Oставить обращение
рус
қаз
eng
Блог Председателя Правления
Oставить обращение
Банк на карте
Версия для слабовидящих
Қаз
Eng
Рус
Қаз
Eng
О банке
Новости
Закупки банка
Залоговая база
Для вкладчиков-нерезидентов
Вакансии
Контакты
Блог Председателя Правления
Для бизнеса
Интернет-банкинг для юридических лиц
Стандартные условия Договора
Депозиты для Вашего бизнеса
Тарифы для страховых компаний
Тарифы для иных юридических лиц
Стандартные условия сотрудничества по Программе Свой дом
ПРОДУКТ «Корпоративный» для компаний
Арманға жол
Самое важное
Жилищный заем
Перейти
Все о системе ЖСС
Жилищный заём
Промежуточный заём
Предварительный заём
Ваш консультант
Сотрудничество с почтальонами АО «Казпочта»
Пенсионные накопления
Сеть партнеров
Национальный фонд — детям
Полезная информация
Оценочный показатель
Продукты банка
Условия договоров банковского обслуживания вкладчиков / кредитования заемщиков
Образцы документов
Ответы на вопросы
Памятка по информационной безопасности
Антифрод
Калькулятор ГЭСВ по займу
Калькулятор ГЭСВ по вкладу
Депозит
Премия государства
Перейти
Всё о депозите «Баспана»
Премия государства
Семейный пакет
Жас Отбасы
Подарочный сертификат
Накопительный вклад Aqyl
Детский депозит
Депозит «Табысты»
Депозит «Арнау»
Клуб лояльных клиентов
Полезная информация
Как открыть депозит
Онлайн ипотека
Второй депозит
Изменение условий депозита
Онлайн-уступка
Порядок уступки от несовершеннолетних
Гарантирование депозитов
Ответы на вопросы
Кредит
Кредиты на покупку квартиры в новостройке
Перейти
Все о займах
На покупку квартиры
На покупку дома
На строительство
На ремонт
Вторичное жильё
Программа «НАУРЫЗ»
Наурыз Жұмыскер
Программа «Наурыз Әскери»
Программа «ОТАУ»
Свой дом
Әскери баспана
Женская ипотека «ҰМАЙ»
Кредит на ремонт – «ҰМАЙ»
Зеленая ипотека
Асыл Мекен
С дипломом в село
Полезная информация
Рефинансирование кредитов
Кто может стать гарантом по кредиту
Требования к доходам и залогу
Перечень документов
Ответы на вопросы
Доступное жилье
Бакытты отбасы
Подробнее
Все о программах доступного жилья
МГП - Арендное жилье от МИО
Шаңырақ
МГП 5-10-20
МГП 2-10-20
Региональные программы
Субсидирование аренды
Молодые ученые
Полезная информация
Кабинет Застройщика
Ответы на вопросы
Список граждан состоящих на учете нуждающихся в жилище
Оплатить
Мобильное приложение
Перейти
Все способы оплаты
Пополнение депозитов
Погашение займов
Мобильное приложение
Полезная информация
Автоплатёж
Ответы на вопросы
Отбасы инфо
Оцените нас!
Устойчивое развитие
Вклад банка в достижение ЦУР ООН
Экологическая составляющая
Экологические проекты
Окружающая среда
Изменение климата
Социальная составляющая
Социальные проекты
Социальная ответственность
Корпоративное управление
Корпоративная ответственность
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Информационная безопасность
ESG рейтинг
Политики ESG
Отчетность ESG
Контакты ESG
Интернет-банк
Консультанты
baspana.kz
Версия для слабовидящих
Baiterek
Отделения и терминалы
Регион
Для бизнеса
Интернет-банкинг для юридических лиц
Стандартные условия Договора
Депозиты для Вашего бизнеса
Тарифы для страховых компаний
Тарифы для иных юридических лиц
Стандартные условия сотрудничества по Программе Свой дом
ПРОДУКТ «Корпоративный» для компаний
Арманға жол
Самое важное
Все о системе ЖСС
Жилищный заём
Промежуточный заём
Предварительный заём
Ваш консультант
Сотрудничество с почтальонами АО «Казпочта»
Пенсионные накопления
Сеть партнеров
Национальный фонд — детям
Полезная информация
Оценочный показатель
Продукты банка
Условия договоров банковского обслуживания вкладчиков / кредитования заемщиков
Образцы документов
Ответы на вопросы
Памятка по информационной безопасности
Антифрод
Калькулятор ГЭСВ по займу
Калькулятор ГЭСВ по вкладу
Депозит
Всё о депозите «Баспана»
Премия государства
Семейный пакет
Жас Отбасы
Подарочный сертификат
Накопительный вклад Aqyl
Детский депозит
Депозит «Табысты»
Депозит «Арнау»
Клуб лояльных клиентов
Полезная информация
Как открыть депозит
Онлайн ипотека
Второй депозит
Изменение условий депозита
Онлайн-уступка
Порядок уступки от несовершеннолетних
Гарантирование депозитов
Ответы на вопросы
Кредит
Все о займах
На покупку квартиры
На покупку дома
На строительство
На ремонт
Вторичное жильё
Программа «НАУРЫЗ»
Наурыз Жұмыскер
Программа «Наурыз Әскери»
Программа «ОТАУ»
Свой дом
Әскери баспана
Женская ипотека «ҰМАЙ»
Кредит на ремонт – «ҰМАЙ»
Зеленая ипотека
Асыл Мекен
С дипломом в село
Полезная информация
Рефинансирование кредитов
Кто может стать гарантом по кредиту
Требования к доходам и залогу
Перечень документов
Ответы на вопросы
Доступное жилье
Все о программах доступного жилья
МГП - Арендное жилье от МИО
Шаңырақ
МГП 5-10-20
МГП 2-10-20
Региональные программы
Субсидирование аренды
Молодые ученые
Полезная информация
Кабинет Застройщика
Ответы на вопросы
Список граждан состоящих на учете нуждающихся в жилище
Оплатить
Все способы оплаты
Пополнение депозитов
Погашение займов
Мобильное приложение
Полезная информация
Автоплатёж
Ответы на вопросы
Отбасы инфо
Оцените нас!
Устойчивое развитие
Вклад банка в достижение ЦУР ООН
Экологическая составляющая
Экологические проекты
Окружающая среда
Изменение климата
Социальная составляющая
Социальные проекты
Социальная ответственность
Корпоративное управление
Корпоративная ответственность
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Информационная безопасность
ESG рейтинг
Политики ESG
Отчетность ESG
Контакты ESG
О банке
Новости
Закупки банка
Залоговая база
Для вкладчиков-нерезидентов
Вакансии
Контакты
Блог Председателя Правления
Ответы на вопросы АО "Отбасы банк"
Все продукты
Консультанты Банка
Не нашли ответ на свой вопрос -
нажмите сюда
Главная
отбасы инфо
Консультанты Банка
Консультанты Банка
Кто такие консультанты Банка?
Кто такие консультанты Банка?
Обновлен 26.06.2026 16:07:18
Консультанты банка могут подробно рассказать обо всех услугах и программах банка, помочь открыть накопительный депозит для жилья, подсказать полезные лайфхаки, как быстрее накопить на первоначальный взнос, организовать получение предварительного одобрения по ипотечному кредиту, правильно оформить и подать документы на жилищный заём, внести необходимые изменения в реквизиты или договор при необходимости.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
72% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Как я могу связаться с консультантом?
Как я могу связаться с консультантом?
Обновлен 26.06.2026 17:37:26
Список консультантов можете получить на сайте Банка hcsbk.kz в разделе "Ваш консультант" выбрав свой город.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
62% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли консультанты приехать для консультации в удобное для клиента место и время?
Могут ли консультанты приехать для консультации в удобное для клиента место и время?
Обновлен 24.06.2026 13:36:58
Консультанты способны оказать помощь как при личной встрече, так и дистанционно в онлайн-режиме.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
64% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли консультанты открыть депозит?
Могут ли консультанты открыть депозит?
Обновлен 24.06.2026 16:48:52
Консультанты могут помочь открыть накопительный депозит для жилья.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
67% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Сколько будет стоит услуга консультанта, если его вызвать?
Сколько будет стоит услуга консультанта, если его вызвать?
Обновлен 23.06.2026 21:40:56
Это услуга совершенно бесплатно, оплачивать ничего не нужно
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
71% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Можно ли доверять консультантам?
Можно ли доверять консультантам?
Обновлен 24.06.2026 11:30:39
Консультанты могут подробно рассказать обо всех услугах и программах банка, помочь открыть накопительный депозит для жилья, подсказать полезные лайфхаки, как быстрее накопить на первоначальный взнос, организовать получение предварительного одобрения по ипотечному кредиту, правильно оформить и подать документы на жилищный заём, внести необходимые изменения в реквизиты или договор при необходимости.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
53% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Нужно ли предъявлять удостоверение личности консультантам для открытия депозита?
Нужно ли предъявлять удостоверение личности консультантам для открытия депозита?
Обновлен 23.06.2026 21:41:05
Предъявление удостоверения личности для открытия депозита обязательно
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
61% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Могут ли консультанты принимать деньги от клиентов?
Могут ли консультанты принимать деньги от клиентов?
Обновлен 23.06.2026 13:55:54
Консультантам запрещено принимать деньги от вкладчиков.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
56% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Я хочу стать консультантом Банка, куда я могу обратиться?
Я хочу стать консультантом Банка, куда я могу обратиться?
Обновлен 24.06.2026 11:30:46
Просим Вас обратиться в региональные филиалы Банка.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
56% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
Какие требования существуют для того чтобы стать консультантом Банка?
Какие требования существуют для того чтобы стать консультантом Банка?
Обновлен 23.06.2026 17:00:34
Требования к Консультантам: - наличие законченного среднего/средне-специального образования или незаконченного/законченного высшего образования; - отсутствие непогашенной и неснятой судимости; - отсутствие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; - опытный пользователь орг техникой; - знание банковского законодательства.
Ответ сгенерирован искусственным интеллектом, рекомендуем перепроверять важную информацию.
Поделиться
66% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Да
Нет
Спасибо, Ваш голос учтен!
Сообщить об ошибке в ответе
×
Расскажите, как сделать ответ лучше
Отправить
×
Сообщить об ошибке
Отправить
×
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ваш отзыв очень важен для нас.
Закрыть
Сообщить о факте (подозрении) мошенничества
Да
Вы передали личные данные мошенникам, необходимо заблокировать счет
Да
Вы отправили деньги мошенникам
Иное
Добавить
Прикрепленные файлы
Вес файла не должен превышать 12Мб
Возможность прикрепить до 10 файлов
Ваш город
Алматы
?
Да
Нет
Сервис доступен в будние дни с 9:00 до 20:00, субботу с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
Видеозвонок
Заказать звонок
WhatsApp
Telegram
Записаться в отделение
Получить расчет
Опрос
Задайте вопрос
Спросить в чате
Заказать звонок
Видеообслуживание
Очередь в отделение
Контакты
Чат
05.04.2025
Qanysh
Бот
Добрый день! Я виртуальный помощник Qanysh!
09:34
Чем могу помочь?
09:34
Чат-бот "Quanysh-AI" консультирует с использованием систем искусственного интеллекта. Чат-бот старается быть точным, но рекомендуем перепроверять важную информацию.
Заказать звонок
×
Оставить заявку
Имя
Номер телефона
×
Сервис доступен в будние дни с 9:00 до 20:00, субботу с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
×
Сервис доступен в будние дни с 9:00 до 20:00, субботу с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
×
Уважаемые клиенты! 27 мая 2026 года контакт-центр Отбасы банка не работает. Вы можете направить свои вопросы через онлайн-консультанта Quanysh-AI, который работает круглосуточно. Онлайн-консультант также доступен в выходные и праздничные дни. Чат-бот Quanysh-AI доступен в мобильном приложении банка, а также на официальных сайтах hcsbk.kz, otbasybank.kz и enpf-otbasy.kz, а также в Telegram.
Акмолинская область
Актюбинская область
Алматинская область
Атырауская область
Восточно-Казахстанская область
г.Алматы
г.Астана
г.Шымкент
Жамбылская область
Западно-Казахстанская область
Карагандинская область
Костанайская область
Кызылординская область
Мангистауская область
Область Абай
Область Жетісу
Область Ұлытау
Павлодарская область
Северо-Казахстанская область
Туркестанская область
Playmarket
App Store
Открытие депозита
Деление договора о ЖСС
Расторжение договора ЖСС (до 500 000тг)
Открытие текущего счета
Изменение условий договора ЖСС
Изменение реквизитов вкладчика
Заявка на предварительную квалификацию
Обслуживание глухонемых и слабослышащих
Открыть депозит
Оформить ипотеку
Открыть спец.счёт ЕПВ
Закрыть спец.счёт ЕПВ
Обслуживание глухонемых и слабослышащих
Видеобанк
Вызвать консультанта для открытия депозита
Заказать звонок
300, 8 800 080 18 80
Сервис доступен в будние дни с 9:00 до 20:00, субботу с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
Заказать звонок
Видеобанк
Оставить обращение
WhatsApp
Telegram
Опрос
ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!
E-mail
*
Подписаться
Заказать звонок
Забрать деньги
Инструкция как забрать деньги