Ответы на вопросы АО "Отбасы банк"
Oставить обращение
рус

Ответы на вопросы АО "Отбасы банк"

    Array
(
    [SECTION_ACTIVE] => 3893
    [SECTIONS_START] => Array
        (
            [2560] => Array
                (
                    [ID] => 2560
                    [NAME] => Депозиты
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286650
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 08:36:04
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 35
                            [WIDTH] => 40
                            [FILE_SIZE] => 1711
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/ff5
                            [FILE_NAME] => ff54238b218cfa01257dfd4b683c1e81.png
                            [ORIGINAL_NAME] => депозиты.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 4c84b6b8daf429d368cf119b3010ee05
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/ff5/ff54238b218cfa01257dfd4b683c1e81.png
                        )

                    [SORT] => 1
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                            [0] => https://youtu.be/MQbp548rbbU
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3406
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2562] => Array
                (
                    [ID] => 2562
                    [NAME] => Кредиты
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286648
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 12:55:25
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 44
                            [WIDTH] => 30
                            [FILE_SIZE] => 1005
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/cd0
                            [FILE_NAME] => cd02172f9d7e0bd065595a7952d2db4b.png
                            [ORIGINAL_NAME] => кредиты.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 163bee7839e58fb20b007c9622e35431
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/cd0/cd02172f9d7e0bd065595a7952d2db4b.png
                        )

                    [SORT] => 2
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                            [0] => https://youtu.be/MUxxVNMjxu8
                            [1] => https://youtu.be/GEvM2T_6crw
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3429
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [4270] => Array
                (
                    [ID] => 4270
                    [NAME] => Постдепозитные операции
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 1401758
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 12:55:36
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 51
                            [WIDTH] => 50
                            [FILE_SIZE] => 1238
                            [CONTENT_TYPE] => image/webp
                            [SUBDIR] => iblock/0c8
                            [FILE_NAME] => q3q47jsffzbsucbfyb97ovspo6r3zpkj.webp
                            [ORIGINAL_NAME] => hftu8kse1uppg4ams98290pycfpinl4y.webp
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => f67074f27178fee04dc4a09c2a75b8be
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/0c8/q3q47jsffzbsucbfyb97ovspo6r3zpkj.webp
                        )

                    [SORT] => 2
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 4272
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2564] => Array
                (
                    [ID] => 2564
                    [NAME] => Посткредитное обслуживание
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 1009436
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 12:57:20
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 78
                            [WIDTH] => 92
                            [FILE_SIZE] => 4976
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/177
                            [FILE_NAME] => 1773b70a7d8861da827f9129e388200e.PNG
                            [ORIGINAL_NAME] => Снимок.PNG
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => f45bbb09e1ebe86709721824fc60c781
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/177/1773b70a7d8861da827f9129e388200e.PNG
                        )

                    [SORT] => 3
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3453
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [3885] => Array
                (
                    [ID] => 3885
                    [NAME] => Использование пенсионных накоплений
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 1009433
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 12:57:50
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 51
                            [WIDTH] => 55
                            [FILE_SIZE] => 650
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/cc9
                            [FILE_NAME] => cc92139337a85b850d96761c77491486.png
                            [ORIGINAL_NAME] => pens-nakopl.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 09ae88ee93481215234d42063601133f
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/cc9/cc92139337a85b850d96761c77491486.png
                        )

                    [SORT] => 10
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                            [0] => https://www.youtube.com/embed/7q_MfE6YJQU?rel=0
                            [1] => https://www.youtube.com/embed/OUlK-poXBfs?rel=0
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3886
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2563] => Array
                (
                    [ID] => 2563
                    [NAME] => Ипотека для всех
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286647
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 13:06:33
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 38
                            [WIDTH] => 40
                            [FILE_SIZE] => 902
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/488
                            [FILE_NAME] => 488238cca6eb85dfbb1a216766290ff6.png
                            [ORIGINAL_NAME] => улучшение жилищных условий.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 02526aa88ac6d2b6920d438239a9a900
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/488/488238cca6eb85dfbb1a216766290ff6.png
                        )

                    [SORT] => 400
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                            [0] => https://youtu.be/UR0YYOnG9DU
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3443
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2565] => Array
                (
                    [ID] => 2565
                    [NAME] => Пополнение счета
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286646
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 12:58:53
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 36
                            [WIDTH] => 40
                            [FILE_SIZE] => 1439
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/41b
                            [FILE_NAME] => 41bbf4a7035dc12233c4f20f00094fc2.png
                            [ORIGINAL_NAME] => пополнение счета.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 97c9369a36d566647269325d1b0199bc
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/41b/41bbf4a7035dc12233c4f20f00094fc2.png
                        )

                    [SORT] => 600
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3454
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2568] => Array
                (
                    [ID] => 2568
                    [NAME] => Контакты и отделения Банка
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286643
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 12:59:59
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 50
                            [WIDTH] => 34
                            [FILE_SIZE] => 1575
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/176
                            [FILE_NAME] => 176f6547dacbdcc3f332e2485f0d6691.png
                            [ORIGINAL_NAME] => терминалы банка.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => c5cb6f55c518d19c9e0e402d154a1e5f
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/176/176f6547dacbdcc3f332e2485f0d6691.png
                        )

                    [SORT] => 900
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3462
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [4352] => Array
                (
                    [ID] => 4352
                    [NAME] => Безопасность
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 1441517
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 13:00:17
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 44
                            [WIDTH] => 35
                            [FILE_SIZE] => 1856
                            [CONTENT_TYPE] => image/webp
                            [SUBDIR] => iblock/6f8
                            [FILE_NAME] => 0i0jpcz03nmyumpfiem1wqahwswwl21a.webp
                            [ORIGINAL_NAME] => 8ab72e814c795dd82b219d5594628675.png.webp
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 2ca45066d41c798860cce7fba2805bd2
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/6f8/0i0jpcz03nmyumpfiem1wqahwswwl21a.webp
                        )

                    [SORT] => 900
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 4355
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2570] => Array
                (
                    [ID] => 2570
                    [NAME] => Арест счетов
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286641
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 13:05:10
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 35
                            [WIDTH] => 40
                            [FILE_SIZE] => 1777
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/1bc
                            [FILE_NAME] => 1bcc20e24bc48b09a3e3d9bb38572341.png
                            [ORIGINAL_NAME] => арест счетов.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 4430f76586cdff405e6cfd12262a4726
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/1bc/1bcc20e24bc48b09a3e3d9bb38572341.png
                        )

                    [SORT] => 1100
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3464
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2571] => Array
                (
                    [ID] => 2571
                    [NAME] => Комиссии, штрафы, пени
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286640
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 13:05:32
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 45
                            [WIDTH] => 35
                            [FILE_SIZE] => 917
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/0f3
                            [FILE_NAME] => 0f3faad436aacc29851bf4c452d6fce2.png
                            [ORIGINAL_NAME] => комиссии штрафы.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => d53d5dc66fac069c4ba6bcca6408a808
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/0f3/0f3faad436aacc29851bf4c452d6fce2.png
                        )

                    [SORT] => 1200
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3465
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2572] => Array
                (
                    [ID] => 2572
                    [NAME] => Консультанты Банка
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286639
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 13:05:49
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 40
                            [WIDTH] => 40
                            [FILE_SIZE] => 1127
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/d22
                            [FILE_NAME] => d229d894ee802182e1143923fdd7ba75.png
                            [ORIGINAL_NAME] => консультации банка.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => beca1f29542e75cb4e99f0744c49b9c6
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/d22/d229d894ee802182e1143923fdd7ba75.png
                        )

                    [SORT] => 1300
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3466
                    [UF_TEXT] => 
                )

            [2575] => Array
                (
                    [ID] => 2575
                    [NAME] => Специальный счет
                    [PICTURE] => Array
                        (
                            [ID] => 286636
                            [TIMESTAMP_X] => 05.12.2024 13:06:01
                            [MODULE_ID] => iblock
                            [HEIGHT] => 44
                            [WIDTH] => 35
                            [FILE_SIZE] => 1418
                            [CONTENT_TYPE] => image/png
                            [SUBDIR] => iblock/8ab
                            [FILE_NAME] => 8ab72e814c795dd82b219d5594628675.png
                            [ORIGINAL_NAME] => специальный счет.png
                            [DESCRIPTION] => 
                            [HANDLER_ID] => 
                            [EXTERNAL_ID] => 9c254ee687766ff7433adbd719bf3f1c
                            [VERSION_ORIGINAL_ID] => 
                            [META] => 
                            [SRC] => /upload/iblock/8ab/8ab72e814c795dd82b219d5594628675.png
                        )

                    [SORT] => 1600
                    [UF_VIDEO_LINKS] => Array
                        (
                        )

                    [UF_LANG_SECTION] => 3469
                    [UF_TEXT] => 
                )

        )

    [CURRENT_QUEST] => Array
        (
            [3893] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [ID] => 207830
                            [~ID] => 207830
                            [NAME] => Как я могу открыть специальный счет для зачисления денег с ЕНПФ?
                            [~NAME] => Как я могу открыть специальный счет для зачисления денег с ЕНПФ?
                            [PREVIEW_TEXT] => 

 Специальный счет вы можете открыть в режиме онлайн через приложение Otbasybank либо услугу Видеозвонок.

 

 Для действующих вкладчиков открытие спецсчета доступно после авторизации в Otbasybank (после ввода логин и пароля).

 

 Для новых вкладчиков открытие спецсчета доступно на странице входа в приложение Otbasybank. 

                            [~PREVIEW_TEXT] => 

 Специальный счет вы можете открыть в режиме онлайн через приложение Otbasybank либо услугу Видеозвонок.

 

 Для действующих вкладчиков открытие спецсчета доступно после авторизации в Otbasybank (после ввода логин и пароля).

 

 Для новых вкладчиков открытие спецсчета доступно на странице входа в приложение Otbasybank. 

                            [TIMESTAMP_X] => 21.12.2025 00:24:52
                            [~TIMESTAMP_X] => 21.12.2025 00:24:52
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 1741.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 1741.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 1741
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 1741
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212863061
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212863061
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 21.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 21.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 21
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 21
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212863064
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212863064
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 362.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 362.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 362
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 362
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 211661795
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 211661795
                            [SORT] => 10
                            [~SORT] => 10
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [1] => Array
                        (
                            [ID] => 224301
                            [~ID] => 224301
                            [NAME] => Как можно подать заявление на использование пенсионных накоплений?
                            [~NAME] => Как можно подать заявление на использование пенсионных накоплений?
                            [PREVIEW_TEXT] => Заявление на использование пенсионных накоплений можно подать на платформе enpf-otbasy.kz. Для этого необходимо иметь ЭЦП, которую вы можете получить через портал egov.kz. Для доступа к порталу программа NCA Layer должна быть установлена на Вашем компьютере.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Заявление на использование пенсионных накоплений можно подать на платформе enpf-otbasy.kz. Для этого необходимо иметь ЭЦП, которую вы можете получить через портал egov.kz. Для доступа к порталу программа NCA Layer должна быть установлена на Вашем компьютере.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 21:39:30
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 21:39:30
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 682.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 682.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 682
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 682
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213433379
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213433379
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 909.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 909.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 909
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 909
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213433382
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213433382
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 308.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 308.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 308
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 308
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212776676
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212776676
                            [SORT] => 20
                            [~SORT] => 20
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [2] => Array
                        (
                            [ID] => 224356
                            [~ID] => 224356
                            [NAME] => Как отменить или аннулировать заявку по ЕПВ?
                            [~NAME] => Как отменить или аннулировать заявку по ЕПВ?
                            [PREVIEW_TEXT] => Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку "Мои заявки" в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу "Отменить заявку". После направления заявки в ЕНПФ, отмена заявки будет доступно после зачисления денег на Ваш спец счет в статусах заявки: "Ожидание подтверждающих документов от пользователя", "Заявка отправлена на доработку УО", "Отбасы Банк отклонил Вашу заявку". Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу. Если к заявке прикреплены ЕПВ родственника, необходимо сначала отвязать их. В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х рабочих дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку "Мои заявки" в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу "Отменить заявку". После направления заявки в ЕНПФ, отмена заявки будет доступно после зачисления денег на Ваш спец счет в статусах заявки: "Ожидание подтверждающих документов от пользователя", "Заявка отправлена на доработку УО", "Отбасы Банк отклонил Вашу заявку". Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу. Если к заявке прикреплены ЕПВ родственника, необходимо сначала отвязать их. В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х рабочих дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ.
                            [TIMESTAMP_X] => 21.12.2025 00:14:31
                            [~TIMESTAMP_X] => 21.12.2025 00:14:31
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 398.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 398.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 398
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 398
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213645140
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213645140
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 399.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 399.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 399
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 399
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213433433
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213433433
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 305.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 305.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 305
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 305
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 213645143
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 213645143
                            [SORT] => 30
                            [~SORT] => 30
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [3] => Array
                        (
                            [ID] => 224334
                            [~ID] => 224334
                            [NAME] => Как можно закрыть свой спецсчет по ЕПВ в Банке?
                            [~NAME] => Как можно закрыть свой спецсчет по ЕПВ в Банке?
                            [PREVIEW_TEXT] => Спецсчет можно закрыть через сервис Видеозвонок по ссылке https://videokzbroker.hcsbk.kz/files/client-registrator/#/call/register.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Спецсчет можно закрыть через сервис Видеозвонок по ссылке https://videokzbroker.hcsbk.kz/files/client-registrator/#/call/register.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 10:50:37
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 10:50:37
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 473.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 473.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 473
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 473
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212754950
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212754950
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 193.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 193.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 193
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 193
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212189078
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212189078
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 135.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 135.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 135
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 135
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212754953
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212754953
                            [SORT] => 40
                            [~SORT] => 40
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [4] => Array
                        (
                            [ID] => 228974
                            [~ID] => 228974
                            [NAME] => Что можно изменить по заявке ЕПВ?
                            [~NAME] => Что можно изменить по заявке ЕПВ?
                            [PREVIEW_TEXT] => По заявке допускается только изменение цели и уменьшение суммы, эти изменения доступны на этапе загрузки документов и при отправке заявки на доработку.
                            [~PREVIEW_TEXT] => По заявке допускается только изменение цели и уменьшение суммы, эти изменения доступны на этапе загрузки документов и при отправке заявки на доработку.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 10:50:34
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 10:50:34
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 620.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 620.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 620
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 620
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213894002
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213894002
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 415.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 415.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 415
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 415
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212699777
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212699777
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 214.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 214.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 214
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 214
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 213894005
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 213894005
                            [SORT] => 50
                            [~SORT] => 50
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [5] => Array
                        (
                            [ID] => 228944
                            [~ID] => 228944
                            [NAME] => Можно ли изменить/поменять цель в заявке по ЕПВ?
                            [~NAME] => Можно ли изменить/поменять цель в заявке по ЕПВ?
                            [PREVIEW_TEXT] => Допускается изменение цели на этапе загрузки документов и если заявка вернулась на доработку после проверки Банком.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Допускается изменение цели на этапе загрузки документов и если заявка вернулась на доработку после проверки Банком.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:57:46
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:57:46
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 558.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 558.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 558
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 558
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213525677
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213525677
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 305.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 305.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 305
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 305
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213525680
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213525680
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 144.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 144.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 144
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 144
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 213049547
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 213049547
                            [SORT] => 60
                            [~SORT] => 60
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [6] => Array
                        (
                            [ID] => 229359
                            [~ID] => 229359
                            [NAME] => Можно ли увеличить сумму ЕПВ в заявке?
                            [~NAME] => Можно ли увеличить сумму ЕПВ в заявке?
                            [PREVIEW_TEXT] => Увеличение сумму ЕПВ по сформированной заявке не допускается, недостающую часть нужно будет дополнить собственными средствами (вне заявки).
                            [~PREVIEW_TEXT] => Увеличение сумму ЕПВ по сформированной заявке не допускается, недостающую часть нужно будет дополнить собственными средствами (вне заявки).
                            [TIMESTAMP_X] => 18.12.2025 18:11:23
                            [~TIMESTAMP_X] => 18.12.2025 18:11:23
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 385.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 385.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 385
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 385
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213525968
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213525968
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 208.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 208.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 208
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 208
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213525971
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213525971
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 96.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 96.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 96
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 96
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 200169128
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 200169128
                            [SORT] => 70
                            [~SORT] => 70
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [7] => Array
                        (
                            [ID] => 224328
                            [~ID] => 224328
                            [NAME] => Могу ли я в одной заявке на получение всей доступной суммы пенсионных накоплений указать две цели? 
                            [~NAME] => Могу ли я в одной заявке на получение всей доступной суммы пенсионных накоплений указать две цели? 
                            [PREVIEW_TEXT] => В одном заявлении на единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ) указывается только одна цель, на которую и может направить полученные единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ).
                            [~PREVIEW_TEXT] => В одном заявлении на единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ) указывается только одна цель, на которую и может направить полученные единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ).
                            [TIMESTAMP_X] => 18.12.2025 20:37:58
                            [~TIMESTAMP_X] => 18.12.2025 20:37:58
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 22.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 22.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 22
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 22
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212699885
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212699885
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 195.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 195.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 195
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 195
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212699888
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212699888
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 93.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 93.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 93
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 93
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 211776644
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 211776644
                            [SORT] => 80
                            [~SORT] => 80
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [8] => Array
                        (
                            [ID] => 224371
                            [~ID] => 224371
                            [NAME] => Если я предоставил неполный или недостоверный перечень документов, мне отказали в переводе ЕПВ, деньги будут сразу возвращены в ЕНПФ или они будут в Банке 20 дней и я могу в течение этого срока повторно загрузить документы? 
                            [~NAME] => Если я предоставил неполный или недостоверный перечень документов, мне отказали в переводе ЕПВ, деньги будут сразу возвращены в ЕНПФ или они будут в Банке 20 дней и я могу в течение этого срока повторно загрузить документы? 
                            [PREVIEW_TEXT] => Если вы предоставили неполный или недостоверный перечень документов, вам отказали в переводе единовременных пенсионных выплат (ЕПВ), деньги будут возвращены в Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ). Однако, если деньги были переведены в банк, они будут находиться на вашем специальном счете в течение 20 рабочих дней. В течение этого срока вы можете повторно загрузить документы.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Если вы предоставили неполный или недостоверный перечень документов, вам отказали в переводе единовременных пенсионных выплат (ЕПВ), деньги будут возвращены в Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ). Однако, если деньги были переведены в банк, они будут находиться на вашем специальном счете в течение 20 рабочих дней. В течение этого срока вы можете повторно загрузить документы.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:15
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:15
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 786.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 786.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 786
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 786
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213526430
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213526430
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 55.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 55.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 55
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 55
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213526433
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213526433
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 149.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 149.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 149
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 149
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212066435
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212066435
                            [SORT] => 90
                            [~SORT] => 90
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [9] => Array
                        (
                            [ID] => 228943
                            [~ID] => 228943
                            [NAME] => Как изменить сумму по оформленной заявке по ЕПВ?
                            [~NAME] => Как изменить сумму по оформленной заявке по ЕПВ?
                            [PREVIEW_TEXT] => Корректировка суммы по сформированной заявке доступно на этапах загрузки подтверждающих документов и в случае отправки заявки на доработку получателю. В поле "Сумма по договору" необходимо ввести ту сумму, которая вам необходима для использования ЕПВ по целевому назначению.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Корректировка суммы по сформированной заявке доступно на этапах загрузки подтверждающих документов и в случае отправки заявки на доработку получателю. В поле "Сумма по договору" необходимо ввести ту сумму, которая вам необходима для использования ЕПВ по целевому назначению.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:23
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:23
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 451.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 451.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 451
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 451
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213023414
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 213023414
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 193.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 193.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 193
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 193
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213023417
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 213023417
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 126.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 126.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 126
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 126
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 204204560
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 204204560
                            [SORT] => 100
                            [~SORT] => 100
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [10] => Array
                        (
                            [ID] => 224321
                            [~ID] => 224321
                            [NAME] => Сколько дней будут рассматривать мою заявку по ЕПВ?
                            [~NAME] => Сколько дней будут рассматривать мою заявку по ЕПВ?
                            [PREVIEW_TEXT] => Банк проверяет заявление и направляет его в ЕНПФ - в течение 2 рабочих дней. ЕНПФ рассматривает заявление и переводит деньги в Отбасы банк - в течение 5 рабочих дней.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Банк проверяет заявление и направляет его в ЕНПФ - в течение 2 рабочих дней. ЕНПФ рассматривает заявление и переводит деньги в Отбасы банк - в течение 5 рабочих дней.
                            [TIMESTAMP_X] => 19.12.2025 18:53:30
                            [~TIMESTAMP_X] => 19.12.2025 18:53:30
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 1397.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 1397.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 1397
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 1397
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212782460
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212782460
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 794.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 794.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 794
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 794
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212782463
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212782463
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 458.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 458.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 458
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 458
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212749514
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212749514
                            [SORT] => 110
                            [~SORT] => 110
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [11] => Array
                        (
                            [ID] => 228890
                            [~ID] => 228890
                            [NAME] => Когда можно будет загружать документы подтверждающие цель по ЕПВ?
                            [~NAME] => Когда можно будет загружать документы подтверждающие цель по ЕПВ?
                            [PREVIEW_TEXT] => После обновления статуса по заявке "Поздравляем! Ваша заявка принята".
                            [~PREVIEW_TEXT] => После обновления статуса по заявке "Поздравляем! Ваша заявка принята".
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:25
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:25
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 1005.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 1005.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 1005
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 1005
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212700170
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212700170
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 817.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 817.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 817
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 817
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212700173
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212700173
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 261.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 261.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 261
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 261
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212142071
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 212142071
                            [SORT] => 120
                            [~SORT] => 120
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [12] => Array
                        (
                            [ID] => 224347
                            [~ID] => 224347
                            [NAME] => Если средства возвращаются в ЕНПФ, то через какое время можно подать заявку повторно?
                            [~NAME] => Если средства возвращаются в ЕНПФ, то через какое время можно подать заявку повторно?
                            [PREVIEW_TEXT] => Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ.
                            [~PREVIEW_TEXT] => Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ.
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:54:40
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:54:40
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 921.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 921.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 921
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 921
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212137325
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212137325
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 303.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 303.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 303
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 303
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212137328
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212137328
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 130.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 130.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 130
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 130
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 211570298
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 211570298
                            [SORT] => 130
                            [~SORT] => 130
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [13] => Array
                        (
                            [ID] => 224330
                            [~ID] => 224330
                            [NAME] => Если счета клиента арестованы, могут ли списать единовременные пенсионные выплаты со спецсчета по каким-либо долговым обязательствам заявителя?
                            [~NAME] => Если счета клиента арестованы, могут ли списать единовременные пенсионные выплаты со спецсчета по каким-либо долговым обязательствам заявителя?
                            [PREVIEW_TEXT] => Нет, средства, находящиеся на специальный счет максимально защищены от притязаний третьих лиц
                            [~PREVIEW_TEXT] => Нет, средства, находящиеся на специальный счет максимально защищены от притязаний третьих лиц
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:28
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:28
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 11.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 11.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 11
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 11
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212201282
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 212201282
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 225.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 225.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 225
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 225
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212201285
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 212201285
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 110.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 110.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 110
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 110
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 196826132
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 196826132
                            [SORT] => 140
                            [~SORT] => 140
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                    [14] => Array
                        (
                            [ID] => 224325
                            [~ID] => 224325
                            [NAME] => Нужно ли мне открывать ещё один спецсчет для ЕПВ, если у меня уже есть спецсчет, на который поступают жилищные выплаты как военному?
                            [~NAME] => Нужно ли мне открывать ещё один спецсчет для ЕПВ, если у меня уже есть спецсчет, на который поступают жилищные выплаты как военному?
                            [PREVIEW_TEXT] => Да, нужно, так как это новый вид счетов, которые открываются только для использования единовременных пенсионных выплат на улучшение жилищных условий и /или оплаты лечения
                            [~PREVIEW_TEXT] => Да, нужно, так как это новый вид счетов, которые открываются только для использования единовременных пенсионных выплат на улучшение жилищных условий и /или оплаты лечения
                            [TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:34
                            [~TIMESTAMP_X] => 20.12.2025 19:58:34
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 510.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_NUM] => 510.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 510
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE] => 510
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 199700402
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_VALUE_ID] => 199700402
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 275.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_NUM] => 275.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 275
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE] => 275
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 199700405
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_Y_VALUE_ID] => 199700405
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 145.0000
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_NUM] => 145.0000
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 145
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE] => 145
                            [PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 192731351
                            [~PROPERTY_COUNT_VOIT_N_VALUE_ID] => 192731351
                            [SORT] => 150
                            [~SORT] => 150
                            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                        )

                )

        )

    [TOP_CAT_INFO] => Array
        (
            [CHECK_VIDEO] => 
        )

    [CURRENT_SE_LIST] => Array
        (
            [3893] => Платформа, заявка, спецсчет
        )

)
Не нашли ответ на свой вопрос - нажмите сюда
Главная отбасы инфо
Как я могу открыть специальный счет для зачисления денег с ЕНПФ?
Как я могу открыть специальный счет для зачисления денег с ЕНПФ?
Обновлен 21.12.2025 00:24:52

Специальный счет вы можете открыть в режиме онлайн через приложение Otbasybank либо услугу Видеозвонок.

Для действующих вкладчиков открытие спецсчета доступно после авторизации в Otbasybank (после ввода логин и пароля).

Для новых вкладчиков открытие спецсчета доступно на странице входа в приложение Otbasybank. 
6% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как можно подать заявление на использование пенсионных накоплений?
Как можно подать заявление на использование пенсионных накоплений?
Обновлен 20.12.2025 21:39:30
Заявление на использование пенсионных накоплений можно подать на платформе enpf-otbasy.kz. Для этого необходимо иметь ЭЦП, которую вы можете получить через портал egov.kz. Для доступа к порталу программа NCA Layer должна быть установлена на Вашем компьютере.
75% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как отменить или аннулировать заявку по ЕПВ?
Как отменить или аннулировать заявку по ЕПВ?
Обновлен 21.12.2025 00:14:31
Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку "Мои заявки" в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу "Отменить заявку". После направления заявки в ЕНПФ, отмена заявки будет доступно после зачисления денег на Ваш спец счет в статусах заявки: "Ожидание подтверждающих документов от пользователя", "Заявка отправлена на доработку УО", "Отбасы Банк отклонил Вашу заявку". Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу. Если к заявке прикреплены ЕПВ родственника, необходимо сначала отвязать их. В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х рабочих дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ.
57% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как можно закрыть свой спецсчет по ЕПВ в Банке?
Как можно закрыть свой спецсчет по ЕПВ в Банке?
Обновлен 20.12.2025 10:50:37
Спецсчет можно закрыть через сервис Видеозвонок по ссылке https://videokzbroker.hcsbk.kz/files/client-registrator/#/call/register.
59% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Что можно изменить по заявке ЕПВ?
Что можно изменить по заявке ЕПВ?
Обновлен 20.12.2025 10:50:34
По заявке допускается только изменение цели и уменьшение суммы, эти изменения доступны на этапе загрузки документов и при отправке заявки на доработку.
66% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Можно ли изменить/поменять цель в заявке по ЕПВ?
Можно ли изменить/поменять цель в заявке по ЕПВ?
Обновлен 20.12.2025 19:57:46
Допускается изменение цели на этапе загрузки документов и если заявка вернулась на доработку после проверки Банком.
68% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Можно ли увеличить сумму ЕПВ в заявке?
Можно ли увеличить сумму ЕПВ в заявке?
Обновлен 18.12.2025 18:11:23
Увеличение сумму ЕПВ по сформированной заявке не допускается, недостающую часть нужно будет дополнить собственными средствами (вне заявки).
69% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могу ли я в одной заявке на получение всей доступной суммы пенсионных накоплений указать две цели?
Могу ли я в одной заявке на получение всей доступной суммы пенсионных накоплений указать две цели?
Обновлен 18.12.2025 20:37:58
В одном заявлении на единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ) указывается только одна цель, на которую и может направить полученные единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ).
68% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Если я предоставил неполный или недостоверный перечень документов, мне отказали в переводе ЕПВ, деньги будут сразу возвращены в ЕНПФ или они будут в Банке 20 дней и я могу в течение этого срока повторно загрузить документы?
Если я предоставил неполный или недостоверный перечень документов, мне отказали в переводе ЕПВ, деньги будут сразу возвращены в ЕНПФ или они будут в Банке 20 дней и я могу в течение этого срока повторно загрузить документы?
Обновлен 20.12.2025 19:58:15
Если вы предоставили неполный или недостоверный перечень документов, вам отказали в переводе единовременных пенсионных выплат (ЕПВ), деньги будут возвращены в Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ). Однако, если деньги были переведены в банк, они будут находиться на вашем специальном счете в течение 20 рабочих дней. В течение этого срока вы можете повторно загрузить документы.
27% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как изменить сумму по оформленной заявке по ЕПВ?
Как изменить сумму по оформленной заявке по ЕПВ?
Обновлен 20.12.2025 19:58:23
Корректировка суммы по сформированной заявке доступно на этапах загрузки подтверждающих документов и в случае отправки заявки на доработку получателю. В поле "Сумма по договору" необходимо ввести ту сумму, которая вам необходима для использования ЕПВ по целевому назначению.
61% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Сколько дней будут рассматривать мою заявку по ЕПВ?
Сколько дней будут рассматривать мою заявку по ЕПВ?
Обновлен 19.12.2025 18:53:30
Банк проверяет заявление и направляет его в ЕНПФ - в течение 2 рабочих дней. ЕНПФ рассматривает заявление и переводит деньги в Отбасы банк - в течение 5 рабочих дней.
64% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Когда можно будет загружать документы подтверждающие цель по ЕПВ?
Когда можно будет загружать документы подтверждающие цель по ЕПВ?
Обновлен 20.12.2025 19:58:25
После обновления статуса по заявке "Поздравляем! Ваша заявка принята".
76% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Если средства возвращаются в ЕНПФ, то через какое время можно подать заявку повторно?
Если средства возвращаются в ЕНПФ, то через какое время можно подать заявку повторно?
Обновлен 20.12.2025 19:54:40
Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ.
70% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Если счета клиента арестованы, могут ли списать единовременные пенсионные выплаты со спецсчета по каким-либо долговым обязательствам заявителя?
Если счета клиента арестованы, могут ли списать единовременные пенсионные выплаты со спецсчета по каким-либо долговым обязательствам заявителя?
Обновлен 20.12.2025 19:58:28
Нет, средства, находящиеся на специальный счет максимально защищены от притязаний третьих лиц
68% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Нужно ли мне открывать ещё один спецсчет для ЕПВ, если у меня уже есть спецсчет, на который поступают жилищные выплаты как военному?
Нужно ли мне открывать ещё один спецсчет для ЕПВ, если у меня уже есть спецсчет, на который поступают жилищные выплаты как военному?
Обновлен 20.12.2025 19:58:34
Да, нужно, так как это новый вид счетов, которые открываются только для использования единовременных пенсионных выплат на улучшение жилищных условий и /или оплаты лечения
66% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Вы пострадали от мошенников ?
Вы получили звонок от мошенников, обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях
У вас списали деньги, вы оформили кредит или перевели деньги мошеннику
Действия мошенников *
Позвонили на телефон
Направили SMS или сообщение в мессенджере
Я обнаружил поддельный сайт или аккаунт в соцсетях
Прикрепленные файлы
Вес файла не должен превышать 12Мб
Возможность прикрепить до 10 файлов
Задайте вопрос
Спросить в чате
Заказать звонок
Видеообслуживание
Очередь в отделение
Контакты

Чат

05.04.2025
Qanysh Бот
Добрый день! Я виртуальный помощник Qanysh!
09:34
Чем могу помочь?
09:34
Чат-бот Quanysh-AI старается быть точным, но рекомендуем перепроверять важную информацию

Заказать звонок

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Заказать звонок