О прекращении приема заявок на офтальмологические услуги через платформу enpf-otbasy.kz

АО «Отбасы банк» (дочерняя организация холдинга «Байтерек») информирует, что прием заявок на оплату офтальмологических услуг за счет единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) через платформу enpf-otbasy.kz будет прекращен с 4 декабря 2025 года.
Все заявки, поданные до указанной даты, будут приняты в работу и рассмотрены в установленном порядке.
Прекращение приема заявок на офтальмологические услуги связано с тем, что Министерство здравоохранения внесло изменения в Правила использования единовременных пенсионных выплат на лечение. 3 декабря 2025 года был опубликован соответствующий приказ. Данные правила исключают норму по использованию пенсионных денег не только на стоматологические услуги, но и на офтальмологию.
На текущий момент в банке находится 15 808 заявок по направлению «офтальмология» на общую сумму 13,3 млрд тенге.
Из них:
-по 5 131 заявке на сумму 4,6 млрд тенге сотрудники банка проводят проверку вложенных документов;
-по 10 677 заявкам на сумму 8,7 млрд тенге клиентам необходимо дополнительно предоставить подтверждающие документы.

После приостановления приема заявок по стоматологическим услугам значительно вырос поток обращений на офтальмологию. Если до 15 сентября в среднем в месяц одобрялось около 174 заявок, то после ограничений по стоматологии этот показатель увеличился до 1 264 одобренных заявок в месяц — рост составил более чем в 7 раз.
Одновременно сотрудники банка выявили ряд подозрительных случаев. В частности, поступали заявки от разных клиентов, заключивших договоры с одной и той же офтальмологической клиникой. Однако в предоставленных документах указывались разные адреса клиники в разных городах. Проведенная проверка показала, что по указанным адресам такой клиники нет.
Несмотря на приостановление отдельных направлений, граждане смогут использовать пенсионные излишки на жизненно необходимые и дорогостоящие виды лечения, такие как:
-лечение орфанных заболеваний;
-реконструктивные и восстановительные операции;
-радионуклидная и радиойодтерапия;
-радиохирургическое лечение;
-протонная терапия.
Таким образом, стоматология и офтальмология составляют лишь небольшую часть полного перечня медицинских услуг, на которые могут направляться ЕПВ. Программа в целом продолжает работать и помогает тысячам граждан решать важные для здоровья вопросы.