Нашар көретіндерге арналған нұсқа

Сұрақтарға берілетін жауаптар

Банктің байланыс телефондары
Мен қашықтан қандай қызметтерді ала аламын?
Мен қашықтан қандай қызметтерді ала аламын?
Обновлен 02.08.2021 09:55:43

Қашықтан төмендегі қызмет түрлерін алуға болады:

Бейнебанк сервисі  арқылы (тек Қазақстан Республикасының азаматтары үшін):
1) Депозит ашу  (18 жастан асқан тұлғаларға және 14 жасқа дейінгі балаларға);
2) Депозитті жабу  (500 000 теңгеден аспайтын салым қалдығы кезінде);
3) Депозитті бөлу (01.11.2016 жылдан бастап ашылған), 500 000 теңгеден аспайтын жинақ ақша қалдығы бар депозиттердің біреуін жабу талабымен);
4) Ағымдағы шот ашу;
5) БЗТ-ға арналған  арнайы шот ашу;
6) Депозит параметрлерін (01.11.2016 жылдан бастап ашылған): жинақтау мерзімін, бағалау көрсеткішінің ең төменгі мәнін, шарттық соманы өзгерту;
7) Клиенттің аты-жөні мен азаматтағын қоспағанда, клиенттің жеке мәліметтерін және деректемелерін өзгерту;
8) Алдын ала іріктеу (кредиттік өтінім).

Сондай-ақ, ТҚЖБ24 мобильді қосымшасы / Интернет-банк арқылы өз бетінше алуға болады:
1) 18 жастан асқан тұлғаларға депозит ашу;
2) Депозитті жабу (салым қалдығы 500 000 теңгеден аспаған кезде);
3) Салымның қалдығы 500 000 теңгеден аспайтын салымдардың біреуі жабылған жағдайда, салымды бөлуге болады;
4) Ағымдағы шот ашу;
5) БЗТ-ға арналған  арнайы шот ашу;
6) Депозит параметрлерін: жинақтау мерзімін, бағалау көрсеткішінің ең төменгі мәнін, шарттық соманы өзгерту;
7) шоттар арасындағы ақша аударымы;
8) тұрғын үй төлемдерін депозитке және жалдау ақысын аудару (ТҚЖБ24 қосымшасы);
9) депозиттерді сатып алу және сату (Интернет-банк);
10) отбасылық пакет құру;
11) депозиттерді біріктіру;
12) депозитке мемлекет сыйлықақысының белгісін қою;
13)шот бойынша анықтама және үзінді-көшірме алу.

Сіз Банк өнімдері мен қызметтері туралы ақпаратты Отбасы инфо бөлімінен көре аласыз, сонымен қатар, Банктің Байланыс орталығына хабарласып: 

  • WhatsApp  мессенджерінен +77059251301 нөміріне  және Telegram-дағы Отбасы банк Telegram-каналына жаза отырып (@quanysh_bot аккаунты);
  • 300 нөміріне қоңырау шалу (ұялы нөмірлерден тегін) арқылы алуға болады.

Біз қызметтерді жақсарту, оның ішінде, операцияларды қашықтан қызмет көрсетуге шығару мақсатында үнемі жұмыс жасаймыз!

Біздің дамуымызға және бізді жақындастыруға  қосқан үлесіңіз үшін рахмет!
55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Спасибо, Ваш голос учтен!
Банк бөлімшелерінің/терминалдарының/кеңес беру орталықтарының мекенжайын қалай білуге болады?
Банк бөлімшелерінің/терминалдарының/кеңес беру орталықтарының мекенжайын қалай білуге болады?
Обновлен 30.07.2021 17:27:32

Банктің мекенжайлары жөнінде ақпарат алу үшін: Мәзір → Байланыстар бөліміне өтуіңізді немесе осы жерге өтуіңізді сұраймыз

52% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Спасибо, Ваш голос учтен!
Банктің Байланыс орталығына қалай хабарласуға болады?
Банктің Байланыс орталығына қалай хабарласуға болады?
Обновлен 30.07.2021 17:29:16

Банктің Байланыс орталығына төмендегі тәсілдермен:

  • WhatsApp-қа +7 705 9251 301 нөмірі бойынша жазу;
  • Отбасы Банктің Telegram-каналына жазу;
  • 300 немесе 8 800 080 1880 нөміріне қоңырау шалу арқылы хабарласа аласыз.


55% считают ответ полезным
Для Вас ответ оказался полезным?
Спасибо, Ваш голос учтен!

ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ О НАШИХ АКЦИЯХ ПЕРВЫМИ?!

Қоңырауға тапсырыс беру