Сұрақтарға берілетін жауаптар | Қазақстанның Отбасы банкі
Нашар көретіндерге арналған нұсқа

Сұрақтарға берілетін жауаптар

Банктің байланыс телефондары
Мен қашықтан қандай қызметтерді ала аламын?
Мен қашықтан қандай қызметтерді ала аламын?
Жаңартылған уақыты: 25.02.2022 15:04:09

Қашықтан төмендегі қызмет түрлерін алуға болады:

Бейнебанк сервисі  арқылы (тек Қазақстан Республикасының азаматтары үшін):
1) Депозит ашу  (18 жастан асқан тұлғаларға және 14 жасқа дейінгі балаларға);
2) Ағымдағы шот ашу;
3) БЗТ-ға арналған  арнайы шот ашу;
4) Депозит параметрлерін (01.11.2016 жылдан бастап ашылған): жинақтау мерзімін, бағалау көрсеткішінің ең төменгі мәнін, шарттық соманы өзгерту;
5) Клиенттің аты-жөні мен азаматтағын қоспағанда, клиенттің жеке мәліметтерін және деректемелерін өзгерту;
6) Алдын ала іріктеу (кредиттік өтінім).

Сондай-ақ, Otbasy bank мобильді қосымшасы / Интернет-банк арқылы өз бетінше алуға болады:
1) 18 жастан асқан тұлғаларға депозит ашу;
2) Депозитті жабу (салым қалдығы 1 млн теңгеден аспаған кезде);
3) Салымның қалдығы 1 млн теңгеден аспайтын салымдардың біреуі жабылған жағдайда, салымды бөлуге болады;
4) Ағымдағы шот ашу;
5) БЗТ-ға арналған  арнайы шот ашу;
6) Депозит параметрлерін: жинақтау мерзімін, бағалау көрсеткішінің ең төменгі мәнін, шарттық соманы өзгерту;
7) шоттар арасындағы ақша аударымы;
8) тұрғын үй төлемдерін депозитке және жалдау ақысын аудару (Otbasy bank қосымшасы);
9) депозиттерді сатып алу және сату (Интернет-банк);
10) отбасылық пакет құру;
11) депозиттерді біріктіру;
12) депозитке мемлекет сыйлықақысының белгісін қою;
13)шот бойынша анықтама және үзінді-көшірме алу.

Сіз Банк өнімдері мен қызметтері туралы ақпаратты Отбасы инфо бөлімінен көре аласыз, сонымен қатар, Банктің Байланыс орталығына хабарласып: 

  • WhatsApp  мессенджерінен +77059251301 нөміріне  және Telegram-дағы Отбасы банк Telegram-каналына жаза отырып (@quanysh_bot аккаунты);
  • 300 нөміріне қоңырау шалу (ұялы нөмірлерден тегін) арқылы алуға болады.

Біз қызметтерді жақсарту, оның ішінде, операцияларды қашықтан қызмет көрсетуге шығару мақсатында үнемі жұмыс жасаймыз!

Біздің дамуымызға және бізді жақындастыруға  қосқан үлесіңіз үшін рахмет!
62% жауапты пайдалы деп тапты
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банк бөлімшелерінің/терминалдарының/кеңес беру орталықтарының мекенжайын қалай білуге болады?
Банк бөлімшелерінің/терминалдарының/кеңес беру орталықтарының мекенжайын қалай білуге болады?
Жаңартылған уақыты: 30.07.2021 17:27:32

Банктің мекенжайлары жөнінде ақпарат алу үшін: Мәзір → Байланыстар бөліміне өтуіңізді немесе осы жерге өтуіңізді сұраймыз

52% жауапты пайдалы деп тапты
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.
Банктің Байланыс орталығына қалай хабарласуға болады?
Банктің Байланыс орталығына қалай хабарласуға болады?
Жаңартылған уақыты: 30.07.2021 17:29:16

Банктің Байланыс орталығына төмендегі тәсілдермен:

  • WhatsApp-қа +7 705 9251 301 нөмірі бойынша жазу;
  • Отбасы Банктің Telegram-каналына жазу;
  • 300 немесе 8 800 080 1880 нөміріне қоңырау шалу арқылы хабарласа аласыз.


60% жауапты пайдалы деп тапты
Жауаптарымыз Сізге пайдалы болды ма?
Рахмет, сіздің дауысыңыз ескеріледі.

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Қоңырауға тапсырыс беру