Встать на учет в качестве нуждающихся в жилье казахстанцы смогут на портале orken.otbasybank.kz

Для граждан стала доступна информационная система “Центр обеспечения жилищем" Отбасы банка (дочерняя организация холдинга «Байтерек»). Она расположена на портале orken.otbasybank.kz.

Подать заявку и встать на учет в качестве нуждающихся в жилье на данной платформе граждане смогут, начиная с 9.00 часов 24 мая 2025 года. Для этого нужно будет авторизоваться на сайте, используя действующую ЭЦП.

До 24 мая 2025 года казахстанцы пока могут ознакомиться с новым порталом orken.otbasybank.kz и изучить опубликованную там информацию.

При подаче заявки для постановки на учет в качестве нуждающегося в жилье система автоматически проверит претендента на соответствие условий. Если он совершеннолетний гражданин и у него, а также членов его семьи, отсутствует жилье на праве собственности в течение последних 5 лет, то его включат в список.

Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилье – это государственная услуга. Срок ее оказания - один рабочий день. В случаях, если заявитель прикладывает к заявке сканированные документы (например, документы, подтверждающие, что жилье является аварийным), то срок оказания услуги составит три рабочих дня. То есть, если гражданин подаст заявку в выходной день, то постановка на учет произойдет в рабочий день, следующий за выходным.

Система автоматически проверит не только наличие недвижимости, будет проверяться семейное положение, статус и категория нуждающегося в жилье и многое другое. То есть в системе "Центр обеспечения жилищем" будет составлен цифровой портрет заявителя. Это нужно, чтобы видеть правовой и социальный статус семьи, ее доходы, является ли она получателем каких-то социальных выплат, пенсий или пособий, имеет ли жилье. Исходя из этих данных заявителю в дальнейшем будут рекомендованы разные меры господдержки в решении жилищного вопроса.

Для автоматической проверки всех данных граждан, банк интегрирован с 14 государственными базами данных и информационными системами.

При подаче заявки для постановки на учет в качестве нуждающегося в жилье, каждому заявителю и членам его семьи придет SMS-уведомление от номера 1414 о предоставлении согласия на сбор и обработку персональных данных. На данное сообщение нужно будет ответить.

Кто сможет подать заявку для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилье на портале orken.otbasybank.kz?

С 24 мая 2025 года встать на учет в качестве нуждающихся в жилье смогут:

- совершеннолетние казахстанцы, не имеющие на праве собственности жилья в течение последних пяти лет;

- казахстанцы, единственное жильё которых признано аварийным.

Граждане с каким уровнем дохода могут претендовать на меры господдержки?

Поддержка в решении жилищного вопроса казахстанцам не подразумевает предоставление им бесплатных квартир.

Банк будет формировать цифровой портрет граждан, нуждающихся в жилье, и в зависимости от их социальной категории, дохода семьи будут предоставляться инструменты решения жилищного вопроса. Это может быть:

- субсидирование части арендной платы за жилье;

- арендное жилье местных исполнительных органов;

- жилищные программы с минимальным первоначальным взносом и по ставкам от 2%(ГЭСВ от 2% до 2,1%) и 5%( от 5,2% до 5,8%) годовых в рамках Концепции развития жилищно-коммунальной инфраструктуры на 2023-2029 годы;

- программа «Наурыз» и направление «Наурыз жумыскер».

Как будут распределяться меры господдержки?

При предоставлении гражданам арендного жилья от местных акиматов, либо льготных кредитов для покупки социального жилья, в банке будут ориентироваться на дату постановки на учет. При этом не менее 70% от общего объема жилья будет предоставлено категориям граждан, имеющим первоочередное право на решение жилищного вопроса в рамках господдержки.

Первоочередное право на решение жилищного вопроса в рамках господдержки принадлежит:

- ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам, приравненным по льготам к ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий на территории других государств;

- детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей;

- многодетным матерям и многодетным семьям;

- семьям, имеющим или воспитывающим детей с инвалидностью;

- лицам с инвалидностью 1 и 2 групп;

- вдовам и вдовцам.

Что будет с нынешней базой граждан, нуждающихся в жилье?

Вся действующая база граждан будет передана от акиматов в Отбасы банк после 17 июня 2025 года. Данный срок обусловлен тем, что акиматам необходимо успеть обработать все принятые до 24 мая 2025 года заявки и поставить граждан на учет, нуждающихся в жилье.

В банке рекомендуют сейчас проверить актуальность личных документов и данных, внесенных в базу egov.kz: удостоверение личности, данные о семейном положении, членах семьи, наличие недвижимости, адрес регистрации и т.д. Также по ИИН необходимо проверить корректность информации, отраженной в базе kezekte.kz, и, при обнаружении расхождений, обратиться в акимат для внесения изменений.

Также обращаем внимание на обязательное наличие ЭЦП и регистрацию своего мобильного номера в Базе мобильных граждан, которую можно проверить на портале egov.kz. Это необходимо для получения сообщений и СМС-паролей из единого контактного центра 1414.

Почему могут отказать в постановке на учет:

- если имеется или имелось на праве собственности жилье в течение последних пяти лет;

- если имеется в пользовании жилье, которое предоставлено из государственного жилищного фонда или жилье, арендованное местным исполнительным органом в частном жилищном фонде;

- представленные документы и (или) сведения содержали недостоверные данные;

-если ранее получили и приватизировали жилье из государственного жилищного фонда;

-если есть единственное жилье, признанное аварийным, но которое находится в другом населенном пункте. Например, признанное аварийным жильё находится в Алматинской области, а встать на учет человек пытается в Алматы;

-если приобретали жилье в собственность с использованием ипотечных займов при поддержке государства.

Отбасы банк обеспечит полную прозрачность в процессах предоставления льготных займов и государственной поддержки. Списки граждан, состоящих на учете нуждающихся в жилье и тех, кто уже смог решить свой жилищный вопрос при поддержке государства в течение последних 2 лет будут публиковаться на официальном сайте банка.