентов, таких как мониторинг подозрительных операций, обновление систем безопасности, обучение клиентов правилам безопасности в сети и другие. Мы также предоставляем услуги двухфакторной аутентификации и многократной проверки, чтобы обеспечить максимальную защиту конфиденциальных данных клиентов.
55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Где я могу ознакомится с дополнительным материалом и повысить финансовую грамотность?
Где я могу ознакомится с дополнительным материалом и повысить финансовую грамотность?
Обновлен 22.06.2026 17:21:36
На сайте Fingramota.kz
Медиапортал FinGramota.kz - это один из проектов, реализуемых Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка, по повышению финансовой грамотности населения.
50% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какую информацию можно получить на сайте FinGramota.kz?
Какую информацию можно получить на сайте FinGramota.kz?
Обновлен 10.11.2025 12:05:19
На сайте FinGramota.kz можно получить информацию о том, как лучше распорядиться имеющимися средствами, защитить свои права потребителей финансовых услуг, противостоять финансовым мошенникам и финансовым пирамидам, освоить мир электронных денег, научиться достигать финансовых целей, оспорить свою кредитную историю и многое другое.
55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какие темы финансовой грамотности освещаются на медиапортале FinGramota.kz?
Какие темы финансовой грамотности освещаются на медиапортале FinGramota.kz?
Обновлен 10.11.2025 12:05:22
На медиапортале FinGramota.kz освещаются различные темы финансовой грамотности, включая деньги как средство платежа, накопления и инвестиции, а также защиту прав потребителей финансовых услуг и противодействие финансовым мошенникам и пирамидам.
55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могу ли я обратится к неофициальным представителям Банка?
Могу ли я обратится к неофициальным представителям Банка?
Обновлен 27.05.2026 13:52:06
Мы не рекомендуем обращаться к неофициальным представителям для решения финансовых вопросов. Неофициальные представители могут быть ненадежными и не иметь необходимых знаний и опыта для предоставления квалифицированной помощи.

Если у вас возникли вопросы или проблемы с банковскими услугами, лучше всего обратиться в отделение Банка или воспользоваться официальными каналами связи с банком.  Помните, что вы несете ответственность за свои действия и последствия, которые могут возникнуть в результате общения с неофициальными представителями банка.
47% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Сообщить о факте (подозрении) мошенничества
Вы передали личные данные мошенникам, необходимо заблокировать счет
Вы отправили деньги мошенникам
Прикрепленные файлы
Вес файла не должен превышать 12Мб
Возможность прикрепить до 10 файлов
Задайте вопрос
Спросить в чате
Заказать звонок
Видеообслуживание
Очередь в отделение
Контакты

Чат

05.04.2025
Qanysh Бот
Добрый день! Я виртуальный помощник Qanysh!
09:34
Чем могу помочь?
09:34
Чат-бот "Quanysh-AI" консультирует с использованием систем искусственного интеллекта. Чат-бот старается быть точным, но рекомендуем перепроверять важную информацию.

Заказать звонок

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Заказать звонок