Ответы на вопросы

Маңызды сұрақтар

1. Кто может использовать пенсионные накопления?
1) граждане, имеющие пенсионные накопления, сформированные за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ). Право на целевое использование предусмотрено для граждан, имеющих накопления, превышающие определенный порог достаточности. Последнее будет определяться отдельно для каждого возраста;

2) состоявшиеся пенсионеры (включая пенсионеров из числа силовых структур) - в пределах не более 50 процентов оставшейся суммы пенсионных накоплений в ЕНПФ. При условии, что совокупный размер их пенсии (включая пенсию по возрасту или выслуге лет, базовую пенсию) обеспечивает замещение утраченного дохода на уровне, соответствующем международным стандартам (не менее 40 процентов);

3) лица, заключившие договоры пенсионного аннуитета со страховыми компаниями, обеспечивающие им пожизненные аннуитетные выплаты.



Жаңартылған уақыты: 24.06.2021 16:35:13
2069 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. На какие цели можно использовать пенсионные накопления?
Пенсионные накопления можно использовать на следующие цели:
• Погашение задолженности по ипотечному займу (частичное или полное)
• Приобретение жилья без ипотеки (полный выкуп)
• Получение ипотечного жилищного займа по системе жилищных строительных сбережений в Отбасы банке
• Внесение первоначального взноса для получения ипотечного займа
• Погашение задолженности по договору аренды с правом выкупа
• Строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка)
• Рефинансирование ипотечного жилищного займа
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:22:25
2984 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Что такое порог достаточности?
Порог достаточности - это минимальная необходимая сумма пенсионных накоплений, которая не может быть изъята и должна оставаться на счете вкладчика ЕНПФ.

Наличие этой суммы на пенсионном счете вкладчика, вместе с будущими регулярными взносами в ЕНПФ от дохода вкладчика, позволит обеспечить ему пенсионные выплаты не ниже размера минимальной пенсии.

Клиенты могут использовать на цели улучшения жилищных условий и лечения доступную сумму денег, которая превышает порог достаточности определенной для каждого возраста.

Например, если вам 35 лет ваш порог достаточности равен 2 940 000 тенге, накопления сверх этой суммы вы можете использовать на цели улучшения жилищных условий и лечения.


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:22:22
1271 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Что такое доступная сумма? Какую сумму пенсионных накоплений я могу использовать?
Доступная сумма - это размер пенсионных накоплений сверх порога достаточности, которые вы можете использовать.

Доступная сумма = пенсионные накопления - порог достаточности - 10% (при выборе оплаты ИПН при выплате единовременных пенсионных накоплений).

Информацию о доступной сумме пенсионных накоплений вы можете получить:
• в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz и cabinet.enpf.kz/porog
• на сайте egov.kz и через мобильное приложение eGov mobile
• в Telegram-боте @enpf
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:22:19
1395 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Учитывается ли в сумме к снятию инвестиционный доход начисленный к пенсионным накоплениям?
Понятие "пенсионные накопления" включает в себя как пенсионные взносы, так и инвестиционный доход. Следовательно, вам будет доступна сумма пенсионных накоплений с учетом инвестиционного дохода.

Доступную сумму можно узнать:
• в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz или cabinet.enpf.kz/porog
• на сайте egov.kz и через мобильное приложение eGov mobile
• в Telegram-боте @enpf
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:40:00
952 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Что такое единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ)?
Сумма пенсионных накоплений изымаемая получателем из ЕНПФ в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:23:22
419 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Можно ли продавать, отчуждать жилье приобретенное за счет ЕПВ?
Если жилище приобретено с использованием ЕПВ без оформления займа, то ограничений на отчуждение нет, можно отчуждать недвижимость.

Нельзя отчуждать недвижимость в течение 5 лет в случае использования пенсионных накоплений в качестве первоначального взноса для получения ипотечного займа с оставшимся сроком погашения более 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 11:17:10
2906 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Где я могу узнать статус своей заявки на использование пенсионных накоплений?
В Личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:35:16
2099 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Можно ли продавать недвижимость в течение 5 лет после приобретения?
Если жилище приобретено с использованием  единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) за счет ипотечного жилищного займа со сроком погашения более 5 лет не допускается реализация этого жилища в течении 5 лет.

Если жилище приобретено с использованием ЕПВ за счет ипотечного жилищного займа с оставшимся сроком погашения менее 5 лет - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если жилье оформлено в собственность через полный выкуп за счет ЕПВ и собственных средств (при наличии) - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если ЕПВ используется для частичного/полного досрочного займа, который был оформлен без использования ЕПВ - ограничений по отчуждению жилья нет.

Жаңартылған уақыты: 26.01.2021 14:20:07
4062 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. Как мне заключить сделку по приобретению жилья до фактической оплаты? Продавец не соглашется на заключение ДКП без фактической оплаты
Если вы выбираете цель – полный выкуп жилья, то мы просим вас обратить внимание на сроки оформления договора купли-продажи.
Рекомендуем вам оформлять сделку и вносить задаток, оговоренный с продавцом, только после получения единовременных пенсионных выплат на ваш специальный счет в Отбасы банке.

После поступления средств из ЕНПФ на ваш счёт у вас будет 45 рабочих дней для поиска жилья, заключения сделки и вложения сканированного договора купли-продажи на платформу www.enpf-otbasy.kz.

В день оформления договора купли-продажи покажите нотариусу выписку со спецсчета.
Выписку можно оформить в приложении ЖССБ 24 (вкладка «Операции» - «Получить справку» - «Справка с выпиской операций – счет» - «Счет для ЕПВ») с указанием даты и времени.
 
При оформлении договоров купли-продажи с использованием пенсионных выплат нотариусы будут указывать, что часть суммы (фиксированная сумма) поступит на счет продавца за счет единовременных пенсионных выплат со специального счета. Также указываются реквизиты счета продавца, куда Отбасы банк будет направлять деньги и срок полного расчета за сделку (рекомендуем указать не менее 2 недель).

Продавец может быть спокоен, так как он согласно условиям ДКП знает, когда и какую сумму получит на свой счет. Мы рекомендуем вам назначать подписание сделки с продавцом только после поступления денег на специальные счета.

Отбасы Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению ЕПВ в течение 10 рабочих дней и перечисляет ЕПВ по их целевому назначению.

Также, ограничение на отчуждение 5 лет не действует при выборе цели "Полный выкуп", то есть в дальнейшем вы сможете без ограничений распоряжаться купленным жильём.

Напоминаем, что все расчеты по использованию ЕПВ осуществляются только в безналичной форме.
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:21:21
1892 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. Как выглядит весь процесс от оформления заявки до перечисления денег по назначению?
1. Вход на портал enpf-otbasy.kz и ознакомление с представленной информацией.
2. На портале enpf-otbasy.kz получатель должен пройти авторизацию с помощью ЭЦП для входа в Личный кабинет.
3. Подписание получателем соответствующих заявлений-согласий, обязательств.
4. Заполнение заявки: выбрать способ и цель использования ЕПВ, ввести размер суммы к изъятию, способ удержания налога и сформировать заявку.
5. Сформированная заявка переходит во вкладку "Мои Заявки", где отражается статус заявления.
6. Подписание соответствующих заявлений получателем.
7. Открытие спецсчета (если нет спецсчета для ЕПВ).
8. Банком осуществляется проверка заявки и заявка направляется в ЕНПФ в течение 2 раб.дней.
9. ЕНПФ переводит деньги на спецсчет получателя в течение 5 раб.дней.
10. После зачисления денег на спецсчет получателя загрузка получателем подтверждающих документов в течение 45 раб.дней.
11. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег в течение 10 раб.дней.
Жаңартылған уақыты: 10.02.2021 16:04:31
4536 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
12. Как можно подать заявление на использование пенсионных накоплений?
Процесс подачи заявления осуществляется в режиме онлайн на платформе enpf-otbasy.kz.

1. На портале enpf-otbasy.kz получатель должен пройти авторизацию в Личный кабинет нажав на "Войти с ЭЦП" и получить возможность оформления заявления.
2. После входа в Личный кабинет получателем подписывается согласие на получение банком информации о единовременных пенсионных выплатах физических лиц.
3. Получателем подписывается согласие на сбор и обработку его персональных данных.
4. Получателем подписывается обязательство об ознакомлении с целевым использованием пенсионных накоплений.
5. Заполнение заявки: выбрать способ и цель использования ЕПВ, ввести размер суммы к изъятию, способ удержания налога и сформировать заявку.
6. Сформированная заявка переходит во вкладку "Мои заявки", где отражается его статус.
7. При отсутствии спецсчета в онлайн режиме открыть спецсчет для зачисления пенсионных выплат из ЕНПФ.
8. Подписание заявления на единовременную пенсионную выплат и удержании ИПН.
9. Проверка заявления Банком и направление его в ЕНПФ в течение 2 рабочих дней.
10. ЕНПФ после проверки доступной суммы, в течение 5 рабочих дней перечисляет запрошенную сумму на спецсчет получателя.
11. С информацией об остатке денег на спецсчете можно ознакомиться в Интернет-банке/приложении ЖССБ24.
12. После поступления ЕПВ на спецсчет загрузка получателем подтверждающих документов на платформу - в течение 45 раб.дней
13. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег - в течение 10 раб.дней.
14. Заявка успешна отработана.
Жаңартылған уақыты: 13.02.2021 17:16:38
887 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
13. Как открыть специальный счет для ЕПВ действующим клиентам Отбасы Банка?
Шаг №1



Шаг №2


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:41:15
453 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
14. Как открыть специальный счет для ЕПВ клиентам не имеющим счета в Отбасы Банке?
Шаг №1



Шаг №2



Шаг №3



Шаг №4



Шаг №5


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:54:36
635 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
15. Как отменить или аннулировать заявку?
Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку Мои заявки в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу  "Отменить заявку".

После направления заявки в ЕНПФ, отмена заявки будет доступно после зачисления денег на Ваш спецсчет в статусах заявки:
- Ожидание подтверждающих документов от пользователя;
- Заявка отправлена на доработку УО; 
- Ожидание подтверждения цели в АО "Отбасы банк";
- Отбасы Банк отклонил Вашу заявку. Подробности в комментарии.

Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу. Если к заявке прикреплены ЕПВ родственника, необходимо сначала отвязать их.

В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х раб.дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ 
Жаңартылған уақыты: 16.04.2021 16:22:32
2651 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
16. Какие кредиты можно досрочно погашать за счет ЕПВ?
Вы можете частично или полностью погасить задолженность по ипотечному жилищному займу (основной долг, начисленное вознграждение, штраф (при наличии)), полученному в любом банке или ипотечной компании на следующие цели:
- на покупку жилья.
- на покупку жилья вместе с ремонтом, оформленного в рамках одного договора банковского займа.
- на строительство частного дома, включая приобретение земельного участка c целевым назначением ИЖС, ЛПХ (при оформлении займа в Отбасы банке).
Жаңартылған уақыты: 05.02.2021 17:39:34
1184 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Общие вопросы

1. Кто может использовать пенсионные накопления?
1) граждане, имеющие пенсионные накопления, сформированные за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ). Право на целевое использование предусмотрено для граждан, имеющих накопления, превышающие определенный порог достаточности. Последнее будет определяться отдельно для каждого возраста;

2) состоявшиеся пенсионеры (включая пенсионеров из числа силовых структур) - в пределах не более 50 процентов оставшейся суммы пенсионных накоплений в ЕНПФ. При условии, что совокупный размер их пенсии (включая пенсию по возрасту или выслуге лет, базовую пенсию) обеспечивает замещение утраченного дохода на уровне, соответствующем международным стандартам (не менее 40 процентов);

3) лица, заключившие договоры пенсионного аннуитета со страховыми компаниями, обеспечивающие им пожизненные аннуитетные выплаты.



Жаңартылған уақыты: 24.06.2021 16:35:13
2069 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. На какие цели можно использовать пенсионные накопления?
Пенсионные накопления можно использовать на следующие цели:
• Погашение задолженности по ипотечному займу (частичное или полное)
• Приобретение жилья без ипотеки (полный выкуп)
• Получение ипотечного жилищного займа по системе жилищных строительных сбережений в Отбасы банке
• Внесение первоначального взноса для получения ипотечного займа
• Погашение задолженности по договору аренды с правом выкупа
• Строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка)
• Рефинансирование ипотечного жилищного займа
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:22:25
2984 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Что такое порог достаточности?
Порог достаточности - это минимальная необходимая сумма пенсионных накоплений, которая не может быть изъята и должна оставаться на счете вкладчика ЕНПФ.

Наличие этой суммы на пенсионном счете вкладчика, вместе с будущими регулярными взносами в ЕНПФ от дохода вкладчика, позволит обеспечить ему пенсионные выплаты не ниже размера минимальной пенсии.

Клиенты могут использовать на цели улучшения жилищных условий и лечения доступную сумму денег, которая превышает порог достаточности определенной для каждого возраста.

Например, если вам 35 лет ваш порог достаточности равен 2 940 000 тенге, накопления сверх этой суммы вы можете использовать на цели улучшения жилищных условий и лечения.


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:22:22
1271 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Что такое доступная сумма? Какую сумму пенсионных накоплений я могу использовать?
Доступная сумма - это размер пенсионных накоплений сверх порога достаточности, которые вы можете использовать.

Доступная сумма = пенсионные накопления - порог достаточности - 10% (при выборе оплаты ИПН при выплате единовременных пенсионных накоплений).

Информацию о доступной сумме пенсионных накоплений вы можете получить:
• в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz и cabinet.enpf.kz/porog
• на сайте egov.kz и через мобильное приложение eGov mobile
• в Telegram-боте @enpf
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:22:19
1395 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Учитывается ли в сумме к снятию инвестиционный доход начисленный к пенсионным накоплениям?
Понятие "пенсионные накопления" включает в себя как пенсионные взносы, так и инвестиционный доход. Следовательно, вам будет доступна сумма пенсионных накоплений с учетом инвестиционного дохода.

Доступную сумму можно узнать:
• в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz или cabinet.enpf.kz/porog
• на сайте egov.kz и через мобильное приложение eGov mobile
• в Telegram-боте @enpf
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:40:00
952 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Что такое единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ)?
Сумма пенсионных накоплений изымаемая получателем из ЕНПФ в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:23:22
419 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Где я могу узнать доступную сумму пенсионных накоплений?
Информацию о доступной сумме можно узнать:
• в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz или cabinet.enpf.kz/porog
• на сайте egov.kz и через мобильное приложение eGov mobile
• в Telegram-боте @enpfbot
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 13:55:47
43 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений?
Список необходимых документов зависит от цели, на которую будут использованы пенсионные выплаты. Список документов по каждой цели указан в соответствующем подразделе.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:19:15
82 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Кто такие близкие родственники?
Близкие родственники это - родители, дети, усыновители (удочерители), усыновленные (удочеренные), полнородные/неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:43:16
99 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. Как Отбасы банк будет проверять целевое использование?
Проверка целевого использования средств будет осуществляться путем проверки вложенных получателем сканированных документов  в личном кабинете. Список документов по каждой цели размещен на платформе и в соответствующем разделе.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:23:06
104 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. Можно ли продавать, отчуждать жилье приобретенное за счет ЕПВ?
Если жилище приобретено с использованием ЕПВ без оформления займа, то ограничений на отчуждение нет, можно отчуждать недвижимость.

Нельзя отчуждать недвижимость в течение 5 лет в случае использования пенсионных накоплений в качестве первоначального взноса для получения ипотечного займа с оставшимся сроком погашения более 5 лет и по которым имеется непогашенная задолженность.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 11:17:10
2906 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
12. Могу ли я получить пенсионные накопления «на руки» наличными деньгами?
Средства наличными на руки выдаваться не будут, только безналичным путем
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:27:32
82 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
13. Сколько раз можно использовать свои пенсионные накопления? Есть ли ограничение по количеству изъятий?
Ограничений по количеству использования  единовременнных пенсионных выплат нет.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:29:12
183 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
14. Будет ли Банк взимать комиссию за оказание услуг по использованию пенсионных выплат?
Отбасы банк, как уполномоченный оператор, не будет взимать комиссию за оказание агентских услуг по принятию и зачислению единовременных пенсионных выплат от ЕНПФ
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:33:08
158 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
15. Сколько времени займет весь процесс: с момента подачи заявки на получение пенсионных накоплений до момента их использования по назначению?
1. Получатель/заявитель подает заявку
2. Банк проверяет заявление и направляет его в ЕНПФ - в течение 2 раб.дня
3. ЕНПФ рассматривает заявление и переводит деньги в Отбасы банк - в течение 5 раб.дней
4. Загрузка получателем подтверждающих документов на платформу - в течение 45 раб.дней
5. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег - в течение 10 раб.дней.

Жаңартылған уақыты: 10.02.2021 16:06:47
228 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
16. Нужна ли справка о доходах для получения моих пенсионных накоплений?
Для подачи заявления на выплату пенсионных накоплений справка о доходах не требуется.

При этом необходимо учесть, что в случае использования пенсионных выплат с целью внесения первоначального взноса и оформления ипотечного займа требуется подтверждение платежеспособности в соответствии с требованиями БВУ
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:47:23
54 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
17. Я временно безработный, могу ли я использовать свои пенсионные накопления?
Да, можете. Но если вы планируете использовать пенсионные выплаты для внесения первоначального взноса и/или оформления ипотечного займа вам будет необходимо подтвердить платежеспособность, согласно требованиям БВУ. В этом случае рекомендуем пройти предварительное рассмотрение платежеспособности в банке
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 20:50:03
63 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
18. Могу ли я ежемесячно использовать сумму сверх порога достаточности для погашения ежемесячного взноса по кредиту?
Ограничений по количеству использования единовременных пенсионных выплат нет. При этом, надо учитывать требования БВУ по размеру минимальной суммы частичного досрочного погашения.


Жаңартылған уақыты: 19.03.2021 14:43:36
96 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
19. Имеет ли значение место регистрации заявителя?
Требований по месту регистрации нет
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:00:01
57 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
20. Можно ли использовать пенсионные выплаты на ремонт без ипотечного займа?
Только при оформлении займа на цели приобретение жилья с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа

Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:11:17
59 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
21. Могу ли я погасить кредит на ремонт, если он оформлен в виде отдельного займа?
Нет, погасить заем,  выданный только на ремонт и оформленный отдельным договором банковского займа не допускается.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:13:35
51 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
22. Возможно ли по военнослужащим получение пенсионных накоплений в полном объеме после начисления пенсионных выплат от государства не только на улучшение жилищных условий, но и на другие цели?
Пенсионное законодательство предусмотрмвает конкретные цели, на которые можно использовать единовременные пенсионные выплаты, категории вкладчиков (получателей) ЕНПФ, имеющих право на данные выплаты, а также определены максимально допустимые размеры единовременных пенсионных выплат. В связи с чем, использование пенсионных накоплений на иные цели, а также не предусмотренным лицам и в иных размерах не представляется возможным.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:18:05
42 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
23. Порог достаточности считается по возрасту на момент подачи заявки или на момент перечисления наколений?
Порог достаточности определяется на момент подачи заявления получателем
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:19:23
61 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
24. Если получатель умер, как можно будет использовать его пенсионные накопления?
В данном случае использование пенсионных накоплении будет осуществляться в соответствии с Законом О пенсионном обеспечении в РК в части наследования
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:25:28
51 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
25. Если получатель, у которого одобрена заявка и перечислены деньги на спецсчет умер, как будет происходить дальнейший процесс?
В данном случае заявка будет отменена, и воспользоваться пенсионными накоплениями умершего можно будет в соответсвии с Законом о пенсионном обеспечении РК в части наследования
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:31:55
45 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
26. Куда будут переведены пенсионные накопления с ЕНПФ?
Доступная сумма пенсионных накоплений будет переведена на специальный счет, открытый в Отбасы банк.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 19:46:55
394 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
27. Где я могу узнать доступную сумму использования пенсионных накоплений?
Информацию о доступной сумме пенсионных накоплений вы можете получить:

1 Способ. Информацию о сумме пенсионных накоплений, доступной для целевого использования, и данные о состоянии пенсионных накоплений можно получить через сайт ЕНПФ и Личный кабинет вкладчика. Для этого необходимо ввести ИИН и пароль, либо иметь электронно-цифровую подпись (ЭЦП).


2. Способ. Информация о состоянии пенсионных накоплений доступна на сайте eGov.kz и через мобильное приложение eGov mobile. Для этого пользователям необходима ЭЦП.


На сайте egov.kz для удобства пользователей услуга «Выдача информации о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда» отображена на главной странице в разделе «Популярные услуги».

В мобильном приложении eGov mobile необходимо перейти в раздел «Услуги», далее «Трудоустройство и занятость», после чего необходимо нажать на вкладку «Информация о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда».

 



Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 19:46:55
160 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
28. Где я могу узнать статус своей заявки на использование пенсионных накоплений?
В Личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:35:16
2099 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
29. Как подать заявку на использование ЕПВ?
Шаг №1. Для подачи заявки на использование единовременных пенсионных выплат необходимо перейти на Платформу.



Шаг №2



Шаг №3



Шаг №4



Шаг №5


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:35:16
73 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Платформа, заявка, спецсчет

1. Как выглядит весь процесс от оформления заявки до перечисления денег по назначению?
1. Вход на портал enpf-otbasy.kz и ознакомление с представленной информацией.
2. На портале enpf-otbasy.kz получатель должен пройти авторизацию с помощью ЭЦП для входа в Личный кабинет.
3. Подписание получателем соответствующих заявлений-согласий, обязательств.
4. Заполнение заявки: выбрать способ и цель использования ЕПВ, ввести размер суммы к изъятию, способ удержания налога и сформировать заявку.
5. Сформированная заявка переходит во вкладку "Мои Заявки", где отражается статус заявления.
6. Подписание соответствующих заявлений получателем.
7. Открытие спецсчета (если нет спецсчета для ЕПВ).
8. Банком осуществляется проверка заявки и заявка направляется в ЕНПФ в течение 2 раб.дней.
9. ЕНПФ переводит деньги на спецсчет получателя в течение 5 раб.дней.
10. После зачисления денег на спецсчет получателя загрузка получателем подтверждающих документов в течение 45 раб.дней.
11. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег в течение 10 раб.дней.
Жаңартылған уақыты: 10.02.2021 16:04:31
4536 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Где я могу оставить заявление на использование пенсионных накоплений?
Заявление можно подать на платформе enpf-otbasy.kz. Вход осуществляется через компьютер/ноутбук.

Для подачи заявления необходимо иметь ЭЦП, которую вы можете получить через портал egov.kz (информация по номеру 1414).

Для доступа к порталу программа NC Layer должна быть установлена на Вашем компьютере.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 22:59:43
119 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Как можно подать заявление на использование пенсионных накоплений?
Процесс подачи заявления осуществляется в режиме онлайн на платформе enpf-otbasy.kz.

1. На портале enpf-otbasy.kz получатель должен пройти авторизацию в Личный кабинет нажав на "Войти с ЭЦП" и получить возможность оформления заявления.
2. После входа в Личный кабинет получателем подписывается согласие на получение банком информации о единовременных пенсионных выплатах физических лиц.
3. Получателем подписывается согласие на сбор и обработку его персональных данных.
4. Получателем подписывается обязательство об ознакомлении с целевым использованием пенсионных накоплений.
5. Заполнение заявки: выбрать способ и цель использования ЕПВ, ввести размер суммы к изъятию, способ удержания налога и сформировать заявку.
6. Сформированная заявка переходит во вкладку "Мои заявки", где отражается его статус.
7. При отсутствии спецсчета в онлайн режиме открыть спецсчет для зачисления пенсионных выплат из ЕНПФ.
8. Подписание заявления на единовременную пенсионную выплат и удержании ИПН.
9. Проверка заявления Банком и направление его в ЕНПФ в течение 2 рабочих дней.
10. ЕНПФ после проверки доступной суммы, в течение 5 рабочих дней перечисляет запрошенную сумму на спецсчет получателя.
11. С информацией об остатке денег на спецсчете можно ознакомиться в Интернет-банке/приложении ЖССБ24.
12. После поступления ЕПВ на спецсчет загрузка получателем подтверждающих документов на платформу - в течение 45 раб.дней
13. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег - в течение 10 раб.дней.
14. Заявка успешна отработана.
Жаңартылған уақыты: 13.02.2021 17:16:38
887 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Как я могу открыть специальный счет для зачисления денег с ЕНПФ?

Специальный счет вы можете открыть в режиме онлайн через приложение ЖССБ24 либо услугу Видеозвонок.

Для действующих вкладчиков открытие спецсчета доступно после авторизации в ЖССБ24 (после ввода логин и пароля).

Для новых вкладчиков открытие спецсчета доступно на странице входа в приложение ЖССБ24. 
Жаңартылған уақыты: 26.01.2021 14:23:45
588 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Как открыть специальный счет для ЕПВ действующим клиентам Отбасы Банка?
Шаг №1



Шаг №2


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:41:15
453 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Как открыть специальный счет для ЕПВ клиентам не имеющим счета в Отбасы Банке?
Шаг №1



Шаг №2



Шаг №3



Шаг №4



Шаг №5


Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:54:36
635 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Можно подать заявку не через сайт, а в отделении Банка?
Подать заявку можно только онлайн на портале enpf-otbasy.kz
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:13:12
109 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Где я могу узнать статус своей заявки на использование пенсионных накоплений?
В Личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz. Вход в Личный кабинет осуществляется через ЭЦП.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:15:59
167 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Сколько дней будут рассматривать мою заявку?
1. Получатель/заявитель подает заявку
2. Банк проверяет заявление и направляет его в ЕНПФ - в течение 2 раб.дня
3. ЕНПФ рассматривает заявление и переводит деньги в Отбасы банк - в течение 5 раб.дней
4. Загрузка получателем подтверждающих документов на платформу - в течение 45 раб.дней
5. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег - в течение 10 раб.дней.
Жаңартылған уақыты: 10.02.2021 16:04:48
309 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. Всегда ли для получения накоплений необходимо иметь ЭЦП ?
Да, авторизация и подача заявлений/согласий подтверждается ЭЦП на каждом этапе
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:20:40
65 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. Нужно ли мне открывать ещё один спецсчет, если у меня уже есть спецсчет, на который поступают жилищные выплаты как военному?
Да, нужно, так как это новый вид счетов, которые открываются только для использования единовременных пенсионных выплат на улучшение жилищных условий и /или оплаты лечения
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:23:16
56 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
12. Могу ли я в одной заявке на получение всей доступной суммы пенсионных накоплений указать две цели?
Нет, на каждую цель должна подаваться отдельная заявка. Прием заявок осуществляется по принципу "1 заявка = 1 цель".

Если вы желаете использовать ЕПВ для разных целей, необходимо для каждой цели создавать отдельную заявку с определенной суммой ЕПВ к изъятию. Например, вы желаете погасить 2 ипотечных займа за счет ЕПВ, в этом случае необходимо создать 2 разные заявки на погашение задолженности по ипотечному жилищному займу по каждому займу.
Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 17:04:10
121 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
13. Если счета клиента арестованы, могут ли списать единовременные пенсионные выплаты со спецсчета по каким-либо долговым обязательствам заявителя?
Нет, средства, находящиеся на специальный счет максимально защищены от притязаний третьих лиц
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:25:55
84 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
14. Банк отклонит заявку если срок действия приложенных справок/документов истек?
да, такая заявка будет отклонена
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:30:19
78 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
15. Как можно закрыть свой спецсчет в Банке?
Спецсчет можно закрыть через сервис Видеозвонок. При себе необходимо иметь удостоверение личности или паспорт и мобильный телефон.
Жаңартылған уақыты: 02.03.2021 16:02:09
82 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
16. Что будет с заявкой если срок предоставления подтверждающих документов - 45 раб.дней истек?
Такая заявка будет отклонена, деньги будут переведены обратно на счет получателя в ЕНПФ
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:34:42
128 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
17. Если будет отказ на какой либо стадии, как клиент об этом узнает
В Личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz. Вход в Личный кабинет осуществляется через ЭЦП.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:39:55
136 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
18. Если средства возвращаются в ЕНПФ, то через какое время можно подать заявку повторно?
Повторная подача заявки возможна с момента зачисления в ЕНПФ возвратных средств. Необходимо будет заново подать заявку на получение доступной суммы
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:38:05
196 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
19. Сохранятся ли все пройденные клиентом шаги в его Личном кабинете, включая вложение документов, в случае если он закрыл страницу или не завершил все шаги с первого раза?
В случае незапланированного закрытия страницы по разным причинам, ранее пройденные шаги будут сохранены и клиенту необходимо будем повторно зайти в Личный кабинет и продолжить процесс
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:41:52
136 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
20. Можно ли использовать ЭЦП юр.лица для подачи заявки?
При подаче заявки можно использовать только ЭЦП получателя ЕПВ в качестве физического лица
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:44:20
52 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
21. Как отменить или аннулировать заявку?
Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку Мои заявки в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу  "Отменить заявку".

После направления заявки в ЕНПФ, отмена заявки будет доступно после зачисления денег на Ваш спецсчет в статусах заявки:
- Ожидание подтверждающих документов от пользователя;
- Заявка отправлена на доработку УО; 
- Ожидание подтверждения цели в АО "Отбасы банк";
- Отбасы Банк отклонил Вашу заявку. Подробности в комментарии.

Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу. Если к заявке прикреплены ЕПВ родственника, необходимо сначала отвязать их.

В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х раб.дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ 
Жаңартылған уақыты: 16.04.2021 16:22:32
2651 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
22. Клиент одновременно запустил 2-3 заявок, но общая сумма в этих заявках превышает доступную сумму. Какую заявку ЕНПФ отклонит?
ЕНПФ перечисляет ЕПВ по каждой заявке отдельно, не общую сумму. В случае превышения порога достаточности, ЕНПФ будет отклонять последующие заявки
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:58:05
95 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
23. Если я предоставил неполный или недостоверный перечень документов, мне отказали в переводе ЕПВ, деньги будут сразу возвращены в ЕНПФ или они будут в Банке 45 дней и я могу в течение этого срока повторно загрузить документы?
Единовременные пенсионные выплаты будут находиться на Вашем специальном счете 45 рабочих дней. Если в течение этого срока Вы не предоставите документы, подтверждающие целевое назначение, средства будут возвращены в ЕНПФ. После возврата средств в ЕНПФ для использования пенсионных выплат Вам необходимо будет подать повторно заявку.


Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 16:57:07
147 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
24. Если деньги возвращаются в ЕНПФ, где я могу помотреть информацию?
В случае возврата средств в ЕНПФ, информацию вы можете посмотреть в личном кабинете на портале ЕНПФ cabinet.enpf.kz. Также, информацию по движению денег будет доступна в выписке по спецсчету в приложении/интернет-банкинге ЖССБ24
Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 17:06:53
59 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
25. У меня вид на жительство (ВНЖ), как я могу открыть спецсчет, в режиме онлайн не получается?
Вам необходимо сначала обратиться в отделение Банка и создайте физ.карту клиента. После этого вы можете открыть спецсчет через приложение ЖССБ24 как клиент Банка либо позвонив на Видеозвонок

На видеозвонок вы можете позвонить по ссылке
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:03:08
34 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
26. Почему заявки на Онлайн-платформе могут аннулироваться?
Если на платформе удалена заявка или система просит округлить сумму, то это может произойти по нескольким причинам:

1. если нужная сумма указана как "0", то ваша заявка будет аннулирована;
2. если сумма средств обозначена дополнительными знаками. Например, суммы типа "1.000.000" или "1000000,00" система отклоняет и просит округлить. Т.е. сумму нужно указывать в виде "1000000" или "1234567" без дополнительных знаков (пробелов, точек, запятых)
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:04:10
59 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
27. Почему так долго рассматривается заявка?
Заявка Банком рассматривается и передается в ЕНПФ в течение 2 раб.дней, на стороне ЕНПФ рассматривается и переводятся деньги на Ваш спецсчет в течение 5 раб.дней. Итого совокупный срок рассмотрения заявления и перевода денег - 7 раб.дней. Рабочие дни это будние дни с понедельника по пятницу.

Просим ожидать и следить за обновлением статуса в Личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:08:07
68 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
28. Что значит "Заявка находится на рассмотрении в ЕНПФ"
Это значит ваша заявка находится на рассмотрении в ЕНПФ. Заявка Банком рассматривается 2 раб.дня, рассмотрение на стороне ЕНПФ и перевод денег на ваш спецсчет - 5 раб.дней. Итого совокупный срок рассмотрения заявления и перевода денег - 7 раб.дней. В качестве рабочих дней принимаются дни с понедельника по пятницу.

Просим ожидать и следить за обновлением статуса в Личном кабинете на портале enpf-otbasy.kz
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:10:57
69 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
29. Когда можно будет загружать документы подтверждающие цель?
После обновления статуса по заявке "Поздравляем! ЕПВ поступили на специальный счет" у вас будет 45 рабочих днй для загрузки документов.

Для загрузки документов вам необходимо зайти в Личный кабинете на портале enpf-otbasy.kz, перейти во вкладку Мои заявки и выбрав нужную заявку, открыть его и загрузить требуемые документы. Банк проверяет и переводит деньги в течение 10 раб.дней.

В случае уступки ЕПВ проверка Банком документов, подтверждащие родственные отношения, осуществляется в течение 3 раб.дней.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:45:42
151 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
30. Как изменить сумму по оформленной заявке?
Корректировка суммы по сформированной заявке доступно на этапах загрузки подтверждающих докуентов и в случае отправки заявки на доработку получателю.

В поле "Сумма по договору" необходимо ввести ту сумму, которая вам необходима для использования ЕПВ по целевому назначению.

Стоит помнить:
● нельзя изменить сумму уступленных средств
● нельзя указать сумму выше чем у вас имеется на спецсчете
● указывайте сумму перевода продавцу, а не всю сумму договора
Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 14:44:34
60 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
31. Можно ли изменить/поменять цель в заявке?
Допускается изменение цели на этапе загрузки документов и если заявка вернулась на доработку после проверки Банком.

Для изменения цели необходимо:
• Войти в личный кабинет enpf-otbasy.kz с помощью ЭЦП;
• Выбрать заявку, где планируется изменить цель;
• Нажать на ВЫБЕРИТЕ НОВУЮ ЦЕЛЬ (в нижнем левом углу) и выбрать новую цель из представленного списка;
• Подтвердить действие нажав на кнопку – ИЗМЕНИТЬ ЦЕЛЬ;
• Завершить ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛИ подписав заявление.

Изменение цели доступно в статусах заявки:
• Ожидание подтверждающих документов от пользователя
• Заявка отправлена на доработку УО
• Ожидание подтверждения цели в АО "Отбасы банк"


Жаңартылған уақыты: 26.02.2021 21:21:43
77 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
32. Можно ли изменить способ использования ЕПВ по сформированной заявке - уступить или использовать собственные ЕПВ?
Если вы желаете изменить способ использования единовременных пенсионных выплат - уступить свои ЕПВ супругу(ге)/близкому родственнику или использовать уступленные им ЕПВ для собственных нужд, необходимо отменить текущую заявку и создать новую.

На текущий момент отмена заявки доступна до направления заявки в ЕНПФ.

Функция отмены заявки после направления в ЕНПФ заявкам будет реализована в ближайшее время.
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 11:25:24
46 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
33. Что можно изменить по заявке?
По заявке допускается только ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛИ и УМЕНЬШЕНИЕ СУММЫ. Эти изменения доступны на этапе загрузки документов и при отправке заявки на доработку.

Если в заявке вы желаете изменить:
- способ использования ЕПВ (уступить или использовать свои уступленные ЕПВ собственные на свои нужды);
- увеличить сумму ЕПВ к использованию;
- способ удержания ИПН (единовременно или отложенным платежом);
необходимо отменить данную заявку и создать новую заявку с новыми параметрами.

Жаңартылған уақыты: 26.02.2021 21:25:15
75 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
34. Можно ли увеличить сумму ЕПВ в заявке?
Увеличение сумму ЕПВ по сформированной заявке не допускается. Недостающую часть нужно будет дополнить собственными средствами (вне заявки).

Если нет такой возможности, отмена действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку Мои заявки в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу  "Отменить заявку".

После направления заявки в ЕНПФ аннулирование заявки будет доступно, после зачисления денег на Ваш спецсчет в статусах заявки:
- Ожидание подтверждающих документов от пользователя;
- Заявка отправлена на доработку УО; 
- Ожидание подтверждения цели в АО "Отбасы банк".

Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу.

В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х раб.дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ 
Жаңартылған уақыты: 26.02.2021 21:12:37
40 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
35. Клиент желает отменить свою заявку. До какого шага у него будет такая возможность?
Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку Мои заявки в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу  "Отменить заявку".

После направления заявки в ЕНПФ аннулирование заявки будет доступно, после зачисления денег на Ваш спецсчет в статусах заявки:
- Ожидание подтверждающих документов от пользователя;
- Заявка отправлена на доработку УО; 
- Ожидание подтверждения цели в АО "Отбасы банк".

Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу.

В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х раб.дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ 
Жаңартылған уақыты: 26.02.2021 21:06:03
40 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
36. Можно ли уступить спецсчет или продать на онлайн уступке после перечисления пенсионных отчислений?
Уступка спецсчета ЕПВ допускается только супруге/супруг и близким родственникам получателя.

Продажа спецсчета ЕПВ не допускается.
Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 17:13:54
45 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
37. Сколько мне нужно подать заявок, если я хочу погасить ипотечный заем супруги в БВУ и оформить ипотечный заем?
Ипотечный жилищный заем супруги может погасить только ваша супруга. Для этого вы можете устпить свои ЕПВ своей супруге.

На каждую цель вы подаете отдельные заявки. Главное, чтобы сумма этих трех заявок не превышала общую доступную вам сумму.
Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 17:17:32
41 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
38. Выписка по спецсчету
Выписку можно получить:

- В интернет-банкинге ЖССБ24: «заказать справку» → «выписка по счету для ЕПВ» → указать период и нажать «Далее» → «Загрузить».

- В приложении ЖССБ24: вкладка «Операции» → «Получить справку» → «Справка с выпиской операций – счет» → «Счет для ЕПВ» → указать период и нажать «Загрузить».
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:52:40
73 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Оплата подоходного налога

1. Будут ли удерживать ИПН с единовременных пенсионных выплат?
С единовременных пенсионных выплат будет удерживаться индивидуальный подоходный налог в соответствии с налоговым законодательством РК. Размер налога составляет 10% от суммы выплаты.

Размер доступной суммы с учетом ИПН и за вычетом ИПН можете посмотреть в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz.

Оплата ИПН возможна 2 (двумя) способами:
1) Отсрочка уплаты ИПН до выхода на пенсию.
Получателям будет предоставлена возможность по отсрочке уплаты налога. В случае выбора отсрочки, получатели пенсионных выплат смогут получить всю доступную сумму, превышающую порог достаточности. В этом случае, налог будет оплачиваться при выходе получателем на пенсию.

2) Оплата ИПН при выплате единовременной пенсионной выплаты. Налог будет удержан при текущем изъятии доступной суммы единовременных пенсионных выплат.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 19:04:27
418 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. В заявке необходимо указать сумму с учетом или без учета налогов?
Размер доступной суммы с учетом ИПН и за вычетом ИПН можете посмотреть в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz.

1) Если получатель выбирает отсрочку по уплате налога, при заполнений заявления на портале необходимо указать сумму пенсионных накоплений, доступную для изъятия при отложенном удержании ИПН. Т.е. получатель может указать всю сумму, превышающую порог достаточности.

2) Если получатель выбирает способ оплаты налога при выплате ЕПВ, необходимо указать сумму пенсионных накоплений, доступную для изъятия при единовременном удержании ИПН, т.е. сумму за вычетом ИПН.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 19:10:52
374 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. В какие сроки заявитель должен уплатить подоходный налог из изымаемой суммы пенсионных накоплений?
Размер доступной суммы с учетом ИПН и за вычетом ИПН можете посмотреть в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz.

Оплата ИПН возможна 2 (двумя) способами:
1) Отсрочка уплаты налога до выхода на пенсию.
Получателям будет предоставлена возможность по отсрочке уплаты ИПН. В случае выбора отсрочки, получатели пенсионных выплат смогут получить всю доступную сумму, превышающую порог достаточности. В этом случае, налог будет оплачиваться при выходе получателем на пенсию.

2) Оплата налога при выплате единовременной пенсионной выплаты (ЕПВ).
Налог будет удержан при текущем изъятии доступной суммы единовременных пенсионных выплат.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 19:06:20
224 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Если получатель желает, чтобы налог удержали при текущей выплате денег, то какую сумму он должен указать в заявке?
Если клиент желает выплатить ИПН на момент использования пенсионных выплат, сумма к изъятию необходимо будет указать доступную сумму к изъятию  за вычетом ИПН.

Размер доступной суммы с учетом ИПН и за вычетом ИПН можете посмотреть в Личном кабинете ЕНПФ на портале cabinet.enpf.kz.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 19:12:47
154 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Приобретение жилья (без ипотеки)

1. Смогут ли казахстанцы использовать свои накопления для покупки жилья не в ипотеку, а за 100% оплату?
Да, использовать пенсионные накопления на приобретение жилья за счет собственных средств, без получения ипотечного жилищного займа можно. В этом случае пенсионные выплаты будут перечислены на счет продавца недвижимости по реквизитам, указанным в заявлении получателя.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 10:36:17
909 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Можно ли купить жилье за счет ЕПВ без ипотеки?
Приобретите квартиру, индивидуальный жилой дом или комнату в общежитии на первичном или вторичном рынке, а также через долевое участие в строящемся доме с гарантией КЖК. Жилье по данной цели можно приобрести как за счет пенсионных накоплений, так и за счет пенсионных и собственных средств.

Допускается приобретение индивидуального жилого дома с целевым назначением земельного участка:
1) личное подсобное хозяйство; 
2) индивидуальное жилищное строительство; 
3) для строительства и обслуживания (эксплуатации) жилого дома;
4) для строительства коттеджного городка;
5) для малоэтажного жилищного строительства (жилая недвижимость не более трех этажей, в том числе таунхаус, блокированный жилой дом, коттедж). 

Для заключения сделки предоставьте выписку со спецсчета, где указан точный размер полученных ЕПВ.
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:04:38
1116 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений на приобретение жилья без ипотеки (полный выкуп)?

Необходимый перечень документов для подтверждения цели:

● договор купли-продажи, обмена (мены) жилища, иные правоустанавливающие документы, подтверждающие право собственности на жилище (в том числе на индивидуальный жилой дом с земельным участком с целевыми назначениями: личное подсобное хозяйство; индивидуальное жилищное строительство; для строительства и обслуживания (эксплуатации) жилого дома; для строительства коттеджного городка; для малоэтажного жилищного строительства (жилая недвижимость не более трех этажей, в том числе таунхаус, блокированный жилой дом, коттедж), оформленные на имя получателя;

● документ, подтверждающий регистрацию право собственности на имя получателя ЕПВ;

● нотариально заверенная расписка/заявление о получении денег, зарегистрированное дополнительное соглашение к правоустанавливающему документу (в случае отсутствия в правоустанавливающем документе факта передачи денежных средств продавцу из других источников);

●  документ с банковскими реквизитами продавца, выданный БВУ, либо письмо от юридического лица/застройщика за подписью и печатью уполномоченного лица  с указанием реквизитов счета для перечисления суммы ЕПВ (в случае отсутствия в правоустанавливающем документе реквизитов счета продавца)


Эти документы необходимо будет загрузить на платформу enpf-otbasy.kz в формате PDF.


Для оформления сделки необходимо получить выпсику со спецсчета ЕПВ

Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:23:35
932 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Перечень документов в случае приобретения жилья путем долевого участия в жилищном строительстве многоквартирного жилого дома
○ договор о долевом участии в жилищном строительстве/договор цессии, оформленный на имя получателя с приложением договора о долевом участии в жилищном строительстве, оформленный на прежнего дольщика;

○ выписка об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве/договора цессии;

○ письмо от застройщика с указанием размера и сроков оплаты, источников за счет каких средств осуществляется оплата (ЕПВ, собственные и (или) иные средства), а также реквизитов счета продавца, куда должны перечисляться ЕПВ (в случае невозможности отражения сведений в графике оплаты дольщиком доли в многоквартирном жилом доме, который является приложением к договору долевого участия).
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:24:45
26 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Перечень документов при приобретении жилища в рассрочку для полного погашения задолженности
○ договор купли-продажи,  приватизации, обмена (мены) жилища, иные правоустанавливающие документы, подтверждающие право собственности на жилище, оформленные на имя получателя с условием рассрочки оплаты  с графиком погашения (в случае наличия графика);

○ документ, подтверждающий регистрацию право собственности на имя получателя ЕПВ;

○ справка/письмо от продавца (физ.лицо, юр.лицо) о сумме задолженности по рассрочке, банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить ЕПВ для погашения задолженности по рассрочке оплаты.

В договоре приватизации и рассрочки могут быть не указаны источники оплаты за приобретаемое жилище и реквизиты счета продавца. В этом случае получателю необходимо предоставить справку или письмо от продавца/стороны, передающей жилище (государственный орган) о сумме подлежащей оплате, банковских реквизитах счета для перечисления ЕПВ.
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:26:48
21 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Перечень документов в случае приобретения в случае приобретения жилища по договору о приватизации
○ договор приватизации, оформленный на имя получателя;

○ справка/письмо от продавца/стороны, передающей жилище (государственный орган) о сумме задолженности, банковских реквизитах счета для перечисления ЕПВ.

В договоре приватизации и рассрочки могут быть не указаны источники оплаты за приобретаемое жилище и реквизиты счета продавца. В этом случае получателю необходимо предоставить справку или письмо от продавца/стороны, передающей жилище (государственный орган) о сумме подлежащей оплате, банковских реквизитах счета для перечисления ЕПВ.
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:30:13
20 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Требования к правоустанавливающему документу
В правоустанавливающем документе на приобретаемое жилище указываются размер и сроки оплаты, источники за счет каких средств осуществляется оплата (ЕПВ, собственных и (или) иных средств), а также реквизиты счета продавца, куда должны перечисляться ЕПВ (ИИК, БИК, ИИН/БИН). 

В случае отсутствия в правоустанавливающем документе факта передачи денежных средств продавцу из других источников предоставляются документы, подтверждающие оплату (нотариально заверенная расписка/заявление о получении денег, зарегистрированное дополнительное соглашение к правоустанавливающему документу). 

При отсутствии в правоустанавливающем документе реквизитов счета продавца предоставляется  документ с банковскими реквизитами продавца, выданный обслуживающим его БВУ, либо письмо от юридического лица/застройщика за подписью уполномоченного лица с указанием реквизитов счета для перечисления суммы ЕПВ.

Если жилье продается по доверенности в ДКП должны быть указаны ФИО, ИИН и реквизиты счета Продавца, куда будет направлена сумма ЕПВ. Если в доверенности указано, что доверенное лицо не только может продавать, но и получать деньги за сделку, необходимо в ДКП это прописать и указать ФИО, ИИН, реквизиты счета доверенного лица как получателя денег за сделку.

В договоре приватизации и рассрочки могут быть не указаны источники оплаты за приобретаемое жилище и реквизиты счета продавца. В этом случае получателю необходимо предоставить справку или письмо от продавца/стороны, передающей жилище (государственный орган) о сумме подлежащей оплате, банковских реквизитах счета для перечисления ЕПВ.

При наличии нескольких продавцов приобретаемого жилища требуется указание в правоустанавливающем документе согласия собственников на перечисление всей суммы на один банковский счет, принадлежащий одному из продавцов, с указанием реквизитов счета (ИИК, БИК, ИИН/БИН, ФИО/Наименование).

При заключении договора о долевом участии в жилищном строительстве сведения по  размеру, срокам и источникам за счет каких средств осуществляется оплата (ЕПВ, собственные или иные средства) указываются в графике оплаты дольщиком доли в многоквартирном жилом доме, который является приложением к договору долевого участия либо в отдельном письме, предоставляемом продавцом-застройщиком.  


Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:34:01
39 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Можно ли продавать недвижимость в течение 5 лет после приобретения?
Если жилище приобретено с использованием  единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) за счет ипотечного жилищного займа со сроком погашения более 5 лет не допускается реализация этого жилища в течении 5 лет.

Если жилище приобретено с использованием ЕПВ за счет ипотечного жилищного займа с оставшимся сроком погашения менее 5 лет - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если жилье оформлено в собственность через полный выкуп за счет ЕПВ и собственных средств (при наличии) - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если ЕПВ используется для частичного/полного досрочного займа, который был оформлен без использования ЕПВ - ограничений по отчуждению жилья нет.

Жаңартылған уақыты: 26.01.2021 14:20:07
4062 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Кто может являться сторонами сделки при приобретении жилья?
Допускается совершение сделок между сторонами, которые не являются близкими родственниками.

Не допускается использование получателем единовременных пенсионных выплат на приобретение недвижимого имущества, собственником которого является супруг (-га), близкие родственники получателя. Уступка прав регулируется в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье».
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:40:19
253 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. Имеются ли территориальные ограничения при покупке жилья?
Жилье можно приобретать только на территории РК. Ограничений по приобретению жилья внутри Казахстана нет.
Однако при покупке жилья за счет ипотечного жилищного займа, могут быть ограничения со стороны БВУ по расположению недвижимости, которую они могут взять в залог.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:29:46
170 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. На каком рынке можно приобрести недвижимость?
Недвижимость можно приобрести как на первичном рынке, так и на вторичном рынке.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:32:02
167 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
12. В случае, если я оформил кредит на приобретение недвижимости в 2020 году, а в 2021 году планирую его полностью погасить за счёт средств ЕНПФ, могу ли затем продать недвижимость?
Да, можете
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:33:35
133 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
13. Могу ли я купить квартиру у мамы или у супруга за счет пенсионных накоплений?
Нет, вы не можете использовать свои пенсионные накопления для приобретения недвижимости у супруга и своих близких родственников, указанных в Кодексе Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года «О браке (супружестве) и семье».
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:34:42
239 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
14. Необходима ли оценка имущества при покупке недвижимого имущества (жилье, земля) за счет собственных накоплений из ЕНПФ?
Нет, достаточно договора купли продажи с указанием суммы пенсионных накоплений к использованию.

При этом необходимо учесть, что приобретение только земельного участка, без строительства, не допускается.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 10:35:34
304 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
15. Могу ли я купить жилой дом (оформлен как ИЖС) который по факту является офисом/общежитием/сауной?
Нет, фактическое целевое использование недвижимости должно соответствовать правоустанавливающим документам  
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:37:03
77 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
16. Если 100% выкуп жилья, а оно в залоге. Возможен ли выкуп?
Такое возможно. Данный процесс необходимо обсудить с продавцом и банком-кредитором, будет ли банк согласен на сделку до снятия с обременения, т.к. документом, подтверждающим целевое использование, будет договор купли-продажи с указанием реквизитов продавца.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:52:03
153 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
17. Можно ли погашать задолженность по сделкам, где жилье приобретено в рассрочку от застройщика без участия БВУ?
Допускается использование пенсионных выплат для полного расчета по гражданско-правовым сделкам в случае приобретения жилища в собственность, в том числе по договорам рассрочки. Подтверждающим документом будет договор рассрочки.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:47:40
96 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
18. Как внук будет подтверждать целевое использование денег, если жилье оформляется на бабушку/дедушку, ему надо вместе с ДКП прикладывать подтверждающие родство документы?
Жилье должно быть оформлено только на получателя ЕПВ. Если внук хочет оформить жилье на бабушку, то он должен сначала уступить свои пенсионные выплаты своей бабушке с приложением документов, подтверждающих родство, только потом бабушка сможет использовать ЕПВ на покупку жилья и оформить на себя.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:48:54
80 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
19. Можно ли использовать пенсионные накопления для участия в гос.программах ?
Пенсионные накопления можно использовать в целях улучшения жилищных условий в рамках государственных программ
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:51:21
84 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
20. Если будет оформлен договор мены как подтвердить целевое назначение выплат?
При приобретении жилья путем обмена, целевым подтверждением использования единовременных пенсионных выплат будет является договор мены
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:52:44
63 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
21. Если будет приобретена недвижимость супругами за счет пенсионных накоплений, что будет при разводе? Как будет происходить раздел недвижимости если существует запрет на продажу 5 лет?
Раздел нажитого имущества, приобретенного за счет пенсионных выплат, будет осуществляться в судебном порядке в соответствии с законодательством РК
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:00:32
79 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
22. Возможно ли поставить в залог квартиру, приобретенную полностью за счет ЕПВ?
Да, возможно
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 21:54:27
142 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
23. Кто в целом несет ответственность по отчуждению жилья?
Ответственность несет сам получатель пенсионных накоплений. Получателем будет подписано обязательство об ограничении реализации недвижимого имущества на которое была использована единовременная пенсионная выплата
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 22:52:02
94 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
24. Как мне заключить сделку по приобретению жилья до фактической оплаты? Продавец не соглашется на заключение ДКП без фактической оплаты
Если вы выбираете цель – полный выкуп жилья, то мы просим вас обратить внимание на сроки оформления договора купли-продажи.
Рекомендуем вам оформлять сделку и вносить задаток, оговоренный с продавцом, только после получения единовременных пенсионных выплат на ваш специальный счет в Отбасы банке.

После поступления средств из ЕНПФ на ваш счёт у вас будет 45 рабочих дней для поиска жилья, заключения сделки и вложения сканированного договора купли-продажи на платформу www.enpf-otbasy.kz.

В день оформления договора купли-продажи покажите нотариусу выписку со спецсчета.
Выписку можно оформить в приложении ЖССБ 24 (вкладка «Операции» - «Получить справку» - «Справка с выпиской операций – счет» - «Счет для ЕПВ») с указанием даты и времени.
 
При оформлении договоров купли-продажи с использованием пенсионных выплат нотариусы будут указывать, что часть суммы (фиксированная сумма) поступит на счет продавца за счет единовременных пенсионных выплат со специального счета. Также указываются реквизиты счета продавца, куда Отбасы банк будет направлять деньги и срок полного расчета за сделку (рекомендуем указать не менее 2 недель).

Продавец может быть спокоен, так как он согласно условиям ДКП знает, когда и какую сумму получит на свой счет. Мы рекомендуем вам назначать подписание сделки с продавцом только после поступления денег на специальные счета.

Отбасы Банк проверяет предоставленные получателем документы по целевому назначению ЕПВ в течение 10 рабочих дней и перечисляет ЕПВ по их целевому назначению.

Также, ограничение на отчуждение 5 лет не действует при выборе цели "Полный выкуп", то есть в дальнейшем вы сможете без ограничений распоряжаться купленным жильём.

Напоминаем, что все расчеты по использованию ЕПВ осуществляются только в безналичной форме.
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:21:21
1892 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
25. Можно ли купить строящееся жилье за полный выкуп?
Жилище можно приобрести в строящемся доме путем долевого участия в жилищном строительстве имеющим гарантию КЖК (ранее ФГЖС). Жилье по данной цели можно приобрести  и за счет пенсионных накоплений и за счет пенсионных и собственных средств
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:15:42
51 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
26. Можно ли купить жилой дом за счет ЕПВ?
Вы можете приобрести индивидуальный жилой дом, где целевое назначение земельного участка ЛПХ или ИЖС. Жилище можно приобрести на первичном или вторичном рынке. Жилье по данной цели можно приобрести  и за счет пенсионных накоплений и за счет пенсионных и собственных средств.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:19:56
78 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
27. Почему предварительный договор купли-продажи не является подтверждающим документом?
В соответствии с правилами использования пенсионными накоплений при приобретении жилья с полной оплатой в качестве подтверждающего документа принимается зарегистрированный договор купли-продажи жилья.

Поэтому, обсудив со строительной компанией, заключите договор купли-продажи и зарегистрируйте его. В договоре необходимо прописать источники средств на оплату покупки: определенная фиксированная сумма выплачивается за счет единовременных пенсионных накоплений, часть суммы уплачена собственными деньгами и с иных источников средств (при наличии).

Только на основании данного зарегистрированного договора купли-продажи указанная сумма перечисляется на счет строительной компании, которая является продавцом. В договоре также должны быть указаны реквизиты банковского счета строительной компании (ИИК, ИИН/БИН, КНП, КБЕ и т.д.) и сроки перчисления средств. Рекомендуем указать не менее 15-20 дней.

Образец договора купли-продажи за счет ЕПВ был направлен председателям всех нотариальных палат страны.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:42:31
115 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
28. Можно ли купить жилье, которое находится в залоге в банке?
Если жилище находится в залоге, невозможно приобрести данную недвижимость за счет полного выкупа без оформления ипотеки. Это допускается если банк-залогодатель согласен на сделку до снятия с обременения, т.к. документом, подтверждающим целевое использование, будет зарегистрированный договор купли-продажи с указанием реквизитов продавца. Т.е. банк-залогодержатель дает согласие на заключение и регистрацию ДКП под обременением с обязательством высвобождения жилья после перечисления средств. Деньги будут переведены на текущий счет продавца.

Допускается приобретать недвижимость, которое находится в залоге в банке за счет ипотеки (по согласованию БВУ). При приобретении залоговой недвижимости под ипотеку, клиенту достаточно предоставить в качестве подтверждения цели - письмо об одобрении кредитной заявки от БВУ с печатью и подписью (с указанием реквизитов счета, суммы, цели и размера первоначального взноса по займу за счет ЕПВ)

Жаңартылған уақыты: 12.03.2021 15:49:48
38 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
29. Если жилье продается по доверенности чьи реквизиты указывать в ДКП для получения денег?
Если жилье продается по доверенности в ДКП должны быть указаны ФИО, ИИН и реквизиты счета Продавца, куда будет направлена сумма ЕПВ

Если в доверенности указано, что доверенное лицо не только может продавать, но и получать деньги за сделку, необходимо в ДКП это прописать и указать ФИО, ИИН, реквизиты счета доверенного лица как получателя денег за сделку
Жаңартылған уақыты: 05.03.2021 18:45:55
57 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Оформление ипотеки в Отбасы банке

1. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений на получение ипотечного жилищного займа по системе жилищных строительных сбережений в Отбасы банке?

Вы можете приобрести квартиру, индивидуальный жилой дом, комнату в общежитии. Жилище можно приобрести на первичном или вторичном рынке. Так же, в рамках одного договора банкового займа можно приобрести жилье с проведением ремонта, произвести строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением ИЖС или ЛПХ)

После подачи заявки по данной цели, с вами свяжутся сотрудники банка и проведут полную консультацию по процедуре и необходимым документам

Важно помнить, что на все договора купли-продажи, оформленные в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат и через получение ипотечного займа сроком более 5 лет, распространяется мораторий на продажу жилья в течение 5 лет.


Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 21:23:32
294 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. На каких условиях будет проходить кредитование?
Вы можете оформить заем в Отбасы Банке с использованием ЕПВ от 7% годовых (ГЭСВ от 7,4%) на цели:
- приобретение жилища,
- приобретение жилища с проедением ремонта,
- строительство жилого дома,
- рефинансирование ипотечного жилищного займа.

Оставьте заявку здесь и с вами свяжется консультант Банка и проведет полную консультацию по процедуре и необходимым документам.
Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 11:10:32
132 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Клиент желает внести деньги на вклад ЖСС для накопления, можно ли переводить деньги на вклад ЖСС для накопления без оформления займа в ближайшее время?
Нет, перевод пенсионных накоплений на депозит с целью накопления не осуществляется. Допускается перевод пенсионных накоплений на депозит для оформления жилищных ипотечных займов в целях:
  • Приобретение жилья
  • Приобретение жилья с проведением ремонта
  • Строительство индивидуального дома (в том числе приобретение земельного участка)
  • Рефинансирование ипотечного займа в БВУ
Получателю предоставляется 45 рабочих дней с момента поступления ЕПВ на спецсчет на оформление займа.


Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 16:50:49
121 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Можно ли уступить спецсчет или продать на онлайн уступке после перечисления пенсионных отчислений?
Уступка спецсчета ЕПВ допускается только супруге/супруг получателя.

Продажа спецсчета ЕПВ не допускается.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 00:06:45
74 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Могу ли я купить строящееся жилье с оформлением ипотеки в вашем банке за счет ЕПВ?
Вы можете использовать ЕПВ для оформления займа в Отбасы банке.

Если вы покупаете строящееся жилье без гарантии КЖК (ранее ФГЖС) нужно предоставить в залог по ипотеке достроенное другое жилье. При подачи заявки на эту цель, вам позвонят сотрудники Банка и проконсультируют.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:30:12
103 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Погашение задолженности по ипотечному займу, в т.ч. в рамках финансирования исламским банком (частичное или полное)

1. Какие кредиты можно досрочно погашать за счет ЕПВ?
Вы можете частично или полностью погасить задолженность по ипотечному жилищному займу (основной долг, начисленное вознграждение, штраф (при наличии)), полученному в любом банке или ипотечной компании на следующие цели:
- на покупку жилья.
- на покупку жилья вместе с ремонтом, оформленного в рамках одного договора банковского займа.
- на строительство частного дома, включая приобретение земельного участка c целевым назначением ИЖС, ЛПХ (при оформлении займа в Отбасы банке).
Жаңартылған уақыты: 05.02.2021 17:39:34
1184 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений на погашение задолженности по ипотечному жилищному займу (частичное или полное)?

Вы можете частично или полностью погасить задолженность по займу на приобретение жилища, жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа, полученному в любом банке или ипотечной компании. Также, вы можете погасить заем, полученный по системе жилищных строительных сбережений, выданный на строительство индивидуального жилого дома, включая приобретение земельного участка с целевым назначением ИЖС или ЛПХ

Необходимые документы:
● справка о наличии и остатке ссудной задолженности. Срок действия справки 15 рабочих дней с даты выдачи
    Справка должна содержать:
     ○ наименование банка или наименования филиала банка
     ○ фио, иин заемщика
     ○ реквизиты договора банковского займа
     ○ цель выданного займа по договору
     ○ целевое назначение ЕПВ: частичное или полное погашение задолженности по ипотечному жилищному займу на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа
     ○ остаток ссудной задолженности
     ○ Фио, должность и подпись уполномоченного лица банка
● договор банковского займа (при отсутствии цели займа в справке)

Данные документы нужно будет загрузить в PDF формате на онлайн платформу Отбасы банка.

Клиентам АО "Отбасы Банка" после подачи заявки по данной цели загружать документы не надо. После зачисления денег на спецсчет статус заявки будет "Ожидание подтверждающих документов от пользователя", где получателю (заемщику) надо выбрать в качестве банка - Отбасы банк и нажать на "Отправить заявку". Далее получатель ожидает статус  "Ожидание подтверждения цели в Отбасы банк" и обращается в Банк для досрочного погашения займа.
Жаңартылған уақыты: 13.02.2021 17:15:12
1046 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Могу ли я за счёт средств ЕНПФ погасить ипотечный займ оформленный за пределами Казахстана?
Нет, единовременные пенсионные выплаты можно использовать погашение ипотечного займа оформленного только на территории Республики Казахстан
Жаңартылған уақыты: 04.02.2021 10:53:53
59 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Может ли созаемщик (не являющийся родственником) использовать свои пенсионные накопления для погашения займа, т.к. он так же несет ответственность по займу?
Уступка допускается в случае подтверждения родственных отношений между супругами, близкими родственниками согласно Кодексу Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года «О браке (супружестве) и семье». Если созаемщик не подтвердит родственную связь, то не сможет использовать свои ЕПВ для погашения займа клиента
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 22:35:09
106 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Возможно ли погасить ипотечный заем оформленный на близкого родственника не уступая пенсионные накопления?
нет, только при уступки пенсионных накоплений
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 22:36:32
89 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Можно ли продавать недвижимость в течение 5 лет после приобретения?
Если жилище приобретено с использованием  единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) за счет ипотечного жилищного займа со сроком погашения более 5 лет не допускается реализация этого жилища в течении 5 лет.

Если жилище приобретено с использованием  ЕПВ за счет ипотечного жилищного займа с оставшимся сроком погашения менее 5 лет - ограничений по отчуждению жилья нет.

Если ЕПВ используется для частичного/полного досрочного займа, который был оформлен без использования ЕПВ - ограничений по отчуждению жилья нет.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:51:44
223 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Кто в целом несет ответственность по отчуждению жилья?
Ответственность несет сам получатель пенсионных накоплений. Получателем будет подписано обязательство об ограничении реализации недвижимого имущества на которое была использована единовременная пенсионная выплата
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 22:49:06
39 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Если я заемщик Отбасы банка, мне тоже надо прикладывать подтверждающие документы такие как договор банковского займа, справка о ссудной задолженности?
Нет, для Вас нет необходимости загружать подтверждающие документы на платформе после поступления денег на спецсчет.

Вам нужно в своей заявке на портале enpf-otbasy.kz выбрать "Отбасы банк". После того как статус вашей заявки в Личном кабинете будет обновлен на "Ожидание подтверждения цели в Отбасы банк" необходимо произвести частичное/полное досрочное погашение: 

  - через Интернет-банк/приложение ЖССБ24 в режиме онлайн доступно частичное досрочное погашение. Досрочное погашение доступно в будние дни с 9.00 до 17.00 (подробнее в вопрос-ответе касательно досрочного погашения в режиме онлайн) либо

- обратившись в отделение Банка. Частичное/полное досрочное погашение займа осуществляется в филиале Банка в будние дни с 9.00 до 18.00. При себе необходимо иметь удостоверение личности. 
Прием клиентов в отделениях Банка осуществляется по бронированию очереди. Бронирование очереди доступно здесь.
В случае совершения частичного погашения займа присутствие созаемщика (при наличии) для подписания нового Графика платежей обязательно. Необходимый документ - удостоверение личности.  
Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:38:54
206 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Будет ли штраф при досрочном погашении займа в Отбасы банк?
Нет, при частичном/полном досрочном погашении займа за счет средств с ЕПВ штраф не взимается.
Жаңартылған уақыты: 26.01.2021 16:41:55
192 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. Можно ли провести частичное/полное досрочное займа в Отбасы банк по доверенности?
Да, допускается проведение частичного/полного досрочного погашения займа по доверенности поверенным лицом на основании нотариально удостоверенной доверенности.

После поступления денег на спецсчет получателя нужно в заявке на портале enpf-otbasy.kz выбрать Отбасы банк и нажать на "Отправить заявку". После того как в статусе заявки будет отражено "Ожидание подтверждения цели в Отбасы банк" необходимо обратиться в Банк для проведения досрочного погашения займа.

Доверенность должна быть оформлен согласно образцу и содержать наименование необходимо операции. Образец доверенности можете посмотреть здесь. Наименование Банка просим указать как АО "Отбасы банк".

Необходимые документы для проведения операции:
● нотариально заверенная копия удостоверения лица заемщика;
● удостоверение личности поверенного лица;
● нотариально удостоверенная доверенность.

Операция осуществляется только в будние дни с 9.00 до 16.00 в филиале Банка. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Прием клиентов в филиале Банка осуществляется по бронированию очереди. Бронирование очереди доступно здесь

В случае, совершения частичного погашения займа присутствие созаемщика (при наличии) для подписания нового Графика платежей необходимо.


 
Жаңартылған уақыты: 06.02.2021 10:05:16
23 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. Я заемщик Отбасы банка, как происходит частичное/полное досрочное погашение займа?
Вам нужно оставить заявку на использование ЕПВ для погашения ипотечного займа на портале enpf-otbasy.kz.

После поступления денег на спецсчет Вам нужно в своей заявке на портале enpf-otbasy.kz выбрать Отбасы банк и нажать на "Отправить заявку". После того как в статусе вашей заявки в Личном кабинете будет отражено "Ожидание подтверждения цели в Отбасы банк" необходимо произвести частичное/полное досрочное погашение: 

- частичное досрочное погашение через Интернет-банк/приложение ЖССБ24 в режиме онлайн. Досрочное погашение доступно в будние дни с 9.00 до 17.00. (подробнее в вопрос-ответе касательно досрочного погашения в режиме онлайн)

- обратившись в отделение Банка. Частичное/полное досрочное погашение займа осуществляется в филиале Банка в будние дни с 9.00 до 18.00. При себе необходимо иметь удостоверение личности. 
В случае совершения частичного погашения займа присутствие созаемщика (при наличии) для подписания нового Графика платежей обязательно. Необходимый документ - удостоверение личности. 
Прием клиентов в отделениях Банка осуществляется по бронированию очереди. Бронирование очереди доступно здесь
   

Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:41:17
76 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
12. В справке по рефинансированным займам какая цель должна быть указана? Заявка пришла на доработку
Если ваш заем был рефинансирован, в справке о ссудной задолженности и в договоре банковского займа по рефинансированным займам должна быть указана цель займа:
- приобретение жилья,
- приобретение жилья c проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа,
- рефинансирование ипотечного жилищного займа выданного на приобретение жилья/приобретение жилья c проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа.

Образец справки о ссудной задолженности были направлены во все БВУ, просим получить у БВУ справку о ссудной задолженности согласно образцу.

Если в справке и договоре банковского займа будет отсутствовать требуемая цель, просим загрузить первый договор банковского займа, который был рефинансирован, где указана корректная цель займа
Жаңартылған уақыты: 06.02.2021 11:48:07
39 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
13. Как произвести частичное досрочное погашение в режиме онлайн?
Частичное досрочное погашение в режиме онлайн производится в Интернет-банкинге/приложении ЖССБ24. Операция доступна в будние дни с 9.00 до 17.00 по времени Нұр-Сұлтан.

Онлайн досрочное погашение доступно за счет средств находящихся на спецсчете ЕПВ, на текущем счете и спецсчете для жилвыплат. Вам необходимо выбрать займ и счет с которого вы желаете произвести досрочное погашение займа. При частичном погашении займа за счет собственных средств и жилвыплат, минимальная сумма к погашению - 50 000 тенге.

Онлайн погашение не доступно для следующих видов займов (необходимо обратиться в отделение Банка):
• займы с участием лица, связанного с Банком особыми отношениями/аффилированного лица;
• займы с наличием реструктуризированной задолженности;
• займы с наличием созаемщика(-ов);
• займы, по которым не предоставлены документы, подтверждающие целевое использование займа, при условии погашения задолженности более чем на 90% от суммы займа;
• займов, выданных на цели: приобретение земельного участка; ремонт и модернизацию, рефинансирование (за счет средств ЕПВ);
• промежуточные жилищных займы Женил-2;
• если клиент находится в базе бездействующих налогоплательщиков;
• при наличие блокировок по счетам (аресты, блокировки, ПТП)

Инструкция по досрочному погашению займа в Интернет-банкинге ЖССБ24:









Инструкция по досрочному погашению займа в приложении ЖССБ24:









Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:47:29
229 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Погашение задолженности по договору аренды с правом выкупа

1. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений на погашение задолженности по договору аренды с правом выкупа?

Если Вы заключили договор аренды с правом выкупа в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ, то вы сможете за счет пенсионных накоплений частично или полностью оплатить задолженность по договорам долгосрочной аренды жилища.

Необходимый перечень документов для подтверждения цели:

  • договор аренды с правом выкупа (с приложением графика погашения арендных платежей), заключенный в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ;
  • письмо за подписью уполномоченного лица организации о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для погашения задолженности по аренде.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:54:06
205 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Строительство дома (включая приобретение земельного участка)

1. Как я могу получить свои пенсионные накопления, чтобы построить жилой дом ?
Необходимо ознакомиться с условиями на платформе. Вы можете построить индивидуальный жилой дом, включая приобретение земельного участка (ИЖС/ЛПХ), за счет пенсионных накоплений или за счет пенсионных накоплений и собственных средств, а также путем получения займа в Отбасы банке.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:55:01
103 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Могу ли я построить дом за счет ЕПВ на земельном участке принадлежащем родственнику?
Строительство индивидуального жилого дома с использованием единовременных пенсионных выплат допускается на земельном участке, принадлежащем получателю.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:55:52
84 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений на строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка)?

Вы можете построить индивидуальный жилой дом (в том числе приобрести земельный участок с целевым назначением ИЖС или ЛПХ) за счет пенсионных накоплений, за счет пенсионных накоплений и собственных средств.

Необходимый перечень документов для использования ЕПВ:
• зарегистрированный уполномоченным органом договор купли-продажи земельного участка, мены, иные правоустанавливающие документы, подтверждающие право собственности/право землепользования на земельный участок с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство, оформленные на имя получателя;
• акт на право частной собственности на земельный участок, акт на право временного возмездного землепользования (аренды);
• документ уполномоченного органа о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках (на земельный участок);
• договор подряда, заключенный со строительной компанией, обладающей соответствующей лицензией (предусматривающий полное завершение строительства индивидуального жилого дома). В случаях, когда получатель уже оплатил часть суммы за строительство за счет собственных средств, то необходимо предоставить дополнительное соглашение к договору подряда, где зафиксирован факт частичной оплаты за счет собственных средств получателя;
• лицензия строительной компании на строительно-монтажные работы.

Срок подтверждения цели составляет 24 месяца с даты получения средств на счет подрядной организации. Эти документы должны быть загружены на портал после того, как строительство будет завершено.
Необходимый перечень документов для подтверждения цели:
• акт приемки объекта в эксплуатацию, оформленный на имя получателя;
• документ уполномоченного органа о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках (на земельный участок и на построенный индивидуальный жилой дом).

Жаңартылған уақыты: 21.04.2021 18:02:26
132 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Можно ли использовать пенсионные наколения для завершения строительства жилого дома?
Да, одной из целей по использованию единовременных пенсионных выплат является строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка с целевым назначением – индивидуальное жилищное строительство или личное подсобное хозяйство)
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:56:44
120 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. При использовании денег на строительство обязательно нужен договор подряда, заключенный со строительной компанией, обладающей соответствующей лицензией?
На строительство жилого дома Банк будет требовать подтверждающие документы согласно требованиям законодательства Республики Казахстан (архитектурно-планировочное задание, уведомление о начале строительства и т.д.). Для перевода пенсионных выплат в целях полного подтверждения целевого использования средств гражданам  необходимо будет предоставить договор подряда со строительной компанией, обладающей соответствующей лицензией.
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:39:06
63 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Если я получил деньги на строительство, но не смог в течение 24 месяцев завершить строительство и получить подтверждающие документы, как быть в таком случае?
В данном случае необходимо будет вернуть ЕПВ в ЕНПФ в связи с нецелевым использованием пенсионных накоплений
Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 12:54:30
56 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Могу ли я самостоятельно заниматься строительством не нанимая подрядчиков?
Нет, пенсионные накопления могут перечисляться только на счет строительной компании, в задачи которой входит обеспечение вас со всеми строительными материалами
Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 12:58:56
75 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Почему надо нанимать подрядную компанию для строительства?
Согласно условиям использования ЕПВ в интересах его целевого использования строительство ведется подрядной/строительной организацией имеющий лицензию на строительно-монтажные работы
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:23:03
43 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Обязательно ли иметь лицензию строительной компаний для проведения строительных работ?
Да, строительство должно быть проведено подрядной/строительной организацией имеющий лицензию на строительно-монтажные работы
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:24:53
51 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Рефинансирование ипотечного жилищного займа

1. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при использовании пенсионных накоплений на рефинансирование ипотечного жилищного займа?
Вы можете рефинансировать в Отбасы банке ипотечные жилищные займы, выданные другими банками на приобретение жилья (в том числе с проведением ремонта), строительство индивидуального жилого дома (включая приобретение земельного участка
Жаңартылған уақыты: 23.01.2021 09:57:28
84 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. По рефинансированию. Ипотека в БВУ под 10 % годовых, можно ли рефинансировать её и перевести в Отбасы банк под более низкий процент, используя 50 процентов как первоначальный взнос? Это оформляется как пром займ?
Да, можно оформить промежуточный жилищный заем от 7,5% годовых (ГЭСВ от 8,9%) с целью погашения ранее полученного ипотечного жилищного займа в БВУ
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:41:20
70 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Как использовать ЕПВ на рефинансирование ипотеки в вашем банке?
Вам нужно внести 50% задолженности по займу в другом банке на депозит в Отбасы банке. В качестве 50% вы можете использовать средства с ЕПВ.

Ставка по нашему займу составит 7,5-8,5% годовых. При подачи заявки на использование ЕПВ на эту цель, после поступления денег на спецсчет, наши специалисты свяжутся с Вами и объяснят дальнейшие действия.

Процедура возможна при получении разрешения вашего банка на вторичное обременение, поэтому вопрос рефинансирования вашего займа просим сначала обсудить с вашим банком.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:17:41
45 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Уступка пенсионных накоплений

1. Кому можно передавать пенсионные накопления?
Можно уступать свои пенсионные накопления супруге/супруги, близким родственникам (с их согласия) на любые указанные цели.

Можно использовать пенсионные накопления своего супруга/супруги, близких родственников (с их согласия) на указанные цели.

Близкие родственники это - родители, дети, усыновители (удочерители), усыновленные (удочеренные), полнородные/неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка.
Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 19:07:00
627 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Как происходить уступка ЕПВ супругу(ге)/близкому родственнику?

1 шаг. Принимающее лицо должно пройти авторизацию на платформе enpf-otbasy.kz и подписать необходимые документы.


2 шаг. Далее, Вам нужно пройти авторизацию в Личном кабинете через ЭЦП и подписать необходимые документы.

3 шаг. Для уступки средств близкому родственнику Вам необходимо выбрать способ использования ЕПВ «Уступка ЕПВ супругу(ге) и/или близкому родственнику», указать сумму, которую вы хотите уступить, а также ИИН лица в пользу которого передаются пенсионные накопления. Далее, вам необходимо сформировать соответствующие заявление.

4 шаг. Вы подписываете заявление для ЕНПФ и открываете спецсчет (в случае если нет спецсчета).

5 шаг. В случае успешного формирования заявки, Банк рассматривает Вашу заявку в течение 2 раб.дней и передает ее в ЕНПФ. ЕНПФ рассматривает заявку в течение 5 рабочих дней и переводит деньги на Ваш спецсчет при указании доступной суммы корректно.

6 шаг. Затем, Вам необходимо загрузить документы, подтверждающие близкое родство или супружество с принимающей стороной (родственник/супруг) и подписать двустороннее соглашение об уступке единовременных пенсионных выплат Вашим ЭЦП.

7 шаг. Отбасы банк проверяет вложенные документы на корректность и полноту в течение 3 раб.дней.

8 шаг. Принимающая сторона в Личном кабинете должна принять заявку "Уступленные средства от родственника" и подписать соглашение об уступке. ЕПВ переводятся с Вашего спецсчета на спецсчет принимающей стороны.

Далее, принимающая сторона может сформировать заявку на использование уступленных средств на нужную цель, включая свои ЕПВ (при наличии).
На изображении может находиться: ‎текст «‎отбасы банк WWW.ENPF-OTBASY.KZ شاس BAITEREK шаг 1. принимающая сторона HA ΠΟΡΤΑΛΕ WWW.ENPF-OTBASY.KZ подписывает необходимые документы шаг 3. уступающая сторона вводит сумму для уступки иин родственника шаг 2. уступающая сторона авторизуется порталеи подписывает необходимые документы шаг уступающая сторона подписывает заявления для енпфи открывает спецсчет (если нетс спецсчета)‎»‎   На изображении может находиться: текст «отбасы банк WWW.ENPF-OTBASY.KZ BAITEREK шаг 5. заявка рассматривается енпф течение рабочих дней средства HA спецсчет шаг 7. уполномоченный оператор проверяет на корректность вложенные документы шаг 6. уступающая аокументыпоатверждающие верждающие родствои сторона должна вложить подписывает двустороннее соглашение об уступке средств родственнику шаг 8. принимающая сторонав личном кабинете должна принять заявку-уступленные средства от родственника"»
Жаңартылған уақыты: 13.02.2021 17:27:11
1138 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Какие подтверждающие документы я должен предоставить при уступке пенсионных накоплений родственнику?
Документы, подтверждающие родственные отношения - свидетельство о браке, свидетельство о рождении, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство об усыновлении (удочерении), и иные документы, подтверждающие родственные отношения.

Жаңартылған уақыты: 13.02.2021 17:36:42
698 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Супруга, брат и сестра супруги относятся к близким родственникам?
Близкими родственниками являются родители (родитель), дети, усыновители (удочерители), усыновленные (удочеренные), полнородные и неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка, внуки.

Таким образом, супруги не являются родственниками по отношению друг к другу. Следовательно, братья и сестры одного из супругов также не являются родственниками другого супруга. При этом допускается уступка пенсионных накоплений между супругами.
Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 18:22:01
329 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Будет ли возможность отказа близкого родственника от приема средств?
Перед приемом денег получатель должен будет подписать двустороннее соглашение об уступке на получение средств. Если он отказывается, деньги не будут переведены ему на спецсчет.
Жаңартылған уақыты: 22.01.2021 23:08:51
117 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Можно ли будет уступить пенсионные накопления супругу, но при том что его накопления не достигли порога достаточности?
Да, допускается принимать пенсионные выплаты получателю, не имеющему суммы сверх порога достаточности
Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 19:15:45
366 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Необходимо ли согласие супруга (-ги) на передачу своих пенсионных накоплений своим близким родственникам?
Согласие супруга (супруги) на уступку своих пенсионных накоплений своим близким родственникам не требуется.

Жаңартылған уақыты: 28.01.2021 18:22:55
326 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Если заявитель отправляет средства близкому родственнику для кредитования, а тот не может подтвердить платежеспособность, как будут возвращаться деньги? И в какой срок?
Для оформления займа и подтверждения цели использования ЕПВ предоствляется 45 раб.дней. Если в этот срок получатель не подтвердит целевое использование оформир ипотечный заем, деньги со спецсчета будут переведены обратно в ЕНПФ
Жаңартылған уақыты: 26.01.2021 14:29:29
118 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. Клиент, уступающий свои пенсионные отчисления в пользу родственника, и подписавший заявление на уступку ЭЦП, желает отменить свою заявку или откорректировать сумму. До какого шага у него будет такая возможность?
При уступке ЕПВ корректировка оформленного заявления невозможно, необходимо отменить (аннулировать) действующую заявку и запустить новую заявку с новыми параметрами.

Возможность отмены действующей заявки доступно до перехода заявления в статус "ЕНПФ принял Вашу заявку на рассмотрение". Для отмены заявки необходимо зайти во вкладку Мои заявки в Личном кабинете платформы enpf-otbasy.kz, открыть заявку и выбрать в нижнем правом углу  "Отменить заявку".

После направления заявки в ЕНПФ аннулирование заявки будет доступно, после зачисления денег на Ваш спецсчет в статусах заявки:
- Ожидание подтверждающих документов от пользователя;
- Заявка отправлена на доработку УО.

Вы можете отменить действующую заявку кнопкой "Возврат средств в ЕНПФ" в нижнем правом углу.

В случае отмены действующей заявки, ЕПВ будут возвращены обратно на ваш счет в ЕНПФ в течение 3-х раб.дней. Создать новую заявку можно при поступлении ваших накоплений в ЕНПФ 

Жаңартылған уақыты: 26.02.2021 21:15:13
160 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. Клиент, которому родственник уступил ЕПВ случайно отклонил принятие. Как повторно принять ЕПВ?
В случае отмены заявки на уступку, ЕПВ будут находится на спецсчете у уступающей стороны и будут возвращены в ЕНПФ после истечения 45 раб.дней  с момента зачисления. Поступление денег в ЕНПФ уступающая сторона может отследить в личном кабинете на cabinet.enpf.kz.

Уступающая сторона может возвратить деньги в ЕНПФ досрочно использовав функцию "Возврат средств в ЕНПФ", в этом случае деньги будут возвращены в течение 3 раб.дней
Жаңартылған уақыты: 12.03.2021 15:54:51
117 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. Выяснилось что от имени клиента другое лицо (родственник) сделало уступку в свою пользу, как клиент может узнать об этом, отменить заявку, что будет с этой заявкой?
Уступка прав может осуществляться только с подписанием ЭЦП двустороннего соглашения уступающей и принимающей стороны,соответственно с их согласием. За сохранность ЭЦП несет ответственность физическое лицо, кому оно принадлежит
Жаңартылған уақыты: 26.01.2021 13:55:33
62 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
12. Если в случае использования моих и уступленных мне ЕПВ на целевую нужду останется излишек суммы, кому будет данный излишек переводится на счет в ЕНПФ обратно?
Уступленные средства от родственников на Вас будут использованы в полном (100%) размере, излишек суммы будет сформирован с Ваших ЕПВ и переведен обратно на Ваш накопительный счет в ЕНПФ 
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 19:56:16
132 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
13. Сроки проверки документов, подтверждающих родство
Банк проверяет подтверждающие документы в течение 3 рабочих дней
Жаңартылған уақыты: 18.03.2021 14:45:31
304 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
14. Если у принимающей стороны нет своих пенсионных накоплений, как формировать ему заявку для использования уступленнух денег? Какую сумму указывать?
Если у принимающей стороны (получателя) нет своих пенсионных накоплений, в заявке ему не нужно набирать сумму, поле "Укажите сумму" не заполняется. В этом случае заявка в ЕНПФ не уходит.

Клиенту нужно лишь выбрать ЦЕЛЬ, и проставить галочку рядом с поле, где указана уступленная сумма и ФИО уступающей стороны (внизу заявки).
Жаңартылған уақыты: 05.02.2021 14:57:13
208 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
15. В справке по рефинансированным займам какая цель должна быть указана? Заявка пришла на доработку
Если ваш заем был рефинансирован, в справке о ссудной задолженности и в договоре банковского займа по рефинансированным займам должна быть указана цель займа:
- приобретение жилья,
- приобретение жилья c проведением ремонта,
- рефинансирование ипотечного жилищного займа выданного на приобретение жилья/приобретение жилья c проведением ремонта.

Образец справки о ссудной задолженности были направлены во все БВУ, просим получить у БВУ справка о ссудной задолженности согласно этой справке.

Если в справке и договоре банковского займа будет отсутствовать требуемая цель, просим загрузить первый договор банковского займа, который был рефинансирован, где указана корректная цель займа
Жаңартылған уақыты: 05.02.2021 14:59:48
27 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
16. Мне уступают/уступили ЕПВ, но я уже подал заявку на получения своих ЕПВ без использования уступленных ЕПВ, как мне можно эти заявки направить на одну цель?
Вы можете добавить уступленные вам ЕПВ в свою заявку для использования по одной цели. Если вам уступают средства ЕПВ:
• Войдите в личный кабинет онлайн-платформы enpf-otbasy.kz с помощью ЭЦП;
• Нажмите – "СОГЛАСЕН" и примите средства;
• Подпишите с помощью ЭЦП соглашение об уступке.
• зайдите в "Мои заявки "
• выберите заявку, которую вы планируете использовать с уступленными средствами.

Внизу, в левом нижнем углу экрана нажмите блок – "ИСПОЛЬЗОВАТЬ СРЕДСТВА РОДСТВЕННИКОВ". Обязательно нужно поставить галочку в квадратике возле фамилии родственника, который уступает вам средства.
• введите реквизиты или выберете банк;
• загрузите документы по вашей цели,
• нажмите кнопку "Использовать".

Далее вы увидите уступленные средства родственника в этой же заявке.
В конце нажмите "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ".
Жаңартылған уақыты: 13.02.2021 17:45:03
236 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
17. При подачи заявления на уступку ЕПВ я неправильно указал родственника, как я могу теперь изменить? Деньги уже пришли на мой спецсчет
Просим вас от руки написать заявление в Отбасы банк, что некорректно выбрали родственника, что принимающая сторона не является мне супругой/супругом/братом/сестрой и т.д., а является мне супругой/супругом/братом/сестрой и т.д. (степень родства по факту), расписаться и отсканировать в формате ПДФ. Данный документ просим загрузить вместе с документами подтверждающие факт родства.
Жаңартылған уақыты: 05.02.2021 15:23:04
44 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
18. На стадии загрузки подтверждающих документов, я не правильно выбрала банк/организацию, вложила некорректный документ, как мне отменить рассмотрение документов?
В случае некорректного выбора банка/организации либо загрузки некорректных документов ваша заявка будет возвращена на доработку.

При возвращении на доработку, вы можете обновить данные и загрузить корректные документы и повторно направить заявку.
Жаңартылған уақыты: 05.02.2021 16:00:01
68 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
19. Можно ли изменить способ использования ЕПВ по заявке - уступить или использовать собственные ЕПВ?
Если вы желаете изменить способ использования единовременных пенсионных выплат - уступить свои ЕПВ супругу(ге)/близкому родственнику или использовать уступленные им ЕПВ для собственных нужд, необходимо отменить текущую заявку и создать новую. 

Жаңартылған уақыты: 26.02.2021 21:23:09
69 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
20. Я принимающая сторона, как создать мне свою заявку с использованием уступленных средств?
Процесс подачи заявления осуществляется в режиме онлайн на платформе enpf-otbasy.kz с использованием ЭЦП. Данный процесс доступен вам после подписания соглашения об уступке и принятия вами уступленных средств.

1. Необходимо пройти авторизацию в Личный кабинет нажав на "Войти с ЭЦП" и получить возможность оформления заявления.
2. После входа в Личный кабинет получателем подписывается несколько форм заявлений. Просим подробно ознакомиться с текстом заявлений.
3. Заполнение заявки: необходимо выбрать способ и цель использования ЕПВ, ввести размер суммы к изъятию (если у вас нет собственных пенсионных накоплений это поле не заполняется), способ удержания налога (при использовании только уступленных ЕПВ без ваших собственных ЕПВ, с вас налог не удерживается), проставить галочку рядом с уступленными средствами от родственника (внизу заявки) и сформировать заявку.
4. Сформированная заявка переходит во вкладку "Мои заявки", где отражается его статус.
5. При отсутствии спецсчета нужно в онлайн режиме открыть спецсчет для зачисления пенсионных выплат из ЕНПФ.
6. Подписание заявления на единовременную пенсионную выплату и удержание ИПН (при использовании собственных ЕПВ).
7. Проверка заявления Банком и направление его в ЕНПФ (при использовании собственных ЕПВ) в течение 2 рабочих дней.
8. ЕНПФ после проверки доступной суммы, в течение 5 рабочих дней перечисляет запрошенную сумму на спецсчет получателя (при использовании собственных ЕПВ). Если вы не используете свои ЕПВ, заявка в ЕНПФ не направляется.
9. При одобрении заявки получателя, осуществляется загрузка получателем подтверждающих документов в течение 45 раб.дней.
10. Проверка Банком подтверждающих документов и перевод денег  в течение 10 раб.дней.
Жаңартылған уақыты: 10.02.2021 16:07:20
286 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
21. Уступленные ЕПВ я ошибочно добавил к другой своей заявке, как я могу их использовать с моей основной заявкой?
Вам необходимо отвязать ЕПВ с заявки и использовать их с Вашей основной заявкой.

Для этого в Личном кабинете на платформе enpf-otbasy.kz во вкладке "Мои заявки" выбираете заявку, где используются уступленные ЕПВ и нажимаете на кнопку "Отвязать средства". Далее, переходите к своей основной заявке и в поле "Использовать уступленные ЕПВ родственника" ставите галочку, тем самым добавляя эти ЕПВ к своей нужной заявке.
Жаңартылған уақыты: 22.02.2021 17:39:24
57 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Лечение

1. ЕПВ на лечение

Прием заявлений на лечение доступен на платформе enpf-otbasy.kz с 25.02.2021 г.


Вы можете использовать пенсионные накопления на получение лечения в медицинских организациях на территории Казахстана или за рубежом.


ЕПВ можно использовать только на следующие виды медицинских услуг:

1) Лечение орфанных заболеваний, определяемом уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 3 статьи 177 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», включая их лекарственное обеспечение, а также диагностические исследования для определения тактики лечения.

2) Стоматологические услуги, оказываемые в медицинских организациях, расположенных на территории Республики Казахстан (протезирование зубов, имплантация)

3) Реконструктивные и восстановительные операции (пластические) с целью коррекции послеоперационных рубцов и врожденных пороков, также после проведенной мастэктомии

4) Радионуклидная и радиойодтерапия

5) Радиохирургические лечения (гамма-нож, кибернож)

6) Протонная терапия

7) Офтальмологические услуги (кросслинкинг роговичного коллагена, лазерная коррекция зрения).
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:45:20
304 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Виды медицинских услуг, на которые допускается использование ЕПВ
ЕПВ можно использовать только на следующие виды медицинских услуг:

1) Лечение орфанных заболеваний, определяемом уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 3 статьи 177 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», включая их лекарственное обеспечение, а также диагностические исследования для определения тактики лечения.

2) Стоматологические услуги, оказываемые в медицинских организациях, расположенных на территории Республики Казахстан (протезирование зубов, имплантация)

3) Реконструктивные и восстановительные операции (пластические) с целью коррекции послеоперационных рубцов и врожденных пороков, также после проведенной мастэктомии

4) Радионуклидная и радиойодтерапия

5) Радиохирургические лечения (гамма-нож, кибернож)

6) Протонная терапия

7) Офтальмологические услуги (кросслинкинг роговичного коллагена, лазерная коррекция зрения)
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:42:29
169 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Пошаговая инструкция по использованию ЕПВ на лечение
Пошаговая инструкция по использованию ЕПВ ЛЕЧЕНИЕ:

1. На платформе enpf-otbasy.kz подайте заявление на использование ЕПВ выбрав цель "Лечение" и подпишите ЭЦП.

2. Банк рассматривает и передает заявление в ЕНПФ в течение 2 раб.дней. ЕНПФ в течение 5 рабочих дней переведет сумму ЕПВ на ваш спецсчет в Отбасы банке.

3. После поступления средств на спецсчет обратитесь к профильному медицинскому специалисту для проведения диагностики и получения заключения.

4. После получения заключения профильного специалиста обратитесь в медицинскую организацию по месту прикрепления (узнать место прикрепления можно на портале E-Gov.kz) и подайте там заявление о предоставлении заключения врачебной комиссии, с приложением копии документа, удостоверяющего личность.

5. Врачебная комиссия в течении 5 рабочих дней с даты обращения примет решение либо о направлении на лечение, либо об отказе.

6. В течение 2 рабочих дней секретарь комиссии выдаст вам заключение ВКК.

7. После получения положительного заключения выберите медицинскую организацию, в которой вы хотите лечиться, и заключите с ней договор. В договоре должны быть указаны лицензия на данный вид деятельности, вид медицинских услуг, установленный диагноз из заключения врачебной комиссии и реквизиты медицинской организации.

8. Загрузите на платформу enpf-otbasy.kz заключение врачебной комиссии и договор с медицинской организацией в формате PDF.

9. Отбасы банк в течение 5 рабочих дней проверит соответствие документов и перечислит средства с вашего спецсчета в медицинскую организацию по указанным в договоре реквизитам.

Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:42:12
245 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Перечень документов подтверждающих целевое назначение ЕПВ на лечение
Документами, подтверждающими целевое использование единовременных пенсионных выплат на оплату лечения являются:

1) заключение врачебной комиссии о направлении физ.лица на получение медицинских услуг, оплата которых осуществляется за счет пенсионных накоплений (справка ВКК);

2) договор об оказании медицинских услуг, заключенный между медицинской организацией и получателем (с приложением нотариально заверенного перевода в случаях, когда договор составлен на иностранном языке), и (или) договор между продавцом и получателем на приобретение лекарственных средств.
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:43:14
128 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
5. Лечение за рубежом
В данное время возможно можно подать заявку на лечение только в КАЗАХСТАНЕ! Прием заявлений по оказанию медицинских услуг ЗА РУБЕЖОМ будет доступен позднее
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 09:25:02
29 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
6. Подробная информация касательно диагноза, способов лечения, вида медицинской услуги
По всем вопросам касательно диагноза, вида медицинской услуги, способов лечения просим обращаться в вашу медицинскую организацию по месту прикрепления либо к профильному специалисту
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 09:28:10
34 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
7. Что такое орфанные заболевания?
Перечень орфанных заболеваний определен уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 3 статьи 177 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Перечень орфанных заболеваний размещен здесь.

Всю полную информацию вы можете получить обратившись в вашу медицинскую организацию по месту прикрепления либо к профильному специалисту.
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 09:29:24
21 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
8. Уступка ЕПВ на лечение супругу/ге и (или) близкому родственнику
Инструкция по переводу пенсионных накоплений для уступающей стороны:

1. Принимающее лицо (получатель) должно пройти авторизацию на платформе enpf-otbasy.kz и подписать необходимые документы. Принимающая сторона на этом этапе не формирует заявку, после подписания соглашения/обязательства завершает свои действия без создания заявки.

2. Далее, Вам (заявителю) нужно пройти авторизацию в Личном кабинете через ЭЦП.

3. Для уступки средств близкому родственнику Вам необходимо выбрать способ использования ЕПВ «Уступка ЕПВ супругу(ге) и/или близкому родственнику», указать сумму, которую вы хотите уступить, а также ИИН лица в пользу которого передаются пенсионные накопления. Далее, необходимо сформировать соответствующие заявление.

4. Вы подписываете заявление для ЕНПФ и открываете спецсчет (в случае если нет спецсчета).

5. В случае успешного формирования заявки, Банк рассматривает Вашу заявку в течение 2 раб.дней и передает ее в ЕНПФ. ЕНПФ рассматривает заявку в течение 5 рабочих дней и переводит деньги на Ваш спецсчет при указании доступной суммы корректно.

6. Затем, Вам необходимо загрузить документы, подтверждающие близкое родство или супружество с принимающей стороной (родственник/супруг) и подписать двустороннее соглашение об уступке единовременных пенсионных выплат Вашим ЭЦП.

7. Отбасы банк проверяет вложенные документы на корректность и полноту, переводит ЕПВ на спецсчет получателя в течение 5 раб.дней.

8. Принимающая сторона в Личном кабинете должна принять заявку "Уступленные средства от родственника" и подписать соглашение об уступке. ЕПВ переводятся с Вашего спецсчета на спецсчет принимающей стороны.

Далее, принимающая сторона может сформировать заявку на использование уступленных средств на лечение, включая свои ЕПВ (при наличии).
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 09:30:57
96 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
9. К каким профильным специалистам я могу обратиться для получения заключения?
Вы можете обратиться к профильному специалисту в частной или государственной мед.организации для проведения диагностики и получения заключения.
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:50:19
61 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
10. К каким медицинским организациям я могу обратиться для получения заключения врачебной комисии?
Вы можете обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления (узнать место прикрепления можно на портале E-Gov.kz) для получения заключения врачебной комиссии. Предоставьте в мед.организацию заключение профильного специалиста с приложением копии документа, удостоверяющего личность.

Врачебная комиссия в течении 5 рабочих дней с даты обращения примет решение либо о направлении на лечение, либо об отказе.

В течение 2 рабочих дней секретарь комиссии выдаст вам заключение.
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:50:31
68 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
11. С какими медицинскими организациями я могу заключить договор на лечение?
После получения положительного заключения врачебной комиссии выберите медицинскую организацию, в которой вы хотите лечиться, и заключите с ней договор.

Вы можете выбрать мед.организацию в Казахстане либо за рубежом.

В договоре должны быть указаны лицензия на данный вид деятельности, вид медицинских услуг, установленный диагноз из заключения врачебной комиссии и реквизиты медицинской организации.

Если договор составлен на иностранном языке требуется приложить на платформе нотариально заверенный перевод.
Жаңартылған уақыты: 25.02.2021 19:50:41
129 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

Внесение первоначального взноса для получения ипотечного займа (в т.ч. в рамках финансирования исламским банком)

1. Внесение первоначального взноса для получения ипотечного займа (в т.ч. в рамках финансирования исламским банком)
Используйте пенсионные накопления в качестве первоначального взноса на покупку жилья в Отбасы банке и других БВУ.

Приобретите квартиру, индивидуальный жилой дом, комнату в общежитии на первичном или вторичном рынке. Так же, в рамках одного договора банкового займа можно приобрести жилье с проведением ремонта.

Важно помнить, что на все договора купли-продажи, оформленные в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат и через получение ипотечного займа сроком более 5 лет, распространяется мораторий на продажу жилья в течение 5 лет.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 21:25:27
221 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
2. Необходимый перечень документов для подтверждения цели
  • гарантийное письмо за подписью уполномоченного лица БВУ, ипотечной организации об одобрении уполномоченным органом ипотечного жилищного займа получателю (с использованием единовременных пенсионных выплат) на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа с указанием суммы, цели и размера первоначального взноса по такому займу.

    Важно помнить, что на все договора купли-продажи, оформленные в собственность с использованием единовременных пенсионных выплат и через получение ипотечного займа сроком более 5 лет, распространяется мораторий на продажу жилья в течение 5 лет.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 21:17:20
188 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
3. Как получить письмо-одобрение от БВУ на ипотеку?
Если вы желаете оформить ипотеку в БВУ, вы проходите у них квалификацию на оформление займа или подаете кредитную заявку. Если вам одобрят кред.заявку, вы получаете от них уведомление/письмо об одобрении. В данном письме должна быть отражена точная сумма ЕПВ, которую вы желаете использовать как первоначальный взнос.

Все вопросы по подаче кредитной заявки и получению соответствующего документа об одобрении просим уточнять в банке, где оформляете ипотеку

Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:13:46
88 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
4. Могу ли я купить строящееся жилье с оформлением ипотеки в другом банке за счет ЕПВ?
По данному вопросу просим обратиться к банку-кредитору.
Жаңартылған уақыты: 03.02.2021 20:31:31
50 адам жауап пайдалы деп санайды
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Отмена
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Қоңырауға тапсырыс беру