Скачать инструкцию (PDF)

1. Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью ЭЦП на интернет-ресурсе orken.otbasybank.kz.
2. В левой части окна перейдите в раздел «Члены семьи».
3. Выберите из списка лицо, которое необходимо исключить из состава семьи.
4. В разделе «Члены семьи» нажмите «Исключить».
5. Выберите причину исключения из состава семьи. При выборе причины «Иное» необходимо указать причину, содержащую 5 и более символов.
6. Ознакомьтесь с заявлением об исключении члена семьи и подпишите его с помощью ЭЦП.
7. Установите отметку «Да, я ознакомлен с заявлением» и нажмите «Продолжить заявку».

Обращаем внимание: исключить из состава семьи супруга (супругу) и несовершеннолетних детей невозможно.

Исключение опекуном члена семьи из состава семьи подопечного

Для исключения члена семьи подопечного необходимо:

1. В левой части окна перейти в раздел «Подопечные».
2. Перейти в личный кабинет соответствующего подопечного.
3. Выполнить действия, указанные в пунктах 4–7 настоящей инструкции.